Enkelbok AB Opiniones 

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för din recension och för att du beskriver din situation. Vi beklagar att du haft denna upplevelse och förstår frustrationen, särskilt när du upplever att du inte använder tjänsten längre.

Vi tar bestridanden och frågor kring personuppgifter på stort allvar. Om du redan har mejlat oss utan att få svar ber vi om ursäkt för detta och vill gärna följa upp ärendet korrekt. Kontakta oss igen på support@enkelbok.se
, helst från den e-postadress som är kopplad till kontot, och ange fakturanummer.

Vi kommer att granska fakturan, bekräfta kontostatus och hantera eventuella personuppgifter i enlighet med GDPR. Vår ambition är att reda ut detta tydligt och korrekt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du mottagit en faktura och förstår allvaret i situationen, särskilt när det gäller ett företag som är avvecklat.

Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Den här typen av ärenden behöver granskas individuellt och kan ibland vara kopplade till äldre kontouppgifter eller registreringar som inte avslutats korrekt. Vi tar dock varje ärende på stort allvar och vill gärna undersöka just ditt fall.

Kontakta oss gärna direkt på support@enkelbok.se med fakturanummer och företagsuppgifter, så ser vi till att granska ärendet och återkomma. Vår ambition är att reda ut detta på ett korrekt och transparent sätt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar att du mottagit en faktura som du upplever att du inte har beställt. Vi förstår att detta känns oroande.

Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar vi ärendet och återkommer.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för att du delar med dig av din åsikt. Vi beklagar att du haft denna upplevelse och förstår hur upprörande det är att få en oväntad faktura.

Vi har ingen avsikt att skicka fakturor för tjänster som inte har beställts. Samtidigt förstår vi att förklaringar i ett offentligt forum kan upplevas som otillräckliga när frustrationen är stor. Därför vill vi hellre granska varje ärende direkt utifrån faktiska konto- och fakturauppgifter.

Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller registrerad e-postadress, så undersöker vi vad som hänt och hanterar ärendet korrekt. Vår ambition är att reda ut situationen, inte att bortförklara den.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar att du mottagit en faktura för en tjänst som du upplever att du inte har beställt och förstår din oro.

Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar vi ärendet och återkommer.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för att du beskriver din invändning. Vi förstår att det upplevs både förvirrande och frustrerande att få en faktura nu, efter att tjänsten testats för flera år sedan.

Vi har ingen avsikt att ta betalt på ett oskäligt sätt. I vissa fall kan kontostatus, tidigare villkor eller historiska uppgifter leda till oklarheter kring faktureringstidpunkter. Därför behöver varje ärende granskas individuellt utifrån faktiska konto- och fakturauppgifter.

Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som tidigare använts, så undersöker vi ärendet och förklarar vad som hänt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du mottagit en oväntad faktura och förstår din oro, särskilt eftersom du endast testade vår tjänst under 2023 och inte har använt den sedan dess.

Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Ibland kan äldre konton eller tidigare registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.

Observera att användare som kontaktar vår support direkt får sina ärenden löpande granskade och hanterade. Tyvärr kan vi inte utreda eller lösa enskilda faktureringsärenden via offentliga recensioner, eftersom vi behöver specifika konto- och fakturauppgifter.

För att få ärendet löst snabbt uppmanar vi dig att kontakta vår support på support@enkelbok.se
med fakturanummer eller kontots e-postadress.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.

Det verkar som att du kan ha haft dubbletter av företag registrerade i vårt system — ett företag togs bort tidigare, och det andra kan ha genererat den faktura du mottagit. Om detta inte stämmer, vänligen kontakta vår support och lämna dina fullständiga uppgifter så att vi kan klargöra och lösa ärendet.

Vi vill försäkra dig om att användare som kontaktar vår support får sina ärenden löpande granskade och hanterade. Offentliga recensioner kan tyvärr inte användas för att utreda enskilda fakturor, eftersom vi behöver specifika konto- och fakturauppgifter för att kunna hantera varje ärende korrekt.

För att få ditt ärende granskat snabbt, vänligen kontakta support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej Patrik Jönsson,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och olägenhet som denna situation har orsakat.

Vi vill tydligt förklara att vi aldrig kräver eller pressar användare att ändra sina recensioner. När vi skriver att “om ditt ärende löses, kan du uppdatera din recension för att spegla din upplevelse” är det endast en vänlig uppmaning till de som önskar dela en uppdaterad erfarenhet, det är helt frivilligt och inget krav.

Vi förstår att det kan kännas oroande att få oväntade fakturor för en tjänst som du endast testade kort för flera år sedan, och vi beklagar att detta har orsakat besvär. Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Ibland kan äldre konton finnas kvar i systemet på grund av historiska registreringar, och fakturor genereras enligt kontots status och ursprungliga abonnemangsvillkor. Varje ärende är unikt, vilket är anledningen till att vi granskar varje situation individuellt.

För att ditt specifika ärende ska hanteras korrekt, uppmanar vi dig att kontakta vår support på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vårt supportteam granskar alla förfrågningar noggrant och arbetar för att lösa dem snabbt och rättvist.

Din upplevelse är mycket viktig för oss, och vi är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd på ett professionellt sätt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.

Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Ibland kan äldre konton eller historiska registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.

Om du vill stänga ditt konto eller lösa fakturan kan vårt supportteam hjälpa dig direkt. Kontakta dem gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot.

Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att säkerställa att eventuella missförstånd hanteras professionellt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej Martina Jung,

Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och chock som denna situation har orsakat.

Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Ibland kan äldre konton eller historiska registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.

Vi förstår din oro över kontaktalternativ. För att ditt specifika ärende ska hanteras korrekt finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig direkt. Kontakta support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar de ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.

Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,

Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och oro som denna situation har orsakat.

Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Vi förstår att du endast testade plattformen kort och förväntade dig att det skulle vara gratis, och vi beklagar att detta har orsakat besvär.

Vi förstår att det kan vara frustrerande att vissa konton inte kan stängas direkt av användaren. Vårt supportteam finns tillgängligt för att hjälpa till med att stänga konton och hantera eventuella tvister kring fakturor.

För att ditt ärende ska granskas och lösas snabbt, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vårt team granskar ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det rättvist.

Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och oro som denna situation har orsakat.

Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Vi förstår att du registrerade dig för en gratistjänst och förväntade dig att den skulle förbli gratis, och vi beklagar att detta har orsakat besvär. Varje konto- och fakturasituation är unik, vilket är anledningen till att vi granskar varje ärende individuellt.

Angående åtkomst till kontot och bestridande av fakturor finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig direkt. Kontakta support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar de ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.

Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

14 ene 2026

Hej,

Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.

Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för konton som inte har använts. Ibland kan äldre konton eller historiska registreringar leda till att fakturor genereras, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.

För att ditt ärende ska lösas snabbt, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se
med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vårt team granskar alla förfrågningar noggrant och arbetar för att lösa dem på ett rättvist sätt.

Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.

Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet

Respuesta de Enkelbok AB

Actualizada el 3 ene 2026

Hej Johnny Conkelbear,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.

Vi är ledsna att höra att din upplevelse av Enkelbok varit negativ. Vi förstår hur viktigt det är att bokföring känns smidig, tydlig och tidseffektiv, och det är tydligt att detta inte fungerade för dig.

Vi vill gärna förstå din situation bättre och se hur vi kan hjälpa till att lösa de problem du upplevt. Du är varmt välkommen att kontakta oss på support@enkelbok.se och beskriva vad som inte fungerade som förväntat, så att vårt team kan hjälpa dig vidare.

Respuesta de Enkelbok AB

16 dic 2025

Hej Tommy,

tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse av Enkelbok och för att du gör det på ett så nyanserat och genomtänkt sätt.

Vi är glada att höra att du upplever Enkelbok som ett enkelt och pålitligt verktyg för fakturering och bokföring, och att du haft positiva erfarenheter av vårt bemötande när du skickat in förbättringsförslag och felrapporter. Den typen av feedback är viktig för oss, särskilt när den kommer från användare som aktivt hjälper oss att utveckla tjänsten.

Dina synpunkter kring hur Enkelbok kan göras ännu enklare och bättre anpassat för små företagare uppskattas verkligen. Flera förbättringar har redan införts baserat på användarfeedback, och vi fortsätter att noggrant se över de idéer och argument du har delat med oss.

Tack igen för ditt engagemang och för att du hjälper oss att göra Enkelbok bättre.