emotion-ebikes.de Opiniones 

September 2022 haben wir in Lübeck/Stockelsdorf
2 E-Bikes (5000,00€+) gekauft.
Die Verkaufberatung war kompetent und gut.
Danach gab es nur noch Probleme mit den Fahrrädern.
Erst war 1 Akku nachweislich defekt nach längerem hin und her, gesamt 3 Monate, wurde ein neuer
AKKU , nachdem ich als Kunde die Firma KALKHOFF angeschrieben habe, geliefert. Seiten E-Motion konnte mir nicht geholfen werden.
Zwischenzeitlich ist bei einem Fahrrad (Inspektion wurde gemacht) zu 3.mal eine Pedale komplett während der Fahrt abgefallen.
Werkstatttermine sind äußerst schwer zu bekommen, Wartezeit ca 2 bis 3 Monate und das in der Saison.
Liegt meiner Meinung nach auch daran, daß schlechte Qualität verkauft wird.
Fazit: e-Motion NEIN DANKE

Vor 13 Monaten habe ich ein Riese Müller Charger GT4 Vario gekauft und leider hat sich herausgestellt, dass dies ein Montags-Fahrrad ist, denn das Fahrrad steht mindestens alle zwei Monate in der Werkstatt, weil etwas kaputt ist. Nun ist es nicht mehr tragbar, denn nach sechs Werkstattbesuchen und natürlich auch erheblichen Kosten, die mir dadurch entstanden sind, will ich das Fahrrad zurückgeben. Der Händler ist hier sehr kulant, denn er reagiert nicht auf Telefonanrufe, auf Nachrichten, die ich auf dem Anrufbeantworter hinterlassen habe, oder auf E-Mails. Er stellt sich einfach tot. Das bedeutet, ich werde nun den rechtlichen Weg einschlagen müssen. Definitiv kann ich diesen Händler nicht empfehlen, weil die Kommunikation eine vollständige Katastrophe ist.

Update 18.01.2024
Nachdem BusinessBike (Leasinggeber) e-motion drauf hingewiesen hat, dass e-motion für die Rücknahme verantwortlich ist, wird mir wieder auf meine E-Mails geantwortet. Selbst mich zu kontaktieren, käme diesem Unternehmen nicht in den Sinn, hier muss der Kunde aktiv werden. §439 und §440 BGB werden ignoriert, angesichts dessen werde ich jetzt eine Zivilklage einreichen. So nicht!!!

Trotz einer Versicherung inklusive Full- Service Wartungspaket für ein E-Bike das über 4500 € kostet, sollte ich die erste Inspektion selbst bezahlen, das ist absolut unseriös. Jetzt habe ich diesen Service bei Intersport machen lassen und nichts zahlen müssen, trotz dass ich den Vertrag bei e-motion gemacht habe, sehr seltsam!

Betrifft: e-Motion Alstertal
Positiv: schnelle Terminvergabe zur Inspektion, sofern Fahrrad dort gekauft wurde. Auch die Arbeitsqualität haben wir positiv wahrgenommen (deshalb 2 - 3 Sterne)

Negativ: Die bei Abholung eingeforderten Kosten lagen deutlich über dem Kostenvoranschlag.

Es wurden für den Anbau eines Frontgepäckträgers (4 Schrauben) völlig überraschend 43,60 € Arbeitskosten zusätzlich berechnet, welche im ursprünglichen Angebot (Kostenvoranschlag) nicht enthalten waren.

Sehr freundlicher Empfang, umfangreiche, kompetente Beratung. Empfehlenswert.

Ich habe ein Fahrrad zu 9000 EUR gekauft. Es gab 1 Kratzer auf beiden Seiten. Das Fahrrad ist offensichtlich nicht neu.Der Spediteur hat Bilder der Defekte vor dem Laden genommen. Doch bestreitet der Geschaeftsfuehrer, dass es Defekte gibt

My wife and I have bought a Babboe electric bike at emotion-technologies in Schleswig, and the experience has just been of the best. Both during the buying process, but also the afterwards costumer experience has been fantastic. Never have they failed to help! My highest recommendations.

Best regards,
Martin Nielsen