Eredesdistribucion Opiniones 

Llevo un año reclamando porque los consumos que comunican a la comercializadora no se ajustan a lo estip teulado en el RD 244/2019 para el autoconsumo de energía eléctrica y, por lo tanto, ésta me factura mal.. Las 23 reclamaciones que he puesto el Servicio de Atención al Cliente las han dado por finalizadas sin resolverlas y sin refacturar la energía consumida y vertida correctamente. Además ahora las lecturas de energía vertida que certifican están mal.

Monopolio con pésima atención al cliente. En febrero de 2026 recuperé una vivienda estándar (piso en zona urbana) que tenía alquilada y habían cortado la luz y el gas. Una vez recuperados los suministros aportando los requisitos pedidos por e-redes, adelantándome a las lentisimas respuestas de la comercializadora (total energies, del mismo grupo empresarial que e-redes, edp) me resultó materialmente imposible conocer, consultando a ambas empresas, comercializadora y distribuidora, el coste estimado de los derechos de rehabilitación. Todo esto con interminables llamadas en espera. A mediados de julio de 2026 he recibido la factura con estos conceptos que, supongo sesudos ingenieros y economistas han tardado en resolver cuatro meses y medio!!! Absoluto desprecio por el cliente cautivo.

Demencial... es la única empresa que puede dar de nuevo el alta de la luz a una casa en Asturias, por tanto, al ser un monopolio y no tener competencia, su servicio es completamente surrealista. Tras un mes de espera, ni tan si quiera son capaces de darte plazos aproximados...