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En CUPSHE, las vacaciones no son solo un lugar, sino una forma de sentir. Convertimos cada día en una escapada y cada ocasión en una celebración, con estilos que te hacen sentir segura, cómoda y completamente tú.
RM. 2, 3/F., Ruby Commercial Building, 480 Nathan Road, 999077, Kowloon, Hong Kong
4,0
17 opiniones
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Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
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Intentando hacer una devolución de un producto que no me ha quedado bien. Como había comprado con un vale de una devolución anterior, se ha complicado devolver esta nueva prenda. Pensaría más antes de comprar otra vez de Cupshe
El pedido fue enviado 2 veces sin que llegara a mi domicilio, siendo devuelto 2 veces al punto de origen, por una mala gestión en los envíos.
Mi experiencia ha sido genial. Mi primera compra fue de 4 bañadores y acerté de pleno, me guié por la web para pedir la talla y estuvo genial. Me gustaron los modelos y la calidad. Mi segundo pedido no me fue tan bien, pero la experiencia con las devoluciones fue muy buena. Me ofrecieron devolver los artículos con el reembolso total, quedarme con la prendas y devolverme meno cantidad o quedarme con las prendas y devolverme algo más de lo que me costó realizando el abono mediante un cupón para usar en Cupshe. Cogí la última opción porque, sin duda, volveré a comprar en Cupshe.
Se compra muy bien. Las tallas quedan como lo que son. Y no tarda mucho en llegarte a casa el pedido.
Buena calidad y muchísima variedad en bañadores y bikinis y rapidez en el envío. Muy recomendable
Los bikinis que compré son muy bonitos y de calidad. Lástima que he querido comprar un tercero pero está agotado.
Entrega rápida, diseño originales idénticos a los mostrados en web y tejido bueno.
Excelente servicio al cliente. Calidad de las prendas
Todo genial. Muy buena calidad y la entrega muy rápida
El vestido es aún mejor de lo que esperaba.
El proceso de compra fácil y el envío ágil.
Excelente calidad y bonitos diseños. Compré dos bikinis y un mono, probé con dos tallas diferentes para tantear pues era mi primera compra. Aunque ambos quedan bien, en mi caso debí haber tirado por la más pequeña.
Pues cambie el bañador y aún estoy esperando la devolución del dinero. Me quedaba justo y os lo envié. Aún espero contestación o el importe del coste del bañador. Os escribí y aún espero una contestación. Número de pedido 8068184239339266972. Pues creo que con el número de pedido deberíais tener todos los datos. Desde junio hasta ahora ya paso tiempo. Al día siguiente de recibirlo ya os lo envie
Gracias y esperando vuestra
contestacion
Respuesta de ES Cupshe
Estimada Maleni, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos saber lo sucedido y nos gustaría aclarar la situación respecto a sus inquietudes.
En cuanto a la talla del traje de baño, comprendemos que le resultara demasiado ajustado. Las tallas y el ajuste pueden variar según la forma del cuerpo y las preferencias personales. Lamentamos que la prenda recibida no le quedara como esperaba; agradecemos que nos lo haya comunicado y entendemos su decisión de devolver el artículo.
Respecto a su comentario sobre la falta de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente, tras revisar su número de pedido hemos localizado los correos electrónicos que envió y confirmamos que nuestro agente respondió oportunamente. Le sugerimos revisar su carpeta de correo no deseado o *spam* por si no encuentra nuestra respuesta, ya que a veces pueden llegar allí.
Sobre la devolución y el reembolso: todas las solicitudes iniciadas dentro de los 30 días posteriores a la entrega son aceptadas y tramitadas correctamente. Si utilizó la etiqueta generada por nuestro sistema para la devolución, el reembolso se procesará automáticamente una vez que recibamos e inspeccionemos el paquete en nuestro almacén. Si utilizó su propio método de envío, procesaremos el reembolso tras recibir el comprobante de envío correspondiente para poder verificar la expedición.
Por último, le hemos enviado un mensaje para resolver este asunto lo antes posible. Le agradeceríamos mucho que nos facilitara los datos de su pedido; esto nos permitirá verificar el estado de la devolución y del reembolso de manera más eficiente.
Quedamos a la espera de su respuesta y esperamos solucionar este asunto cuanto antes.
Una atención de 10!!
Productos divinos y precios accesibles.
Atención al cliente estupenda.
Los bikinis y bañador que he comprado son de muy buena claridad, además del diseño, que me encanta. La talla, acierto con la mía habitual. Envío rápido
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