enprovesolar.de Opiniones 252

Kommunikation war gut

Alles laut Anleitung aufgebaut, OK und jetzt??? funktioniert meine Anlage. APP runtergeladen und dann wie weiter??? Danke für die Anleitung, aber hier muss nachgebessert werden. Könnte man einfacher gestalten.

Ich war Top zufrieden, es hat alles reibungslos geklappt. Kann ich nur empfehlen.

Lieferung hat gut geklappt alles o. k.
Leider ist Montage in weiter Ferne.

Schnelle und hervorragende Lieferungzeit,

Produkt Top

Schnelle Bearbeitung, schneller Hilfe bei Kontakt

Schneller Versand, schnelle Hilfe , alles super

Schnelle Lieferung, Produkt ist völlig in Ordnung. Nur technischer Support bei Fragen zur Installation und Einrichtung wäre hilfreich (wenn denn mal jemand ans Telefon gehen würde).

Gute Ware schnelle lieferung

Sehr gute Anlieferung und Verpackung.

von der bestellung bis zur lieferung war alles super.
ich habe gute erfahrung mit diesem unternehmen gemacht,würde wieder bei diesem unternehmen bestellen.

Es wurde ein Produkt geliefert, hier Wechselrichter , wo ein extra-Relais aus Sicherheitsgründen nötig ist. Die Einrichtung der Kommunikation des Wechselrichters mit diesem Zusatzschutzrelais kann nur über WLAN erfolgen. Aufgrund der sehr schlechten und teilweise nur mit Lupe lesbaren Beschreibung ein Horror. Auch die Kabel an den PV-Zellen zum Wechselrichter sind viel zu kurz , um die Zellen eventuell einen halben Meter auseinanderzustellen. Es wurde also am Kabel gespart. Die Einrichtung des Wechselrichters im Netz konnte ich noch nicht abschließen, weil auch hier die Anleitung eine Katastrophe ist . Das ist alles andere , als was versprochen wurde. Aufbauen , anstöpseln, fertig , hahaha

Es wurde alles wie beschrieben schnell geliefert

Alles Super gewesen.
Kann ich nur empfehlen. Preis Leistung passt

Da ich das Unternehmen nicht kannte habe ich auf Rechnung bestellt. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass erst meine Liquidität geprüft wird. (bei 378 € ) Die Ware wurde um 14.10 Uhr geliefert. Um 17.00 Uhr hatte ich schon die 1. Mahnung. Das nenne ich mal ein miserables Geschäftsgebaren. Das positive war Preis Leistung hat gestimmt.

Guter Kontakt, zügige Bearbeitung

Zu lange Lieferzeit und geliefert erst nach Aufforderung, keone Reaktion auf Emails

Ich habe mein Balkonkraftwerk mit dem Montagepaket Premium Süd (40€ teurer als das Basis-Paket) bestellt, für welches auf der Website Komponenten wie Belastplatten, Windabweiser, Schutzgummimatten und Erdungsplatten aufgeführt sind. Geliefert wird leider nur ein Faltbares Dreieck. Auf meine Rückfrage, wann ich die übrigens Komponenten erhalten werde, bekam ich folgende Antwort:

„Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund eines Fehlers auf unserer Website entstanden sind. Das Montagesystem, das Sie erhalten haben, ist das Aufständerung Süd Premium Light (Groß) für zwei Module (450/500/550), das für 500W-Module geeignet ist. Bitte beachten Sie, dass das Aufständerung Süd Premium mit Windabweiser nicht für 500W-Module geeignet ist.“

Seitdem bekomme ich leider keine Antwort mehr. Eine Erstattung des Differenzbetrags oder eine Nachlieferung der fehlenden Komponenten ist auch nicht erfolgt.

Auf der Website sind weiterhin die falschen Angaben aufgeführt.

Im übrigen bekommt man überhaupt nur eine Antwort, wenn man das Ticket-System auf der Website nutzt. Emails und Anrufe bleiben unbeantwortet. Leider habe ich den Fehler gemacht per Sofort-Überweisung zu bezahlen, es hat einen offensichtlichen Grund, warum dafür ein Rabatt gewährt wird..

Eine sehr gute Qualität, läßt sich schnell und unkompliziert aufbauen Anschluß der Kabel sowie vom Wechselrichter einfacher geht es nicht.

Hallo, ich bin mit dem Service und den Support bisher sehr zufrieden. Ein Problem bei der Inbetriebnahme konnte durch den Support per Fernzugriff gelöst werden. Mein Balkonkraftwerk tut nun das was es soll