Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har købt varer på Keyclubco to gange nu, hovedsageligt tøj og hold nu op hvor er det bare nogle helt igennem lækre kvaliteter! Jeg er endnu ikke faldet over en lignende hjemmeside (eller fysisk b... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Customer service is appalling. Try contacting them before you place an order and see. Emails are never responded to, you have to do phone Denmark for anything (no local number) and they never pick up... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En virkelig god oplevelse! Jeg kan kun give min varmeste anbefaling af ELLIS ROSCH. Leveringen var hurtig, og varerne jeg modtog levede 100% op til forventningerne. Virkelig god kvalitet og oplev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har virkelig gode varer til fordelagtige priser, man opsamlet keypoint, som man kan bruge som rabat, ved næste køb. Varerne kommer lynhurtigt, og er forsvarligt pakket ind, der er endda en returlabel... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Discover ELLIS ROSCH – a creative Copenhagen-based multi-brand fashion store offering curated styles from emerging luxury labels and established designers. From ready-to-wear to shoes and accessories, we champion conscious fashion, inclusivity, and craftsmanship. Explore our bold, contemporary, and sustainable selection designed for the modern, free-spirited individual.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

85 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fedeste brands, fornuftige priser, hurtig levering!

Jeg kan varmt anbefale at shoppe på Keyclubco. De har de fedeste milano brands til virkelig fornuftige priser på en lækker webshop. Deres kundeservice er god og hurtig og leveringen er endnu hurtigere! Det langt fra sidste gang jeg shopper hos dem!

17 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fuskere

Jeg tror, at dette er et fuskerfirma - KØB IKKE NOGET HER! De har reserveret pengene på kontoen, ordren har jeg ikke hørt mere til og man kan ikke få fat på dem via de kanaler de oplyser. Jeg har henvendt mig via mail og har ikke fået svar! Desuden er jeg indtil videre stødt på 3 forskellige navne for samme firma.

15 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de ELLIS ROSCH

Respuesta de ELLIS ROSCH

Kære Malou,
Vi ønsker meget gerne at hjælpe dig med din udfordring og sidder klar til at hjælpe på customerservice@keyclubco.com, Facebook, Instagram og vores andre kontakt muligheder. Jeg kan desværre ikke finde en bestilling fra dig, men vil meget gerne hjælpe med at finde ud af hvad der er sket. Har du mulighed for at sende dine informationer til mig på customerservice@keyclubco.com, så skal jeg hjælpe med det samme?
Vi reserverer penge efter en ordre, men hæver altid kun når en ordre er behandlet og sendt :-)
Alt det bedste fra Keyclubco teamet.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Et glas var i stykker

Et glas var i stykker. Keyclupco sagde øjeblikkelig at de ville erstatte det. Det er nu mere end en måned siden, og jeg har henvendt mig til dem flere gange på mail. De tager ikke telefonen. Jeg har ikke fået glasset, og der bliver ikke svaret på mine henvendelser. Hvor er det ringe.
14 Dec. - Der er åbenbart hul igennem igen, og servicen ser ud til at blive ok. - Tak

24 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de ELLIS ROSCH

Respuesta de ELLIS ROSCH

Kære Aksel,

Vi beklager meget at du ikke har kunne få svar på dine mails. Vores kundeservice ansvarlige er på din sag. Vi sender dit glas så hurtigt som muligt.

De bedste hilsner fra Keyclubco teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte nogle høretelefoner d.7…

Jeg bestilte nogle høretelefoner d.7 okt. 2020 jeg får besked d. 14 okt. at pakken er ankommet til udleveringsstedet, men de er der ikke, jeg kontakter Keyclubco som svarer hurtigt at jeg skal anmelde det til GLS, hvilket jeg så gør og GLS sætter en eftersøgning i gang. Den 26. okt. skriver jeg til Keyclubco om der er noget nyt vedr. min pakke, de svarer igen hurtigt at den er fundet og afhentet hos udlveringsstedet d.21 okt. Det er bare ikke mig der har hentet den og jeg aldrig fået besked om at den skulle være fundet.. Jeg kontakter igen GLS og de sætter en ny eftersøgning i gang.
d.02 nov. kontakter jeg igen Keyclub for at få en status på min pakke. De skriver tilbage at de refundere ordren. Og det er det sidste jeg hører fra dem selvom jeg efterfølgende har skrevet til dem et utal af gang og prøvet at ringe men telefonen melder altid optaget.
De 1500 kr. er aldrig kommet ind på min konto og det fremgår ikke af min profil at ordren skulle være blevet refunderet.

Nu skal jeg i gang med en politi anmeldelse og det er sindsygt frustrende at jeg i forevejen har brugt så meget tid og energi på en vare jeg aldrig modtog og en kamp for at få mine penge tilbage.

23 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de ELLIS ROSCH

Respuesta de ELLIS ROSCH

Kære Mette

Vi beklager meget at du ikke fik din pakke og at vi ikke har været til at komme i kontakt med, grundet konkursen af de tidligere ejere. Vi er nu tilbage med nye ejere og klar til at hjælpe. Vi kommer til at gennemgå alle reklamationer og returneringer i denne uge og du vil derfor få dine penge tilbage så hurtigt som muligt.

De venligste hilsner fra Keyclubco teamet

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bestilte flere varer under udsalg

Bestilte flere varer under udsalg, til enormt gode priser Dagene gik, og modtog ikke besked om nogle varer var afsendt.

Kontakter dem flere gange, her skal det siges respons var rimelig hurtig og acceptabelt. Får oplyst at varen bliver afsendt hurtigst muligt. Da der er gået over 1 uge, kontakter jeg dem igen; bliver tilbudt 100 kr rabat for at vente yderligere på leveringen (uden nogen oplysninger om hvornår det så kan sendes) eller at annullere min ordre. Valgte sidstnævnte.

Ærgeligt i ikke kunne give en dato og mere information omkring hvornår i kunne afsende. Jeg ville meget gerne have haft produkterne, i har hurtig kundeservice respons - hvor gik det lige galt henne?

28 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fin-fin service og hurtig levering

Jeg købte et fint ur på KeyClub. Desværre var batteriet dødt, men KeyClub sørgede for returnering og fremsendels af et helt nyt ur med friske batterier på bare 3 dage. Tak for god service og hurtig levering.
Jens

20 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utrolig god service fra keyclub

Utrolig god service fra keyclub. Havde bestilt et par trøjer, men den ene var for lille. Så jeg skrev tol kundeservice, og havde allerede modtaget trøjen i en ny størrelse før jeg havde fået sendt den første afsted igen

15 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service og gode priser

Fantastisk service og gode priser. Vi bestilte nogle flotte vinglas i søndags, og de blev leveret til døren allerede to dage efter. Det ene glas var desværre ødelagt ved ankomst, men Keyclubco bekræftede med det samme, at de ville sende et nyt. Virkeligt en god oplevelse.

2 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har netop modtaget min bestilling…

Jeg har netop modtaget min bestilling fra i går aftes. Fantastisk, super lækker frakke fra ivy and oak, og til en super fod pris. Jeg er ovenud super tilfreds, og med så hurtig levering, tusind tak for det.
V.v. Lena Sørensen

7 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Min nye favorit butik på nettet ❤️

Jeg kan kun sige godt om denne webshop, lækre mærker super gode priser, fantastisk service og hurtig levering, ved hvert køb optjener man 10% af beløbet til Key point som man kan bruge ved næste køb, genialt, ingen bindinger og ingen skjult agenda..
Min nye favorit butik på nettet ❤️ Vi handles ved 😊

31 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de ELLIS ROSCH

Respuesta de ELLIS ROSCH

Kære Birgitte,
Tusinde tak for din anmeldelse og de fine ord.
Rigtig god dag og på gensyn i shoppen.

Mvh. Keyclubco

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great products and super fast delivery

Great products and super fast delivery.
Definitely recommendable!

19 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de ELLIS ROSCH

Respuesta de ELLIS ROSCH

Dear Rasmus,

Thank you for the review and the kind words. We look forward to welcoming you back in the shop.

Have a great day.
All the best

Keyclubco

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más