Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
NO COMPREN. llevo 2 meses esperando el pedido. No responden correos electronicos. No hay otra manera de contactar con ellos. Desconozco si tealmente alguien ha recibido lo que ha pedido, pero todo apunta a que es una ESTAFA
Llevo más de 1 semana esperando a que me llegue mi producto, me arrepiento de haber comprado con Ephra Cosmetics , son caros y poco confiables, tienen pésimo servicio postventa, no hay manera alguna de comunicarse con ellos, el correo no lo responden y no hay números, no hay nada. Mismo problema con su proveedor de entregas.
Realicé una compra en Ephra Cosmetics de una afeitadora íntima por 39,90 €. El pedido me llegó enviado por YunExpress y en un paquete genérico sin marca, sin la presentación que esperaba por el precio. Tras recibirlo, encontré el mismo producto (o indistinguible) en marketplaces como Temu/AliExpress i en otros, por un importe mucho menor (menos de 14€).
Solicité la devolución y la empresa se negó, sin ofrecer una solución satisfactoria. Por mi experiencia, la forma de presentar el producto y la atención postventa no son transparentes. No recomiendo comprar si esperas un producto de marca acorde al precio y una política de devolución normal.
No he recibido el pedido y no tengo traza del mismo. Es una estafa? Necesito que alguien contacte conmigo
Es una estafa. El pedido nunca llegó y no he recibido el dinero. El servicio de atención al cliente es una IA que no es ni capaz de contactar con la empresa de mensajería. Evitar. Fraude
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
