endlich-sicher | Sicherheitstechnik & Werkzeuge Opiniones 115

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte.
Gerne wieder.

Habe Neuware gekauft und benutze Ware bekommen, original Verpackung war geöffnet und Artikel war nicht ordnungsgemäß wieder verpackt worden. Eine Retour wurde angeboten, aber wäre wieder mit Wartezeit verbunden, ein Preisnachlass wurde abgelehnt und bei Widerruf muss ich Rückversand selber zahlen. Echt toll. Werde bei diesem Anbieter nichts mehr kaufen!!! Konkurrenz belebt das Geschäft!!!

Die benötigte Sicherheits-Drückergarnitur war auf der Internetseite sehr gut beschrieben, so dass es keiner Nachfrage bedurfte.

Freundlicher Service und schnelle Abwicklung.

Gute Ware,guter Preis, schneller Versand

Super Ware zu einem angemessen Preis.

Lieferzeit wurde überschritten, aber es handelte sich auch um Sonderanfertigungen bzw zusätzliche Schlüssel vom Hersteller. Bin rundum zufrieden, war nicht mein erster Kauf. Aber auch nicht mein letzter 😉

Gute Preise, schnelle Lieferung, einfach Top.

Schnelle und unproblematische Lieferung. Rechnung per E-Mail, total unkompliziert.

Kundenservice ignoriert Kundenwunsch, verstößt gegen gesetzliche Bestimmungen (Rückgaberecht nach BGB)

Die Lieferung von endlich-sicher.de dauerte zwar zwei Wochen länger als ursprünglich angegeben, aber mit der Kommunikation und dem Artikel bin ich zufrieden. Es handelte sich um einen Schließzylinder mit Sondermaßen.

Hi, alles ok, ich habe auch Probleme gehabt, jedoch nachgefragt und da wurde mir sehr glaubwürdig und nett gesagt, dass es massive technische Probleme gab. Das passiert halt mal. Daher 4 Sterne für verspätete Lieferung jedoch freundliche Abwicklung und eine Süßigkeit als Entschuldigung.

Hatte eine Reklamation eines Obentürschließers. Wurde umgehend bearbeitet, Geld zurück. Brauchte aber dieses Teil neu zum Einbau und keine Gelderstattung. Sollte ich neu bestellen und nochmals Portokosten bezahlen.
Auf nochmals Anfragen wurde mir das Teil ohne Portokosten zugesandt.
Auf meiner Anfrage hin, was ist mit erneuten Einbaukosten (Anfahrt, Arbeitslohn)? würde dann von der Herstellerfirma nach berechtigter Reklamation übernommen.
Herstellerfirma hat angeblich die Reklamation abgelehnt, die Schrauben wären herausgedreht worden.
Nach einem Telefonat mit dem Hersteller stellte sich heraus, er habe nie eine Reklamation erhalten. Aussage vom Hersteller; Warum sollte er denn eine Wiedergutmachung ablehnen, wenn doch schon die Reklamation von der Firma Fersys anerkannt worden ist.
Seit dem auf Anfragen keine Antwort mehr.
MfG
Andreas Marquardt

Ende August beim Shop etwas bestellt, Angabe einer Lieferzeit von 7-14 Tagen. Mitte September noch keinerlei Infos bis auf die automatisierte Bestellbestätigung erhalten. Da mir das dann zu lange dauerte, habe ich per E-Mail widerrufen. Wieder keine Rückmeldung, nach ein paar Tagen wieder eine Erinnerung zum Widerruf gesandt. Auch hier keine Rückmeldung. Zum Glück über Paypal bezahlt, Geld nach 2 Tagen wieder gehabt. Jetzt nochmal schriftlich mit Einschreiben widerrufen, auch hier keine Rückmeldung. Die angegebene Faxnummer scheint auch inaktiv zu sein.

Bestellungen dort sollte man vermeiden.

Bestellbestätigung kam prompt, Abbuchung auch; Lieferung ausstehend, keinerlei Kommunikationsmöglichkeit- auf E-Mail wird ebenso wenig geantwortet wie auf Kontaktformular der Webseite; Telefon ohne Beantwortung. Das riecht schon nach betrügerischem Vorgehen

Katastrophe
Nuki Schloss bestellt. Nach 3 Monaten Defekt am Akku Pack. 3 mal telefonisch kontaktiert. Keinen erreicht.4 Mal über Kontaktformular kontaktiert. Keine Rückmeldung oder Reaktion. Nie wieder

Von Anfang an: Webseite und Onlineshop übersichtlich und geordnet. Die Preise sind günstig und in Ordnung. Bestellvorgang einfach bis zum Abschluss. Lieferzeit von Fersys angegeben ca. 14 Tage. In der heutigen Situation verständlich. Ablauf: Nach 16 Tagen Anfrage, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Keine Antwort, sondern Nachricht von DHL über den Lieferzeitpunkt. Ich war wohl zu ungeduldig. Termingerechte Ankunft der von "Noah" sehr gut verpackten Ware.
Meine Meinung: Alles Top!!!
Lieben Dank und Gottes Segen

Ich kann leider auch nichts gutes über endlich-sicher.de berichten. Am 18. September 2022 habe ich drei Kohlenmonoxid-Melder Gloria K2E ohne Display bestellt. Die Bestellbestätigung kam sofort. Die Lieferzeit betrug lt. Homepage 3-7 Arbeitstage. So ist es heute noch.

Aber am 13. Oktober ist noch keine Bestellstatusänderung erfolgt. Die Ware wurde offensichtlich nicht verpackt, nicht versandt und ist mir natürlich auch nicht zugegangen.

Auf eine freundliche Email zur Nachfrage reagiert man nicht. Das Kontaktformular auf der Homepage jedenfalls führt zu keinem Kontakt.

Wenn man Donnerstags um 16:30 Uhr anruft, sagt die Bandansage dass die Öffnungszeiten Montag bis Donnerstag nur bis 17 Uhr gehen und man außerhalb der Öffnungszeit anruft.

Was soll man da sagen. Mir bleibt da wirklich die Sprache weg.

Ich werde jedenfalls nochmals morgen am Vormittag anrufen und ein letztes Mal mein Glück versuchen.
Man will ja nichts unversucht lassen.

Eigentlich ist es einfach. Endlich-sicher.de hat mein Geld. Ich möchte dafür meine Ware. Oder mein Geld umgehend und vollständig erstattet haben. Und wenn es ein Problem gibt, dann tritt man in Kontakt miteinander und redet.

Wenn bei meinem wiederholten Anruf kein Kontakt möglich ist und keine Antwort auf meine email kommt, gehe ich zeitnah zum örtlichen Polizeiposten und erstatte Anzeige.

Ich versuche mir von der Kreditkartengesellschaft das Geld erstatten zu lassen.

Dieses Geschäftsgebaren einfach zu akzeptieren ist verkehrt, man muss sich wehren und die eigenen Erfahrungen objektiv teilen. Auch wenn das etwas Zeit kostet.