ero Opiniones 237

Respuesta de ero

9 abr 2026

Dziękujemy za podzielenie się opinią.

Chcielibyśmy podkreślić, że nie redagujemy ani nie prowadzimy kont użytkowników. Wszystkie profile są tworzone i obsługiwane przez osoby korzystające z platformy.

Jednocześnie stale podejmujemy działania mające na celu ograniczenie i eliminowanie kont naruszających regulamin lub wykazujących nieautentyczne zachowania.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

9 abr 2026

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Jest nam przykro z tego powodu i rozumiemy, że może to być nieprzyjemne i zniechęcające doświadczenie. Nie tolerujemy tego typu zachowania.

Użytkownicy mają możliwość zgłaszania niewłaściwych treści, a każde zgłoszenie jest weryfikowane. W przypadku potwierdzenia naruszeń podejmujemy odpowiednie kroki wobec kont łamiących zasady.

Proszę mieć pewność, że bezpieczeństwo i komfort naszych użytkowników są dla nas priorytetem i stale pracujemy nad poprawą jakości platformy.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

24 mar 2026

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Rozumiemy, że sytuacja mogła być dla Pani nieprzyjemna, jednak chcemy odnieść się do przedstawionych zarzutów i doprecyzować kilka kwestii.

Przede wszystkim podkreślamy, że nigdy nie prosimy o dokument tożsamości bez uzasadnionej przyczyny. Weryfikacja użytkowników jest standardową praktyką i służy wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa oraz autentyczności profili. Może być konieczna szczególnie w sytuacjach, gdy pojawiają się wątpliwości co do wiarygodności konta (np. gdy zdjęcia występują również na innych serwisach).

Jeśli chodzi o blokady kont czy odrzucanie zdjęć, decyzje te nie są podejmowane bez powodu. W tym przypadku były one wynikiem całokształtu zgłoszeń. Wcześniej kontaktowaliśmy się, wskazując na konieczność zmiany zamieszczanych zdjęć, ponieważ były one nadmiernie edytowane.
Zdjęcia są każdorazowo weryfikowane zgodnie z zasadami serwisu, które mogą być aktualizowane.

Warto również pamiętać, że ze względu na ochronę danych oraz bezpieczeństwo platformy nie zawsze możemy udostępniać szczegółowe informacje dotyczące podejmowanych decyzji, natomiast każda z nich ma swoje uzasadnienie i jest zgodna z regulaminem.

Z przykrością odnotowujemy, że w trakcie sprawy pojawiły się również wypowiedzi wobec administracji, które mogły zostać odebrane jako nieodpowiednie. Mimo to konsekwentnie staraliśmy się prowadzić komunikację w sposób profesjonalny i wyjaśniać sytuację.

Naszym nadrzędnym celem jest tworzenie bezpiecznego i komfortowego środowiska dla wszystkich użytkowników.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

7 abr 2026

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcielibyśmy stanowczo podkreślić, że nigdy nie blokujemy kont bez uzasadnionej przyczyny ani w związku z samym wykupieniem pakietu. Każda taka sytuacja jest wynikiem konkretnych przyczyn związanych z bezpieczeństwem lub zgodnością z regulaminem.

Równocześnie zapewniamy, że nie dokonujemy żadnych transakcji bez wyraźnej zgody użytkownika. Bezpieczeństwo środków i danych naszych klientów jest dla nas absolutnym priorytetem.

Jeżeli ma Pan odnośnie do płatności, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem wsparcia. Chętnie sprawdzimy sprawę indywidualnie i pomożemy ją rozwiązać.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

10 feb 2026

Dziękujemy za opinię. Możemy zrozumieć Pani obawy dotyczące prywatności oraz bezpieczeństwa danych.

Weryfikacja zdjęcia oraz prośba o dokument tożsamości w niektórych przypadkach jest standardową procedurą bezpieczeństwa stosowaną przez wiele platform. Celem jest potwierdzenie pełnoletności oraz ograniczenie fałszywych kont i nadużyć. Nie ma to związku z wyłudzaniem danych ani „wirusem”.

Podkreślamy, że przesłane dane są wykorzystywane wyłącznie do procesu weryfikacji i nie są przechowywane, publikowane ani udostępniane innym użytkownikom. Rozumiemy, że nie każdy chce pokazywać twarz. Jeśli weryfikacja zdjęcia nie przechodzi, system możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, aby zachować bezpieczeństwo platformy.

Jeżeli nie czuje się Pani komfortowo z przesłaniem dokumentu, zawsze może Pani zrezygnować z weryfikacji. Korzystanie z serwisu powinno być decyzją, z którą czuje się Pani bezpiecznie.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

19 ene 2026

Niestety, ale wiele portali randkowych i społecznościowych mierzy się dziś z problemem botów i prób nadużyć. Nie oznacza to jednak, że ignorujemy te zjawiska lub „nie chcemy sobie z nimi radzić”.

Prowadzimy stałą moderację serwisu, weryfikujemy zgłoszenia użytkowników oraz usuwamy konta naruszające regulamin, w tym profile wykorzystujące cudze zdjęcia czy działające w sposób nieuczciwy. Zaś proces moderacyjny i weryfikacji nie jest jednorazowy.

Zarzuty dotyczące płatności czy celowego tolerowania oszustw są niezgodne z faktami. Proszę mieć pewność, że naszym celem jest tworzenie bezpiecznej i jak najbardziej autentycznej przestrzeni.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

19 ene 2026

Rozumiemy Pana/Pani zdenerwowanie i emocje związane z zaistniałą sytuacją. Chcemy jednak jasno podkreślić, że konta w naszym serwisie nigdy nie są blokowane bezpodstawnie ani bez przyczyny. Każda blokada jest efektem naruszenia regulaminu.

Bardzo poważnie podchodzimy do korespondencji z naszymi użytkownikami i każda sprawa jest przez nas analizowana indywidualnie.
Po kontakcie z naszym zespołem zawsze informujemy o konkretnej przyczynie blokady konta.
Określanie serwisu mianem „oszustwa” jest w tym kontekście bezpodstawne.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl

Respuesta de ero

21 ene 2026

Nie blokujemy kont bezpodstawnie. Każda blokada jest wynikiem naruszenia regulaminu lub niespełnienia wymogów. Przesyłane zdjęcia przechodzą kilkuetapowy proces weryfikacji, a decyzje nie są podejmowane przypadkowo.

W sytuacji, gdy po blokadzie konta użytkownik kontaktuje się z naszym zespołem, zawsze jasno wyjaśniamy przyczynę blokady.

Odnosząc się do płatności, wszystkie opłaty są pobierane wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika, zgodnie z informacjami przedstawionymi w trakcie zakupu oraz naszym regulaminem. Nie wykonujemy żadnych nieautoryzowanych obciążeń.

Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Każdą sprawę analizujemy indywidualnie i rzetelnie.

Z szacunkiem,
Zespół Erodate.pl