Azienda molto seria e professionale. Ho acquistato un articolo per il bagno,il quale mi è stato inviato in tempi velocissimi. In seconda battuta ho riscontrato un piccolo difetto ,lo staff ha seg... Ver más
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Quasi tutto bene… Ho acquistato online un grande scaffale di qualità(ne ho già uno uguale) appositamente per poterlo pagare in tre rate con PayPal Evasione ordine e comunicazione tempestivi,perciò... Ver más
Cinquantamila viti praticamente uguali divise in diversi sacchetti... Un casino solo per assemblare i pezzi... Se fossero divise almeno le viti con il loro codice... E il responsabile in negozi... Ver más
Pessima esperienza!! Acquisto effettuato il 10/08 ad oggi 24/08 non ho ricevuto la merce, il corriere mi ha scritto saltuariamente per un totale di 5 giorni dove chiaramente sono rimasto a casa per... Ver más
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Información sobre la empresa
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Información de contacto
VIA DELLA STAZIONE, 100, 38059, castel ivano , Italia
- servizio.clienti@eurobrico.com
- eurobrico.com
3,5
Medio
457 opiniones
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STATE LONTANI
STATE LONTANI DA EUROBRICO!!!!!!!
Il baule è arrivato con imballo danneggiato e senza le chiavi, quindi inutilizzabile poichè avendo doppia apertura una fa da serratura e l’ altra da cerniera.
Il venditore che già sapeva di avermi spedito un “pacco” ha quindi iniziato la messa in scena di una vergognosa non assistenza evitando in tutti i modi il reso perché il baule sarebbe stato invendibile per loro.
Subito la signora Claudia (spero che la licenzino domattina) ha iniziato a dirmi che mi avrebbe spedito delle chiavi di scorta, io le ho chiesto se erano compatibili ma lei faceva passare le giornate con un ghosting degno della peggior specie umana, poi ha iniziato a dirmi che mi avrebbe spedito dei nottolini nuovi e io le ho fatto notare che non sta a me sostituirli dal momento in cui ho acquistato un articolo integro e infine dopo VENTI GIORNI in cui sono stato loro ostaggio mi ha spedito UN SOLO nottolino (arrivato 5 giorni dopo la data che mi hanno comunicato), cioè la barra che fa da perno, ma peccato che il baule ha due aperture, quindi anche questo inutilizzabile. Per puro caso la chiave del nottolino arrivato era compatibile con le serrature già montate pur avendo codice diverso.
Eurobrico pessimo, ma forse peggio se solo esistesse un aggettivo per definirlo. Tecnicamente valgono zero, fanno valutazioni tecniche da prima elementare e da chi commercializza bricolage ci si apetta altra preparazione. Negligenti, imbroglioni e disonesti.
Io nel frattempo ne avevo acquistato un altro, ed ora mi trovo con due articoli pagati, spazio occupato e difficoltà a rivenderlo
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato nella gestione della sua richiesta.
Nel corso dell’assistenza abbiamo cercato di fornirle il supporto possibile, proponendo diverse soluzioni per rendere nuovamente utilizzabile il prodotto. Comprendiamo tuttavia che i tempi e l’esito della gestione non siano stati per lei soddisfacenti.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ordinato ed arrivato in 2-3 giorni
Ordinato ed arrivato in 2-3 giorni, oltretutto con spedizione gratuita anche se c'erano dei colli lunghi
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna e la spedizione gratuita, anche in presenza di colli di dimensioni particolari.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ottima esperienza
Ottima esperienza, acquisto avvenuto secondo la procedura è nei tempi stabiliti dal venditore lo consiglio vivamente grazie, da non sottovalutare anche l’imballo che è perfetto.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la procedura di acquisto, il rispetto delle tempistiche e la cura dell’imballaggio.
Grazie per averci consigliato e per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Da evitare.
Ho acquistato un forno a legna dal valore di diverse migliaia di euro. Dopo aver effettuato l’ordine ho notato che il pagamento non veniva addebitato e, non riuscendo praticamente mai a parlare con qualcuno al telefono (quando rispondono possono solo assisterti nell’acquisto di nuovi prodotti), ho dovuto contattare il servizio clienti via email.
Avevo chiesto semplicemente di confermarmi se l’ordine fosse andato a buon fine, anche perché si trattava di un prodotto molto ingombrante e avevo bisogno di organizzarmi per la consegna. Come sempre, la risposta è arrivata dopo circa tre giorni: mi confermano che l’ordine non era stato registrato correttamente e mi invitano a rifarlo.
Vista la lentezza e la scarsa affidabilità del servizio clienti, decido di acquistare il forno da un altro rivenditore. Peccato che, qualche giorno dopo, mi ritrovi con due forni a casa: quello acquistato correttamente e uno spedito comunque da Eurobrico.
Per restituire il forno ho perso un intero pomeriggio tra telefonate ed email. Pensavo fosse finita lì. Invece no.
Dopo oltre un mese dalla restituzione del prodotto, Eurobrico mi addebita comunque l’importo del forno che non avrei mai dovuto ricevere. Parliamo di una cifra a quattro cifre, con conseguenti problemi di liquidità del tutto evitabili.
Ad oggi, dopo più di un mese dall’addebito e nonostante il forno sia stato restituito da tempo, sto ancora aspettando il rimborso.
Un servizio clienti lentissimo, praticamente irraggiungibile e una gestione degli ordini e dei rimborsi a dir poco imbarazzante. Un’esperienza che definire pessima è poco.
Sconsiglio vivamente di acquistare da Eurobrico.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate nella gestione della pratica.
In fase di verifica ci era stato inizialmente indicato un nominativo diverso rispetto a quello effettivamente associato all’ordine, motivo per cui non era stato possibile individuarlo immediatamente nei nostri sistemi.
Una volta ricostruita correttamente la pratica, abbiamo provveduto a disporre il rimborso come richiesto. Poiché il pagamento era stato effettuato tramite Cofidis, dopo il nostro input le successive tempistiche e movimentazioni finanziarie vengono gestite direttamente dalla finanziaria e non sono sotto il nostro controllo.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
La disponibilità di coloro che lavorano
La disponibilità di coloro che lavorano
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ordine mai consegnato e assistenza insufficiente
NON COMPRATE DA QUESTO SITO.
Esperienza pessima. Sconsiglio assolutamente di acquistare da Eurobrico.
Ho comprato un prodotto il 23/06/2026 con consegna prevista tra il 24 e il 26 giugno. Oggi è l’08/07/2026 e non ho ancora ricevuto nulla.
Il prodotto è stato pagato, ma non è mai arrivato. Non ho ricevuto un tracking valido, non ho una data certa di consegna e non ho informazioni concrete su dove si trovi il mio ordine.
Questa situazione è vergognosa. Il cliente non può pagare un ordine, aspettare settimane e rimanere senza risposte chiare. Ho acquistato da loro solo per i tempi di consegna indicati; se avessi saputo che non sarebbero stati rispettati, avrei comprato da un altro sito.
Assistenza clienti inutile e comunicazione praticamente inesistente. Ho richiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso totale E ANCORA NIENTE!!!!!
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato nella gestione del suo ordine.
A seguito della sua segnalazione, le abbiamo fornito riscontro tramite ticket. Nella conferma di apertura della pratica viene inoltre indicato di attendere la risposta del nostro servizio assistenza prima di inviare ulteriori comunicazioni.
I successivi messaggi inviati sullo stesso ticket hanno aggiornato ripetutamente la data della pratica, rallentandone di conseguenza la visualizzazione e la gestione da parte degli operatori.
Come da sua richiesta, abbiamo successivamente provveduto a effettuare il rimborso dell’importo corrisposto.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Tutto come descritto nel testo dell'…
Tutto come descritto nel testo dell' articolo. Spedizione regolare nei tempi previsti. Unico difetto è la resistenza della chiave di bloccaggio, mi è arrivata piegata a 90° e nel rimetterla dritta mi sono reso conto che è molto leggera, ho fatto subito una copia di sicurezza.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che il prodotto sia risultato conforme alla descrizione e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti.
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con la chiave di bloccaggio e prendiamo nota della sua osservazione sulla resistenza del componente.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Veloci e precisi
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità e la precisione del nostro servizio.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Consigliato
Precisione e velocità nella consegna con ottimo imballaggio
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la precisione e la velocità della consegna, oltre alla cura dell’imballaggio.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Tutto perfetto
Tutto perfetto, acquistato decespugliatore arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti.
Oltre alla vasta scelta di prodotti ed ai prezzi molto competitivi anche la parte delivery funziona perfettamente. È diventato uno dei miei fornitori top
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità della consegna, la cura dell’imballaggio, l’ampia scelta di prodotti e la competitività dei nostri prezzi.
Ci fa particolarmente piacere sapere che Eurobrico sia diventato per lei un punto di riferimento anche per gli acquisti online.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ho acquistati online un condizionatore…
Ho acquistati online un condizionatore portatile , velocissimi e puntuali nella consegna, prodotto che rispecchia tutte le specifiche.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità e la puntualità della consegna e che il condizionatore ricevuto rispecchi pienamente le caratteristiche indicate.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ordine
Pessima esperienza. Ho effettuato un ordine (#2026034793) il 28 giugno con consegna prevista entro il 1° luglio, ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti è completamente inutile: non rispondono chiaramente alle email e l'assistenza in chat non sa dare informazioni precise. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito se cercate serietà e puntualità.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato nella gestione del suo ordine.
A seguito della sua segnalazione, ci siamo confrontati con il fornitore per avere aggiornamenti più precisi. A causa dell’elevata mole di ordini ricevuti, il fornitore ha purtroppo esaurito le giacenze disponibili e non è stato quindi possibile procedere con l’evasione. L’ordine è stato pertanto annullato.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che tutto sia risultato conforme a quanto ordinato.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Esperienza orribile nessuna risposta…
Esperienza orribile nessuna risposta nessuna tracciabilita solo grazie a PayPal ho ricevuto rimborso davvero orribile
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per la mancata consegna e per il disagio riscontrato.
A seguito delle verifiche effettuate, è emerso che il collo è stato smarrito dal vettore durante la gestione della spedizione. La pratica si è quindi conclusa con il rimborso dell’importo corrisposto.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Ho acquistato un condizionatore…
Ho acquistato un condizionatore portatile e al momento del ordine veniva indicato che la data di consegna era in 2 giorni lavorativi. A 5 giorni dal ordine non ho ricevuto nessuna informazione riguardo lo stato del mio ordine, dopo aver contattato in diversi canali in quanto non c'è un numero di telefono per il servizio clienti mi e stato detto che neanche loro sanno dove sia il mio pacco e che mi aggiorneràno quando avrano informazione dal corriere e magari si procede con una nuova spedizione. Sfortunatamente trovo la mancanza di un diretto contatto con il servizio clienti assolutamente inappropriato specialmente trattandosi di elettrodomestici di un certo valore economico, praticamente dal loro sito e impossibile tracciare il paco e come se ciò non bastasse non c'è neanche un numero da chiamare rendendo l'esperienza molto spiacevole. Adesso spero di ricevere la merce ordinata e a questo punto di riceverla intatta.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato e per la difficoltà nel reperire informazioni sul suo ordine.
Abbiamo richiesto il numero d’ordine o un riferimento utile per poter verificare nel dettaglio la situazione, ma non abbiamo ricevuto riscontro. La invitiamo quindi a contattarci tramite il nostro form, indicando i dati dell’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirle la corretta assistenza.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Il servizio clienti è ottimo e…
Il servizio clienti è ottimo e competente,in giro di poco tempo ho risolto il mio problema! Consigliatissimo.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la competenza e l’efficienza del nostro servizio clienti e che la problematica sia stata risolta in tempi rapidi.
Grazie per averci consigliato e per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata pienamente soddisfacente.
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Disservizio al punto vendita roveteto.
Al punto vendita di Rovereto al momento di ritirare la merce (piastre di cemento) in magazzino al solito posto ,dopo aver pagato, mi hanno fatto fare giri a vuoto con sbarre abbassate e impossibilità di accedere al punto di carico merce..
Dopo due giri mandandomi dappertutto ( sopra sotto ) ho dovuto entrare in retro x una stradina ..con muletti in mezzo .. per accedere . Con 35 gradi..sotto al sole . Alla fine il personale mi deride pure ... Poi scopro che al mio artigiano lo hanno accompagnato fino al punto carico...sollevando la sbarra ...altrimenti sarebbe ancora là che gira. Nessuna indicazione utile , per caricare ..niente possibilità di accesso ..personale dà indicazioni errate ..e niente ..non andrò mai più in quel posto.
Trattata malissimo ..
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate durante il ritiro della merce presso il punto vendita di Rovereto.
L’accesso alle aree di carico è regolato in base alle attività di magazzino e alle condizioni operative e di sicurezza presenti al momento. Le indicazioni fornite possono quindi variare in funzione della situazione e dei percorsi temporaneamente disponibili.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
puntuali ottimo prodotto
puntuali ottimo prodotto, personale competente
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità, la qualità del prodotto e la competenza del nostro personale.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
Mi sono recato verso il punto vendita…
Mi sono recato verso il punto vendita euro Brico le centurie per acquistare un pannello di policarbonato alveolare da 6 mm, unica dimensione 200*100cm, visto le dimensioni e visto che mi serviva circa 120 *80cm ho chiesto se mi potevano tagliare la lastra (naturalmente l'avrei comprata tutta) perché ho un auto non in camion per il trasporto, purtroppo mi hanno detto che per quel materiale non è possibile il taglio. Un paio di anni fa mi è successa la stessa cosa con un pannello di cartongesso.
Ovviamente ho dovuto in entrambe le situazioni rinunciare all'acquisto, anche se avessi una bagagliera sopra l'auto non mi sembra sicuro assicurarci una vela di due m2 sopra.
27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eurobrico.com
Buongiorno gentile cliente,
ci dispiace che non abbia potuto completare l’acquisto come desiderato.
Il servizio di taglio è disponibile solo per alcune tipologie di materiale e lavorazioni compatibili con le attrezzature presenti nel punto vendita. Per pannelli come il policarbonato alveolare o il cartongesso possono quindi esserci limitazioni che non consentono di effettuare il taglio richiesto.
Comprendiamo che questo possa rendere più difficile il trasporto del prodotto, ma tali limitazioni sono legate alle modalità operative e di sicurezza del servizio.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:
https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/.
Rimango a disposizione,
Serena, Eurobrico SpA
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