Monsieur Favas,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’aspect du container, les photos transmises en amont sont des photos d’illustration permettant de présenter l’état général d’un container d’occasion. Chaque unité étant unique, des différences esthétiques peuvent exister, l’aspect esthétique (chocs, bosses, traces d’usage) ne fait pas partie des critères Cargo Worth. En revanche, tous nos containers respectent les normes Cargo Worthy, garantissant leur étanchéité et leur bon fonctionnement.
Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion et avons bien pris le temps d’échanger avec vous à ce sujet afin d’apporter toutes les précisions nécessaires.
Concernant le délai de livraison, nous regrettons ce décalage, indépendant de notre volonté et lié aux contraintes du transport. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.
Nous restons toujours disponibles pour échanger et trouver des solutions lorsque cela est nécessaire.
L’équipe Eurobox