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Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Excelente adquisición! Muy contento con ella. Tardó un poco más de lo esperado, pero tanto la calidad del Mjölnir, como el de la base decorativa que tiene, es exquisita. Es la tercera compra que real... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He hecho muchos pedidos y todos bien. En un par tuve problemas, una vez se me envió otro producto y en otra estaba algo dañado. Respondieron perfectamente y lo solucionaron. Creo que una tienda demues... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una espada de Zelda. Me llegó con un pequeñísimo desperfecto. Inmediatamente me ofrecieron opciones para compensarme o el cambio por otra. Decides tú, pero así da gusto comprar. Sin duda alguna... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas, llevo ya dos pedidos en esta compañía y debo decir que son los mejores, vivo en Francia y aún así el pedido llega en los días marcados, la calidad del producto es muy buena y si os compráis ka... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos coleccionables

Escrito por la empresa

Tienda de Espadas, Coleccionables de Series y Películas (Netflix, HBO, Amazon Prime Video, Marvel, DC Comics, etc...) y Airsoft entre muchos otros productos de Anime. Fabricación propia y distribución para eventos, producción cinematográfica y televisión.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento los mejores

Las espadas son fenenanales tanto las de acero como las de bambú. El acabo es increíble. Perfectas para exponer, hacer cosplay... Lo que quieras.
Tienen muy buenas ofertas.
Recomiendo seguir los en las redes sociales para obtener información.
El servicio post-venta excepcional.
Los precios muy competitivos pero claro, es como todo si quieres un espadon de 2 metros de fantasía y funcional no te la van a regalar.
Muy contento.

26 de febrero de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contacté con ellos por instagram…

Contacté con ellos por instagram (aunque ya los seguía en todas sus redes debido a todos los sorteos que realizan) para poder informarme sobre un pedido. El trato, como siempre espectacular y muy cercano.
La compra en la web es muy intuitiva, y encima te facilitan cupones de descuento para que la experiencia sea mucho mas sencilla.
El envío ha sido muy rápido, vivo en una zona donde suelen tardar en llegar (pueblo aislado) y en menos de 48 horas lo tenía en la puerta de casa.
Encima al compartir en redes el pedido, en seguida se pusieron en contacto conmigo.
Muy recomendable.

27 de febrero de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al principio pensé que esta no era una…

Al principio pensé que esta no era una buena tienda, porque mi pedido se demoró una eternidad, no dieron información y encima se perdió.

Pero las damas y los caballeros trabajaron en ello de manera cortés, rápida y extremadamente profesional.

¡Chapo!

Sin duda volveré...

1 de marzo de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido online de una capa y no…

Hice un pedido online de una capa y no había lo que había pedido según ellos un error informático, volví a hacer otro pedido y de nuevo primero que faltaban las grebas, pero hasta que yo no les dije que me tenían que devolver el dinero de estas no hicieron ningún reembolso y después les pido que me manden el resto del pedido me dicen que si, espero, no llega, les vuelvo a escribir haber cuando me lo mandan que tengo prisa y que lo necesito. Me dicen que para el jueves lo tengo, y estamos a viernes no ha llegado el pedido, en mi cuenta sigue como procesando y no me contestan ni al email, una autentica verguenza!!!.

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Espadas y Mas

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. En Espadas y Más nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad en todo momento.

Entendemos que ha habido un error en el procesamiento de su pedido y que ha tenido dificultades para recibir los artículos que ha pedido. Nos disculpamos sinceramente por cualquier frustración o molestia que esto le haya causado.

Nos gustaría investigar su caso a fondo para comprender lo que ha sucedido y para poder tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver este problema lo antes posible.

También nos gustaría ofrecerle un descuento en su próxima compra como forma de disculpa por cualquier inconveniente que haya experimentado. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.

Respecto a lo sucedido en el retraso, es posible que el reparto no nos haya facilitado información si ha habido algún problema. Las tiendas online hacemos lo posible para cumplir, pero en muchas ocasiones son los repartidores quienes deciden qué hacer en su día a día. Lamentamos de nuevo lo sucedido y esperamos que se ponga en contacto con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena relación calidad previo y la…

Muy buena relación calidad previo y la entrega fue muy rápida.

13 de febrero de 2023
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Respuesta de Espadas y Mas

¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros. En Espadas y Más, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles y entregas rápidas y eficientes para garantizar la satisfacción del cliente. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas.

Si necesita algo más en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Espadas y Más!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales y muy atentos

Profesionales y muy atentos. Los recomiendo. Todo llego en perfecto estado y en plazo.

14 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Espadas y Mas

¡Gracias por su reseña! En Espadas y Más nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros. Nos enorgullece saber que nuestros empleados fueron atentos y profesionales en todo momento y que los productos que recibió llegaron en perfecto estado y en el plazo acordado.

Si necesita algo más en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su confianza en Espadas y Más!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un buen trabajo en general

Un buen trabajo en general, pero como aspecto negativo tengo que decir que me un accesorio que tiene el mango pintado de dorado aún estaba fresco, al tocarlo aún manchaba.
También decir que la cajita que me vino con unos polvos para el mantenimiento de la espada me llegó partida en dos, no tendrá culpa el vendedor seguramente fuera el transportista al manipular la carga, sugiero que pongan un material más resistente.
Y sin nada más que añadir, decir que el trato fue muy bueno, gracias.

30 de enero de 2023
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Respuesta de Espadas y Mas

¡Gracias por su reseña y por su crítica constructiva! Nos complace saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y que nuestro servicio fue de su agrado.

Lamentamos cualquier problema que haya tenido con los accesorios de su pedido. Haremos lo posible para mejorar la calidad de nuestros productos y asegurarnos de que los accesorios lleguen en las mejores condiciones posibles.

Respecto a la caja de polvos, estamos de acuerdo en que deberíamos utilizar un material más resistente para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado. Tomaremos nota de su sugerencia para mejorar nuestros procesos de embalaje y envío en el futuro.

Una vez más, gracias por elegir Espadas y Más. Si necesita algo más en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite.

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