Ai contacté Enercoop pour une résiliation suite à un déménagement. Mon interlocutrice m'a tout expliqué clairement. Rien à redire. Service client humain (des vrais gens) et efficace. Merci
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Enercoop fournit une électricité dont l’origine est renouvelable. Le service clientèle est très réactif en cas de besoin. Je trouve que les tarifs sont corrects. C’est une entreprise qui mise sur l’ét... Ver más
Enercoop était mon fournisseur depuis plusieurs années et j'ai été très satisfaite de leur service. Facile à joindre et rapide pour traiter les demandes. Je les quitte car je déménage à l'étranger.
Les conseillers énercoop sont toujours clairs dans leurs explications et nous oriente vers la solution la plus adaptée pour nous en nous expliquant pourquoi. Ils expliquent aussi toutes les possibi... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de energía renovable
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Fábrica de material eléctrico
Escrito por la empresa
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Información de contacto
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, Francia
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
4,8
Excelente
279 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pas d'expérience spécifique,mais je…
Pas d'expérience spécifique,mais je dirais que ma demande a été entendue et traitée très rapidement suites à une incompréhension ce qui a dissipé tout les doutes que je me fesait sur enercoop au sujet de sa relation avec ses clients je reconnais leur fiabilité.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
SAV à l'ecoute , rapide et efficace
un traitement rapide et efficace pour une demande administrative sur mon dossier
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Rapidité des réponses
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Fournisseur d'électricité sérieux
Fournisseur d'électricité sérieux, avec un service client efficace et humain et de belles valeurs écologique et sociaux.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Toujours à l’écoute
Toujours à l’écoute, proactifs poir proposer d3s solutions permettant de réduire la consommation et la facture
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Super efficace, information en temps reel
Super efficace, pro-active et m’informe en temps réel suite à une erreur de saisie de ma part.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Coopératif, efficace et écologique !
Le service client est à l'écoute des usagers et très professionnel. Le système coopératif n'empêche pas l'entreprise d'être performante, les tarifs sont mesurés et l'ensemble participe d'une authentique démarche écologique et solidaire. Je recommande vivement !
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Facturation abusive c est inadmissible…
Facturation abusive c est inadmissible je vais changer de fournisseur si il trouve pas une solution
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire ce commentaire.
Afin de trouver une solution rapide et satifaisante, je vous invite à contacter notre service client au 01 75 44 41 56 du lundi au vendredi de 09h à 18h ou par mail à service-client.part@enercoop.org.
Bien à vous,
Eric
Au top
Au top, service client réactif, efficace, à l’écoute et efficace. Une vraie relation humaine et professionnelle
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
10 ans de satisfaction chez Enercoop
Je suis chez Enercoop depuis 10 ans, j'ai toujours été satisfait de leurs offres, cette société coopérative mérite d'être soutenue pour ses valeurs et les efforts pour proposer une électricité réellement écologique.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Je suis ravie de la relation clientèle…
Je suis ravie de la relation clientèle que propose Enercoop!
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Enercoop très réactif
Enercoop a répondu très rapidement à ma demande, et de manière claire et concise. Merci beaucoup !
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Pourvu que ça dure
Tu as un problème d'éthique avec ce monde de m. (censuré) ? Va chez Enercoop.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Parfait
Parfait ! Rapidité de réponse et pertinence de la solution
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
100% positif
Abonné depuis 4 ans, j'apprécie la transparence, le suivi et bien sûr le fait que l'énergie est 100% renouvelable, très bonne expérience sans aucun bémol !
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Abonnement compte professionnel et…
Abonnement compte professionnel et compte personnel tant je suis satisfaite. Factures moins chères pour une énergie verte. Service client impeccable. Bonne réactivité. Super conseils sur les économies d'énergie. Je recommande !
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Accompagnement professionnel du passage triphasé vers monophasé
Très bonne expérience avec le service client.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
DEMANDE EXCEPTIONNELLE DE PAIEMENT MENSUALISÉ
Rapidité et écoute
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Enercoop est très honnête
Enercoop est très honnête. jai été aidée pour trouver ensemble la meilleure solution à mon besoin avec une facture que je ne pouvais pas régler intégralement .j'ai été en contact avec des personnes très pro et très humaines.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.