Élo & John Opiniones 60

Produit acheté en boutique. Assez déçu a moyen terme par la qualité de la monture. Très fragile.

J’ai commandé une paire de lunette une première fois elle est arrivé avec les mauvais verre, je l’ai commandé une deuxième fois et elle est encore arrivé avec les mauvais verres

J’espèrequ’il reste au moins une personne vivante dans votre entreprise pour lire ce message, parce que là, on frôle le paranormal. J’ai commandé une paire de lunettes, et j’ai reçu… un hommage au hasard. Niveau précision, vous avez dû engager un dresseur de pigeons pour gérer la logistique.

J’ai tenté de vous contacter, mais votre service client semble avoir pris une retraite anticipée sur une île déserte. Téléphone ? Débranché. Mails ? Enterrés dans une capsule temporelle. À ce stade, je me demande si vous existez encore ou si j’ai juste acheté mes lunettes auprès d’un cartel fantôme du e-commerce.

Donc, si par miracle un employé passe par là entre deux siestes, ce serait sympa de me répondre et de m’envoyer un bon de retour. Sinon, je vais finir par garder ces lunettes comme un trophée de mon aventure avec le service client le plus insaisissable du siècle.

Allez, je crois encore un peu en vous. Mais pas trop non plus.

Très bonne expérience d’achat, des solaires simples .
Produit conforme à la description, belle finition.
Livraison ultra rapide, j’apprécie beaucoup .
Toute bag en prime.
Trop bien.
Je recommande.

Joli produit, mais trop lourd pour être utilisé au travail. Les gros maillons sont peut être à la mode mais le même produit avec des maillons de petite taille aurait été plus comfortable et plus discret.
Rien à dire sur le vendeur et la qualité du produit, il ne me convient pas simplement ! Je l'offrirai.

j'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. J'ai commandé fin novembre 2024 une chaîne de lunettes. Je l'ai reçu et l'attendais avec impatience. Aussitôt portée, un maillon à lâcher. J'ai prévenu la société Elo&John par mail, pas de réponse. J'ai essayé de les appeler (leur site web-CGV mentionne un numéro de téléphone invalide). J'ai eu enfin une réponse au bout de 15 jours. Voulant renvoyer cette chaîne sous 10 jours, c'était compliqué. J'ai renvoyé cette chaîne avec un suivi colissimo. Nous sommes le 19/1/2025 et toujours pas de remboursement.....injoingnable : quel déception

Je n ai pas reçu les bonnes lunettes et personne ne répond à mes mails

Très bonne expérience! Des lunettes de bonne facture, un acheminement rapide, et un look d’enfer!

Rien sur la transparence étant Suisse. Du coup je paye 2 fois : tva france et douanes suisse.

Rapport qualité prix très intéressant. Merci

Lunettes solaires Faubourg créme commandées pour les transformer en lunettes de vue. Résultat parfait, monture très originale à prix très raisonnable.
De la saisie de la commande jusqu'à la livraison, rien à redire, délais respectés, qualité produit au top !

Aucun contact après commande et commande non livrée

Produit de qualité. Livraison rapide. RAS

Très bon produit, tout à fait conforme au descriptif et aux photos
Livraison rapide

Lunettes reçue rapidement
J'ai acheté 2 paires de lunettes et les deux étaient légèrement tordues.

Parfait très jolie lunettes envoi rapide et soigné

Rapport qualité prix, disponibilité pour échange et conseil.
rapidité de livraison

Great product third order

J'ai choisi une monteur estampilée "homme" mais avec taille de branches pour une femme...
Retour pas gratuit et processus pas très simple

Deuxième commande et toujours autant satisfait des produits.

Mes lunettes de vue achetées à la boutique Elo & John rue du Four me ravissent au quotidien. J'ajoute un très bon service après-vente et une assurance perte et bris gratuite qui rassure.
Merci à l'équipe