Artikelen zijn snel verstuurd. Jammer dat de vervoerder zich niet aan de afspraken houdt. Hierdoor is het eerst verstuurde pakket nog steeds niet binnen. Communicatie met en vanuit vervoerder is ver b... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Duidelijke website, veel keuze en snelle levering. De geleverde schoenen zijn netjes afgewerkt, zien er goed uit en zitten fijn. Geen vijf sterren omdat een extra setje schoenveters apart werd verzo... Ver más
Veiligheidsschoenen besteld, waarvan de zool niet volledig was. De mal leek niet goed gevuld te zijn. Na mailen de vraag dit via de online portal te regelen. Hier mijn bestel nummer en postcode i... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb bredere voeten en is het lastig om veiligheid schoenen te krijgen die niet klemmen voorin zoals de aluminium/stale neus of te smalle voorkant waardoor je pijn krijgt en later problemen k... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Elten Store
Escrito por la empresa
Opgericht in 1910 in Uedem aan de Nederrijn door Johann van Elten, betekende zijn versie de doorbraak voor de moderne veiligheidsschoen zoals we hem tegenwoordig kennen:
de revolutionaire uitvinding van de eerste ELTEN werkschoen gemaakt van leer in plaats van hout zoals destijds gebruikelijk was.
Vandaag de dag zijn we een van de toonaangevende fabrikanten van hoogwaardige veiligheids- en beroepsschoenen in Europa en hebben we ongeveer 400 mensen in dienst met een jaarlijkse productie van ongeveer 3 miljoen paar.
Gebaseerd op deze traditie, die nauw verbonden is met de persoonlijke inzet van elk individu in ons bedrijf, staan mensen, hun bescherming en hun veiligheid in ons werk centraal.
Bezoek nu onze online shop
de revolutionaire uitvinding van de eerste ELTEN werkschoen gemaakt van leer in plaats van hout zoals destijds gebruikelijk was.
Vandaag de dag zijn we een van de toonaangevende fabrikanten van hoogwaardige veiligheids- en beroepsschoenen in Europa en hebben we ongeveer 400 mensen in dienst met een jaarlijkse productie van ongeveer 3 miljoen paar.
Gebaseerd op deze traditie, die nauw verbonden is met de persoonlijke inzet van elk individu in ons bedrijf, staan mensen, hun bescherming en hun veiligheid in ons werk centraal.
Bezoek nu onze online shop
Información de contacto
Ostwall 7 - 13, 47589, Uedem, Alemania
- +31 (0) 248901303
- support@elten-store.nl
- elten-store.nl
3,9
Muy bueno
146 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snel en netjes
8 de noviembre de 2024
Het was snell geholpen en goede…
Het was snell geholpen en goede schoenen legvégén!
5 de noviembre de 2024
Klein probleempje perfect opgelost
Op zondag schoenen besteld en betaald maar maandag nog geen bevestiging ontvangen. Dinsdag gebeld en op verzoek een mail gestuurd met betaalbewijs en na 7 minuten reactie van medewerkster. De volgende dag om 10:00 om de ochtend mijn schoenen binnen 👍🏻 Super service 😃
29 de octubre de 2024
betaling werkt niet in diverse…
betaling werkt niet in diverse browsers, krijg geen factuur
15 de octubre de 2024
Respuesta de Elten Store
Hello Mr Meenderman,
Thank you for your review.
I have checked your case and found that your credit card was partially declined during the last attempts. Unfortunately there is nothing we can do about this, you will need to check the process on your end.
And regarding your second question about the invoice: My colleague from support has already replied to your message and sent you the invoice again.
If you have any further questions, please contact our service team (support@elten-store.nl).
Kind regards,
Verena, Team ELTEN
Ik heb mijn bestelling nog niet
Ik heb mijn bestelling nog niet. Helaas kun je niet achteraf betalen
20 de octubre de 2024
Respuesta de Elten Store
Good morning,
Thank you for your review.
I have checked your case and have found that your order could not be delivered to you last week and is therefore currently at a GLS depot. Please check the tracking system and the website to see if the parcel can be delivered to you again. The customer service colleague has already contacted you this morning and responded to your tickets.
Have a nice day!
Verena, Team ELTEN
Schoenen besteld geen antwoord terug
Schoenen besteld. 5x gebeld. Krijg je op een antwoord apparaat te horen. Dat je teruggebeld word. Niet dus. Mail heen gestuurd. Geen antwoord terug. Heb wel betaald. Maar kan geld niet terug halen. Word vervolgd. Ik bestel er niet weer.
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Elten Store
Hello Peter,
thank you for your review.
I spoke to the colleague who is responsible for Dutch support, she said that unfortunately something got technically stuck with your order and that she had corrected it and let you know. Everything should now be back to normal and you should receive your parcel as soon as possible.
Best regards from Germany,
Verena, Team ELTEN
I have been waiting for my shoes for 7…
I have been waiting for my shoes for 7 days. I still haven't received my order.
10 de octubre de 2024
Respuesta de Elten Store
Hi Adam,
Thank you for your review.
I have checked your case. The order has been processed as normal and is on its way to you via GLS. You received the tracking number with the confirmation email from us, the parcel should arrive within a few days. If this is not the case, you are welcome to contact our customer support team (support@elten-store.nl).
Kind regards,
Verena, Team ELTEN
Goed
De schoenen die ik bestelde waren geweldig en hun ondersteuning hielp mijn probleem met de levering op te lossen.
15 de octubre de 2024
snel geleverd
2 de octubre de 2024
Slow and poor communication when there…
Slow and poor communication when there is a problem. After placing the order, the money was deducted, but I never received the product.
1 de octubre de 2024
Respuesta de Elten Store
Hi Sandra,
Thank you for your review and feedback.
We recently changed our system and have been struggling with problems ever since. Unfortunately, your order was also one of them. My colleague has already transferred the money back to you.
Kind regards,
Verena, Team ELTEN
Duidelijke website
Duidelijke website, veel keuze en snelle levering. De geleverde schoenen zijn netjes afgewerkt, zien er goed uit en zitten fijn.
Geen vijf sterren omdat een extra setje schoenveters apart werd verzonden in een verpakking ter grootte van een schoenendoos.
10 de octubre de 2024
makkelijk bestellen goede schoenen ik…
makkelijk bestellen goede schoenen ik loop veel en heb geen last meer van mijn voeten,
2 de octubre de 2024
Snelle levering en al jaren het comfort…
Snelle levering en al jaren het comfort voor mijn werkvoeten🙏🙏🙏
1 de octubre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.