Eriacomponentes Opiniones 7

Realice un pedido a través de su web el día 25 de marzo de 2026, a día de hoy, 6 de mayo de 2026, ni lo he recibido, ni me devuelven el importe del mismo, casi 2500 euros abonados por unos radiadores.
En primer lugar los radiadores del fabricante que habíamos elegido no era posible suministrarlo, al parecer el fabricante iba a desaparecer, pero ahi los tienen anunciados en su maravilloso comercio electrónico. Inocentemente, cambie mi pedido a otro fabricante, sorpresa, desde el día 9 de abril sin noticias de este supuesto equipamiento el cual sus instaladores respaldaban con toda confianza.
Les llamo el día 15 de abril, ya que por supuesto, la falta de información es lo que caracteriza su excelente atención a los clientes, y me indican que su proveedor había fallado, como no... y que no tienen solvencia para devolverme mi dinero, debido a que lo han utilizado para pagar al proveedor, y hasta que este no les devuelva importe no pueden proceder a la devolución, puntualizando con toda la cara del mundo, que no iban a poner el dinero de su bolsillo, y que nunca se habían quedado con el dinero de ninguno de sus clientes... Claro que no señores, el mío desde luego lo tienen en su poder después de mas de un mes, y por supuesto, la praxis de que sus clientes les financiamos la empresa parecer ser la mejor de las opciones.
Hoy me he visto obligado a interponer una demanda con el fin de reclamar jurídicamente el importe, por supuesto, llegare hasta donde tenga que llegar para que semejantes impresentables me devuelvan mi dinero, o si es posible el doble del importe, por falta de información tal y como ampara la ley.

Ni se os ocurra comprar nada en este comercio electrónico, de lo contrario, la trayectoria será la misma, por desgracia, que la de todos los que hemos puesto nuestra opinión acerca de esta maravillosa empresa

Mucha falta de seriedad. Prometen unos plazos de entrega que no cumplen y luego no contestan a los correos. He tenido que amenazar con medidas legales y reclamar a través del banco para que por fin me devolvieran el dinero. Nada recomendables.

Misma experiencia que los demás, no respuestas, no atender teléfono, no recibir material.

En el último email que les pegó a continuación en menos de 30 minutos devolvieron el dinero:
 
Según el Art. 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, al no dar respuesta y reintegrar el importe correspondiente procederé a la denuncia civil pertinente reclamando el doble del importe pagado.

Hacerlo

Gente muy poco seria y fiable paso un pedido y bastantes días después tengo que llamar para ver el estado y me dicen que no lo tienen que lo tienen que pedir … vamos que me despisto y así se queda poco recomendable

PLAZOS DE ENTREGA IRREALES O INEXISTENTES.
Solamente hay que leer con detenimiento su contrato de compra-venta.

1º Ellos dicen que entregan en 2-3 días laborales, pero en sus condiciones de venta dicen textualmente: “Este plazo generalmente se cumple, aunque debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stocks disponibles”, por lo tanto, se interpreta (y así es en la realidad) que pueden, en vez de servir el pedido entre 2 a 3 días laborables, lo pueden servir cuando quieran o ni tan siquiera servirlo, esto último fue mi caso.

2º Tienen una cláusula curiosa y muy conveniente para ellos, cito textualmente: “los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente”, es como para pensarse el comprar algo, si luego tienes que devolverlo por algún motivo.

3º No están acogidos a ninguna Junta Arbitral de Consumo, con lo que, en caso de haber alguna disputa en la mercancía o el envío, al cliente solo le queda poner una hoja de reclamaciones (que no sirve para nada, y ellos lo saben), o acudir a la vía judicial, con lo que ello implica. En resumen, pueden hacer con el cliente lo que quieran, y cuando lo hayan ninguneado a base de bien, entonces, y cuando ellos quieran, le devuelven el importe de lo comprado y ya quedan libres de toda responsabilidad, mientras que el cliente ha terminado hastiado de rellenar formularios de queja y pleitear durante meses para absolutamente nada, mientras que ellos han disfrutado de tu dinero.

4º Ellos son solamente intermediarios con el fabricante, su política de negocio se basa en no invertir acumulando stock en su almacén, lo que hacen es acumular pedidos de los clientes hasta que la cantidad de estos es suficiente para llegar al cupo que ellos necesitan para hacer una compra a gran volumen al fabricante (con su descuento correspondiente). Pero claro el problema está en que esto implica necesariamente que los plazos de entrega se vuelvan extensos o inexistentes.

En resumen, EXPERIENCIA HORRIBLE.

JAMAS VOLVERÉ A COMPRAR EN ERIA, no cumplen los plazos de entrega y solo envían las cosas cuando se les acumula un volumen suficiente de pedidos de ese producto, si no es así, te tienen esperando todo el tiempo que ellos quieren. Es decir que MIENTEN DESCARADAMENTE cuando afirman que tienen un plazo entre 12 y 48 horas para preparar el pedido. Y el plazo de entrega se puede incluso prorrogar durante varias semanas. El problema es que ellos no tienen stock en su tienda de los productos ofertados en la web, y solo venden cuando el volumen acumulado de pedidos de un producto es tal que les sale rentable pedirlo al fabricante para después servírtelo a tí.

No asumen ninguna garantía. Si tienes una avería no tendrás los derechos que la Ley te reconoce.
Se limitan a hacer de intermediarios enviando el producto al fabricante como si fuera un favor y, por supuesto, pagando todo tú.
Más vale pagar muy poco más y comprar lo mismo por Amazon. Una pena