Enorm fijn contact gehad i.v.m. mijn muis, waarvan het scrollwieltje niet meer naar behoren werkte. Naast de fijne en vriendelijke communicatie is hier snel op gehandeld, en heb ik dezelfde week nog... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mijn ergonomische muis vertoonde een defect, maar na contact met de klantenservice werd ik uitstekend geholpen. Binnen korte tijd ontving ik een vervangend exemplaar. De service was vriendelijk, snel... Ver más
La empresa ha respondido
Ik kan nog niet over het bestelde product oordelen. Maar de verzending/bezorging is niet wat er gesuggereerd wordt. Voor de 14:00 besteld, diezelfde dag nog verstuurd. Maar DPD doet er dan vervolge... Ver más
La empresa ha respondido
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat:... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Dé specialist in ergonomische bureau inrichting en randapparatuur
Información de contacto
Havenweg 16, 6006SM, Weert, Holanda
- 0495596512
- info@ergo-specialist.nl
- ergo-specialist.nl
4,2
Muy bueno
39 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kreeg op de dag van bezorging bericht…
Kreeg op de dag van bezorging bericht dat het niet bezorgd kon worden dus dat het pas na het weekend zou worden. Dat betekende dat ik het weekend niet zou kunnen werken dus ze zouden kijken of er eentje met spoed kon worden bezorgd op zaterdag met PostNL. Niets meer gehoord en pas maandag de oorspronkelijke binnen gekregen. Toen zeiden ze dat ze er wel eentje hadden verzonden en kreeg ik na veel vragen de track en trace code daarvan. PostNL had de order nog niet eens binnen gekregen en verwerkt dus ik denk dat het pas na het weekend is aangemaakt en dat ik voorgelogen werd. Wees dan eerlijk en zeg dat je het vergeten bent.
Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
1 de agosto de 2024
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste Kendel,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Het spijt me zeer dat, ondanks al mijn inspanningen, de bestelde muis niet op tijd is geleverd. Helaas zijn wij, net als vele anderen, afhankelijk van vervoerders zoals GLS en POSTNL, en het is ons deze keer niet gelukt om de muis de volgende dag te bezorgen.
Zoals reeds besproken in onze eerdere correspondentie, zien wij dit als een leerervaring en hebben we inmiddels onze leverbelofte aangepast. Het is jammer dat je ons geen tweede kans wilt geven, maar we zouden je graag tegemoet willen komen met een tegoedbon. Mocht je hier alsnog gebruik van willen maken, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist.nl
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste M. Vogels, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijk groet, Ergo-Specialist.nl
Dat jullie de muis gelijk lieten…
Dat jullie de muis gelijk lieten bezorgen .En het is een goede.
29 de mayo de 2024
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste WJ, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en heel graag tot een volgende keer. Vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Keurig op tijd bezorgd
19 de marzo de 2024
De muis heel snel ontvangen
De muis heel snel ontvangen, voor het weekend gekocht en begin van de week al kunnen meewerken.
29 de enero de 2024
Direct reactie...
Terugkomend op mijn review gisteren, over de Ergo Specialist. Ik ben dezelfde dag, op zondag! teruggemaild door de klantenservice van de Ergo Specialist. Met een duidelijke uitleg wat betreft de vertraging wat zeer verhelderend was. Voor deze service stel ik mijn review bij.
23 de enero de 2024
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Dank je wel voor het delen van je feedback. We begrijpen jouw reactie over de vertraagde levering en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Helaas hebben we te maken gehad met onvoorziene omstandigheden, met name de verstoring van het containervervoer door de situatie in Gaza. Hierdoor zijn zowel de vaar- als lostijden aanzienlijk langer dan normaal geworden.
Hoewel deze externe factoren buiten onze controle liggen, realiseren we ons dat we je beter hadden moeten informeren over de status van je bestelling.
De verzoeken tot beoordeling gaan via automatische uitnodiging op basis van besteldatum, wellicht dat we process moeten aanpassen bij vertraagde verzending.
Goed nieuws is dat de container volgens planning morgen in ons magazijn wordt gelost, en we zullen ervoor zorgen dat je bestelling onmiddellijk wordt verzonden. We hopen dat dit je enig inzicht geeft in de situatie en dat je begrip hebt voor de uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als er verdere vragen zijn of als we iets anders voor je kunnen doen, laat het ons dan alsjeblieft weten.
Het kwam helemaal goed
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat: een fantastisch bureau om aan te werken!
25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste Annemike, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en het geduld voor de levering van uw bureau. Blij te horen dat u tevreden bent, wellicht tot een volgende keer. Groetend Ergo-Specialist.nl
Reageerde meteen als je iets vraagt of…
Reageerde meteen als je iets vraagt of terug wil sturen
21 de diciembre de 2023
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring:
Ergonomische muis besteld, maar was helaas niet meer op voorraad. Kreeg er direct een reactie op dat er een alternatief voor beschikbaar was. Zeer snel geregeld en bezorgd!
14 de diciembre de 2023
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste Gordon, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en veel plezier van je nieuwe ergonomische muis. Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Over het artikel zelf geen klachten, wel over de bezorging
Over het artikel zelf geen klachten. Wel heb ik een klacht over de bezorging (vandaar geen 5 sterren). Ik woon 2 hoog. De bezorging werd gedaan tot de voordeur van de flat. Het was best wel een zwaar pakket. Wat nou als ik in een rolstoel zat? Of een gebroken been had? De bezorger vertelde dat ik dan bij de bestelling afspraken had moeten maken. Maar ik zag bij de bestelling geen melding staan dat mijn order tot aan de hal van de flat geleverd zou worden.
11 de diciembre de 2023
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste heer Bijkerk,
Dank voor het delen van uw ervaring, dit is waardevolle informatie voor ons. We nemen dit mee in de evaluatie met deze vervoerder en zorgen voor verbetering in de toekomst.
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste Claire,
Dank voor je beoordeling. Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Goede kwaliteit zit/sta bureau.
Zeer goede kwaliteit zit/sta bureau. Echt super mooi.
Hopeloos qua communicatie betreffende levering en het nakomen van leveringsafspraken.
17 de noviembre de 2023
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Beste Danielle,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We waarderen deze waardevolle informatie zeer. Het zal worden meegenomen in onze evaluatie met de vervoerder, en we streven ernaar verbeteringen door te voeren voor de toekomst.
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Snel en prettig.
Levering was vlot. Na 2 maanden was er een probleem met het toetsenbord, was snel opgelost. Prettige manier van werken.
5 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Hoi Tjitske, Hartelijk dank voor jouw fijne beoordeling, hopelijk tot snel weer eens! Groetjes en hele fijne feestdagen gewenst van Ergo-Specialist.nl
Snelle levering en een mooi bureau voor…
Snelle levering en een mooi bureau voor deze prijs
Jammer dat er geen bezorgdag en tijdstip gemeld werd
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Hoi Nynke, Heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring. We zijn nog op zoek naar een vervoerder welke zware vracht van 35+KG goed kan vervoeren en een track en trace systeem kan aanbieden. Hopelijk kunnen we in het nieuwe jaar daarmee starten. We wensen je fijne feestdagen en hopelijk to een volgende keer bij Ergo-Specialist.nl
Goede communicatie via de mail
Goede communicatie via de mail. Snelle bezorging.
20 de noviembre de 2023
Respuesta de Ergo-Specialist.nl
Hoi Miranda, Heel erg dankjewel voor je positieve beoordeling. Namens ons hele team wensen we je fijne feestdagen toe! Groetjes van Ergo-Specialist.nl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.