Enklere Liv Opiniones 

44
•
TrustScore: 3 sobre 5

3,0

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg hadde nylig behov for å returnere en uåpnet og ubrukt vare (en lader), men innså dessverre at jeg var to dager for sen i henhold til returpolicyen. Jeg kontaktet Enklere Liv sin kundeservice og fi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bestilte HECS varmehansker på nett hvor det var feil på det det ene batteriet kontaktet kundeservice som anbefalte meg å dra på butikken for å bytte den butikkansatte byttet han... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Synd det ikke går ann å gi null stjerner. Var innom nettstedet for å se på produkter, likte det jeg leste. Etter noen uker får jeg 4 esker med fisketabletter og en regning på over 1000 kroner. D... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har vært veldig glad i Enklere liv. Har handlet mye der. Men etter å nå ha erfart kundeservice hos dem, så har jeg absolutt endret mening. Det virker som om de har 1 person som jobber på kundeserv... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

44 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,0

Todas las opiniones

(44)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Rask levering

Rask levering , ok produkt ,noe mindre en hva som ble vist i nettbutikken

7 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei, og takk for tilbakemeldingen din.

Så bra å høre at du var fornøyd med leveringstiden og produktet 😊
Samtidig er det leit å høre at størrelsen ikke sto helt til forventningene.

Vi forsøker å gi så nøyaktig informasjon som mulig på produktsidene, både med mål og bilder, men vi ser at opplevelsen ikke alltid treffer 100 %. Dette tar vi med oss videre for å bli enda tydeligere i presentasjonen av produktene våre.

Takk igjen for at du tok deg tid til å dele erfaringen din // Med vennlig hilsen Sandra, Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Klikk&hent Byporten

Bestilte klikk&hent fra Byporten for par dager siden, etter god stund var bestillingen fortsatt ikke klar. Siden jeg skulle til byen i forbindelse med noe annet,så tok jeg turen innom butikken.
Der blir jeg først møtt av noen som antagelig er den ansattes venninne, som med halve vesken sin på gulvet rett foran kassa sitter på gulvet og steller neglene sine og div, mens den ansatte som står halvveis inn i bakrommet virket lite interessert i å ta kontakt.
Etter litt venting blir jeg møtt av et halvhjertet hei og et smil som jeg kunne vært foruten,og forklarer at det gjelder klikk&hent som jeg gjerne vil hente. Får da noe uklar mumling og beskjed som jeg får inntrykk av sier ikke komme innom neste gang før bestillingen er klar til henting.
Akkurat denne ansatte virket å ha mere interesse av å ikke knekke de lange neglene sine, enn å drive med kundebehandling og gjøre noe aktivt for arbeidsgiveren.
Uansett, ta heller turen innom hvis du har mulighet til det, for det vil være mer effektivt.

12 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, selv om det er en stund siden dette skjedde.

Dette er ikke slik vi ønsker at kunder skal bli møtt, og vi forstår godt at dette opplevdes både frustrerende og lite profesjonelt. Spesielt når det gjelder klikk & hent, skal det være enkelt, effektivt og hyggelig å komme innom.

Siden denne anmeldelsen er fra 2022, vil vi også nevne at vi i dag ikke lenger har fysiske butikker, inkludert Byporten. Nå tilbyr vi kun nettbutikk og klikk & hent fra lageret vårt på Kalbakken i Oslo, hvor prosessen er mer strømlinjeformet.

Vi tar likevel med oss tilbakemeldingen din, den er viktig, også i ettertid, for hvordan vi jobber videre med kundeopplevelsen.

Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra 💛 // Med vennlig hilsen Sandra, Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Er det mulig i 2022 å ha en så dårlig…

Er det mulig i 2022 å ha en så dårlig netthandel? Bestilte 4 varer, som de brukte 10 dager på å få sendt. Får så bare 1 av 4 varer.
Styr unna!

26 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei Marte, jeg beklager så mye at det har blitt rot med din bestilling, slik vil vi jo selvfølgelig ikke ha det! Her har det dessverre skjedd en teknisk glipp på beholdningen av de produktene du ikke mottatt. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig ledelse

6 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei, jeg er litt usikker på hva du mener med dette. Har du noen spørsmål til oss eller ris/ros, så ta gjerne kontakt med oss på kundeservice. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hold deg langt langt unna

Bestilte en julegave den 7 desember, den ble transportert fra enklere liv den 29 desember. Alle andre julegaver ble bestilt ca samtidig og levert innen en uke. Gaven fra enklere liv er den eneste som kom frem i 2021. Enklere liv brukte en hel uke bare å behandle produktet bestilt (ryggkløer, ikke stor bestilling), og enda 2 uker på å få pakken sendt. Ikke handle på enklere liv om du vil ha pakken din tilsendt...

18 de enero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei Håkon, jeg beklager så mye at det ble rot med din bestilling! I 2021 byttet vi postleverandør og lagt til rette for en bedre handleopplevelse julen 2021, men her har det dessverre skjedd en feil med din ordre. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice, så hjelper vi deg gjerne videre! Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nettbestilling enda ikke behandlet 1…

Nettbestilling enda ikke behandlet over 1 uke etter bestilling. Ingen svar på mail, og ingen svar på henvendelse på siden til Enklere Liv.
Altså, ELENDIG kundeservice.
Returnerer nok varer for kredit om de i det hele tatt får sendt noen varer.
STYR UNNA nettbestillinger fra Enklere Liv. Gjør livet fort vanskeligere...
Siste oppdatering: Snart 2 uker etter bestilling får jeg tilbakemelding om at de ikke har alle deler på lager og kun sender deler av bestilling. De sier ingenting om bestilling blir restlevert eller om de anser bestilling som sluttført. ALDRI mer handel hos Enklere Liv.

3 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei Renate, Enklere Liv har vært gjennom en tøff tid i 2020, men det er likevel ingen unnskyldning for å ikke ordne opp for kundene våre. Jeg håper du tok kontakt med oss slik at vi fikk ordnet opp for deg. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestilte varer 23 mars

Bestilte varer 23 mars som jeg ikke visste om jeg ville få siden de gikk konkurs, men siden jeg nå har fått dem har jeg endret på anmeldelsen. Ekstra positivt at jeg fikk dem hjemlevert i disse koronatider. Jeg håper enklere liv får fortsette fremover.

11 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Tusen takk for din tilbakemelding, og at du endret anmeldelsen din! Vi har jobbet hardt for å komme ordentlig tilbake igjen, og tror på en positiv vekst videre for oss og våre kunder. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Enklere liv

Enklere liv
Fikk en lue med lys til jul av barna..
Ladet opp funket ikke..
Leverte den tilbake til butikken.
Trodde dette var et engangstilfelle så tok ut en ny og kjøpe enda en til samboer.
Fikk ladet begge opp og gikk en tur..
Brukte den i ca 15 minutter i ende av lysløype..
2 dager seinere skulle jeg på en lengre tur over fjellet og trodde lykten ville virke..VAR HELT DØD..
Da jeg chattet med enklere liv fikk jeg opplyst at disse skulle virke i 4 timer og chatten var hyggelig helt til jeg fortalte hva som jeg hadde opplevd..DA STENGTE HAN CHATTEN..
Jeg holdt på å omkomme den dagen ned fra fjellet..3 ganger holdt jeg på å gå utfor er stup..
Ikke kjøp dette produktet LIVSFARLIG

24 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Enklere Liv

Respuesta de Enklere Liv

Hei, her høres det ut som det har vært en feil på produktet og beklager at du behandlet slik hos oss. Sånn skal det jo ikke være! Slike anmeldelser er også veldig nyttige for oss på produktsidene våre, så får vi fanget opp om det er noe galt. Vi er også tilgjengelig på mail hvis det skulle være noe mer. Med vennlig hilsen Siri, kundeservice Enklere Liv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Veldig dårlig returordning

Veldig dårlig returordning. Har tatt kontakt 3 ganger for å få tilsendt en returseddel, denne har foreløpig ikke dukket opp etter 3 uker? I mellomtiden går betalingsfristen for fakturaen ut... Styr unna!

10 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kjøpte en orkanparaply i nettbutikken

Kjøpte en orkanparaply i nettbutikken. Var flere feil på paraplyen og skrev epost til dem for 14 dager siden for å høre hva de ville gjøre for å ordne opp i dette. Fremdeles ikke hørt fra dem.
Ikke til å stole på.

11 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wow!!!

Wow. 189kr i frakt?!?!?! -for en liten vare til 99,50. Fri frakt over 999kr er for dårlig. Hjelper lite med salgspriser når frakten Er så dyr. Og at de bruker Post Nord gjør det om mulig, enda mer uaktuelt å handle online.

30 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sidan verkar vara en scam

Sidan verkar vara en scam, jag har beställt varor som jag inte fått men de har dragit pengar och trots att jag mailat dem 3 gånger så får jag inget svar.

19 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestiller ikke igjen

Jeg fikk varene jeg bestilte, men en av tingene manglet. Jeg sendte epost om å få varen som manglet, men de bare skyldte på posten. Noe som er rart for den lille tingen som manglet ville fått plass i esken med de andre tingene jeg fikk. Når jeg påpekte det i en ny epost fikk jeg bare et standardsvar. Jeg får hverken varen som manglet eller pengene jeg betalte for varen. Her handler jeg ikke igjen.

9 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kommer ikke til å handle der igjen

Kommer ikke til å handle der igjen. Bestilte brodder som skulle leveres et annet sted. Skrev feil leveringsadresse, men mailet dem med en gang at det var ønskelig å endre adressen. Fikk først svar fra dem etter at pakken var kommet, jeg hadde purret og etter at det hadde gått 6 dager. De har heller ikke svart på min siste mail som ble sendt for 4 dager siden. Dette holder ikke. Ikke handle der.

6 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Greit nok, men ikke alt ble levert.

Kan være vanskelige å få svar fra dem i hektiske perioder. Fikk en forsendelse med kun en av to bestilte varer, men ble heldigvis kun belastet for levert vare.

11 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning

Varning! Registrerar inte returer så man får betala för varor man skickat tillbaka. Svarar ej på telefon eller på mail trots att jag ringt och skrivit flera gånger! Handlar aldrig mer därifrån!

9 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mistænksomtfirma

Jeg har forsøgt og bestille noget på enklereliv.dk og i Norge ! Begge gange har de annulleret min ordre. Uden at give mig besked!? Det har været næsten umuligt og få fat i dem både på telefon og mails. En skam man ikke kan få sine vare! Især når man har hårdt brug for dem. En ret træls oplevelse! Så lad være og handle der! De reservere pengene på jeres konto! Og det tager utrolig lang tid og få sine penge frigivet!

23 de enero de 2015
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más