Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestilte to Harry Potter spil til Nintendo DS til hhv 100- og 150kr, og jeg kan sige at det er sidste gang jeg køber brugte spil hvor der ikke er billeder af den specifikke vare jeg betaler fo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte 3 ældre D&D bøger som PostNord formåede at miste på vejen. Kristian hos EpicPanda var guld værd og hjælp mig med nye bøger og hurtig levering, det hele endte så med at vi selv fandt pakken ho... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg elsker rollespil, legetøj og samlekortbutikker etc. Har handlet i mange af dem gennem årene. Nu er mine to piger begyndt at interesserer sig for pokemonkort. Og deres glæde ved at modtage en pakke... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de intercambio de cartas coleccionables
  2. Tienda de artículos coleccionables
  3. Tienda de computadoras usadas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Vi vil meget hellere have at i skriver direkte til os på mail@epicpanda.dk eller går ind og laver en anmeldelse af os på vores facebookside. https://www.facebook.com/epicpandaepic/ Hvorfor? fordi vi meget gerne vil have bedømmelser samlet et sted, og det har vi valgt Facebook til. mvh Pandafar


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

208 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestilte to Harry Potter spil til…

Bestilte to Harry Potter spil til Nintendo DS til hhv 100- og 150kr, og jeg kan sige at det er sidste gang jeg køber brugte spil hvor der ikke er billeder af den specifikke vare jeg betaler for.

Ganske vidst stempler Epic Panda deres brugte produkter, men selv med et stempel fx. Grade A eller Grade B, har du stadig ingen idé om den præcise stand produktet er i.

Disse to spils covers havde markante brugsspor, og jeg valgte da at sælge dem videre da de var under min standard som samler og jeg derfor nægtede at føje den slags snavs til min hylde. Jeg mener... kunne man ikke før forsendelse have udskiftet de originale covers med noget der så bare nogenlunde præsentabelt ud?

Spillene ankom i øvrigt i forseglede plastikposer med plombering der advarede om at byttegarantien ville frafalde ved brud, men jeg var nødt til at åbne dem for at kunne nærstudere standen.

Kan nogen fortælle mig hvordan byttegarantien kan frafalde ved et brugt produkt?

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Epic Panda

Respuesta de Epic Panda

Hej Alex

tak for din anmeldelse :)

vores B-Grading beskrivelse lyder således for kassette spil i æske:
- B grade - Boksen kan have mindre brugsspor. Der kan være slitage på plastikken/pappet, eller der kan være skrevet med tus på boksen.

Hvis du ikke mener det var B-grade, så skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig, bytte dem, eller give dig pengene tilbage.

Vi plombere spillene da vi har 100års retur på alle vores produkter.
vi helgardere os for at kunder ikke bare køber spil, spiller dem, og så returnere dem og får alle pengene tilbage.

hvis det er fordi du er samler og gerne vil se produkterne ordentlig igennem inden du beslutter dig for om de skal tilføjes til din samling, så kontakt os ved et køb, så finder vi helt sikkert ud af, at du kan få lov til at bryde plomberingen for at se dem efter og så inden for at par dage returnere hvis du ikke var tilfreds med standen af produkterne, så længe de ikke er blevet spillet :)

Det er mig en gåde hvorfor du ikke kontakter os så vi kan hjælpe dig, hvis du ikke mener at standen lever op til B-graderingen.
Hvis den ikke lever op til det, så har du jo din fulde ret til at blive holdt skadesfri og få betalt retur porto og alle pengene retur.

<3 Pandafar

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Epic Panda har jeg bestilt en del fra…

Epic Panda har jeg bestilt en del fra og har været tilfreds hver gang. Har oplevet en gang hvor der skete en fejl med min bestilling, jeg kontaktede dem. De gav den bedste kunde service og man er ikke i tvivl om de elsker deres kunder.
Der er hurtig levering. Jeg kan helt klart anbefale at handle hos dem.

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

"A Grade" = Så ridset, at det ikke kan installeres

Jeg bestilte et spil, der var angivet som "A Grade". Men disken var så ridset, at installationen gik i stå ca. halvvejs igennem og endte med en fejlmeddelelse om, at spillet ikke kunne installeres. Også efter flere forsøg og på en anden kompatibel konsol. Jeg fik et returlabel og sendte spillet tilbage, hvor de, efter at have slebet disken professionelt, kunne konstatere, at spillet stadig ikke kunne installeres. Jeg fik fuld refundering. Når spillet er angivet som "A Grade", og der på deres hjemmeside står, at det betyder "disken har ingen ridser", så må jeg ærligt indrømme, at min minimumsforventning er, at spillet rent faktisk VIRKER. Og ikke at der tydelige ridser, der umuliggør installation. Coveret var heller ikke for kønt. Kan ikke regne med deres Grade system. Spild af tid og kræfter.

Svar til svar: Ikke desto mindre er pointen stadig, at I har solgt mig en defekt vare, der var angivet som værende i bedst mulig stand, og derved har I spildt min tid, hvilket jeg sjovt nok ikke værdsætter. Og disken var altså, set i ordentlig belysning, tydeligt ridset. I skal ikke komme her og antyde, at jeg lyver. For det: En stjerne mindre.

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Epic Panda

Respuesta de Epic Panda

Hej Sebastian

Tak for din anmeldelse

her oplevelsen fra vores side af.
Du kontakter os om at spillet ikke vil installere.
vi svare lynhurtigt og afsender straks en returlabel til dig så vi kan få spillet ind til test.
samme dag som vi modtager spillet tjekker vi spillet, som var så godt som ikke ridset, vi gav det en tur i vores slibemaskine på den det laveste program som bare polere skiven, her efter var skiven helt ren, pæn og uden ridser. det program sliber ikke, det polere kun.

vi testede det i 2 forskellige playstation 4 konsoller. og finder at det har samme fejl som du har fortalt os.

vi har ikke andre spil magen til på lager og kan umiddelbart ikke skaffe et da det er et brugt spil, så vi kreditere dig det fulde beløb for din ordre inkl. porto så du er holdt helt skade fri samme dag som vi modtog spillet retur.

altså alt i alt, så var spillet A-grade, og du fik den hurtigst mulige service på en reklamation.

<3 Pandafar

svar til dit svar.
Vi er stadig kede af at vi kom til at sælge dig et defekt spil, men vi kan ikke teste om alle spil installere korrekt, så ville det kræve alt for mange arbejdstimer at drive en butik med konsolspil.
Til gengæld yder vi en mega hurtig og god service i forhold til reklamationer og 2 års garanti på alle produkter vi sælger.
og du har ikke fået andet end lynhurtige svar og service i forhold til din reklamation
vi holder fast i at spillet var A-Grade. det er kun installationsproblemet der er problemet.

<3 Pandafar

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Et smukt digt fra en smuk butik

Jeg har igennem længere tid handlet mine DnD ting og andre fantasy / sci-fi elementer igennem Epic Panda. Hver gang kommer det fint indpakket og til tiden. Hvis alle virksomheder var som Epic Panda ville verden værre et bedre sted.

Ved min sidste bestilling bad jeg om at få et Horus Heresy digt med sammen med en DnD bog. Der kom et hjerteskærende digt tilbage som belyser den tragedie som Horus Heresy jo var... Det var for mig prikken over i'et. Jeg vil for fremtiden handle ALT jeg kan her!! I en kommercialiseret verden fokuseret på profit og fortjeneste er det et lys i mørket at en enkelt mand, har sat sig ned og skrevet et Horus Heresy digt til en kunde han ikke engang kender!
Må Epic Panda for evigt bestå! / The Emperor Protects.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fremragende service!

Fremragende service!

Et spil til Nintendo Switch virkede ikke, kort tid efter jeg havde købt det.
Jeg skrev til Epic Panda en søndag og fik svar under 24 timer senere med guide i hvordan jeg kunne rense det. Hvis ikke det virkede, blev jeg tilbudt at sende spillet ind og så ville de teste det for mig.
Guiden virkede og min søn blev meget glad.

Fremragende service

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hvis jeg kunne give flere stjerner...

Hvis jeg kunne give flere stjerner, gjorde jeg det. Vi har haft lidt udfordringer undervejs med vores konsol og hver gang har Epic Panda løst det for os med en service ud over det sædvanlige. Special tak til Kristian, som har været den mest tålmodige og hjælpsomme person jeg længe har mødt.

27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hos Epic Panda får man virkelig en…

Hos Epic Panda får man virkelig en førsteklasses service. Hvis du er på udkig efter konsolspil, konsoller eller tilbehør, så er Epic Panda helt klart stedet at handle. De er professionelle, hjælpsomme og leverer hurtigt. Kan varmt anbefales!

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más