Ma commande de filtre charbon s'est bien passée comme d'habitude, j'ai eu également une réponse rapide à ma question, le seul bémol qui n'a pas grand chose à voir avec les commandes, c'est la raréfac... Ver más
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Bonjour, Je n'ai pas pu commander de façon autonome via votre site; impossible de passer l'étape du "panier". J'ai du appeler un de vos Collaborateurs qui a été très efficace. Envoi reçu rapidement... Ver más
DEPUIS PLUS DE 30 ANS QUE JE POSSEDE MA CAVE A VIN,J'AI TOUJOURS EU D'EXCELLENTS RAPPORTS AVEC EUROCAVE.TOUTE MES FELICITATIONS ET MES REMERCIEMENTS. YVES MOULIN
nous sommes tres content de l 'écoute au téléphone pour nous avoir répondu dans la minute qui suit et la gentillesse pour nous guider dans notre commande a recommandé
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Escrito por la empresa
Inventeur de la cave à vin et fabriquant Français depuis plus de 40 ans, EuroCave est la référence mondiale pour le vieillissement et le service des vins. Depuis la conception jusqu'à la fabrication, nous mettons tout en œuvre pour que nos produits répondent au mieux à vos attentes et nous nous sommes attachés à ce que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne soit la meilleure. N'hésitez pas à nous contacter sur le chat, par mail ou par téléphone, nous serons heureux de pouvoir répondre aux questions que vous vous posez sur nos produits!
Información de contacto
24, rue Francis de Pressensé, 69628, VILLEURBANNE Cedex , Francia
- 04 26 10 18 11
- eboutique@eurocave.com
- eurocave.com
4,5
Excelente
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Livraison rapide et conforme a la date…
Livraison rapide et conforme a la date promise.
27 de enero de 2022
commande réalisée samedi livraison…
commande réalisée samedi livraison jeudi 27 par la poste
avec suivit du colis merci
27 de enero de 2022
Résultat très sympa ,conforme aux…
Résultat très sympa ,conforme aux photos du site
Un peu long et compliqué à monter
27 de enero de 2022
tout à fait conforme aux attentes tans…
tout à fait conforme aux attentes tans pour les délais de livraison ue pour le produit
27 de enero de 2022
une communication téléphonique réussie
une communication téléphonique réussie
avec un dialogue répondant à ma question
27 de enero de 2022
Je suis très contente de ma cave
Je suis très contente de ma cave, achetée il y a des années.
J'ai acheté un filtre, que j'ai reçu dans les délais.
Jamsis aucun problème!
18 de enero de 2022
Très satisfait de ma cave à…
Très satisfait de ma cave à vin,j’achète mes pièces dans des commerces mais pour la première fois j’ai commandé en ligne.
Ma commande est bien arrivée mais incomplète car il manque deux filtres et deux supports d’étagères.
Emballage inadapté
17 de enero de 2022
Respuesta de EuroCave
Bonjour M.SEBAG,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience . En effet, il apparaît que votre colis a subi une avarie de transport lors de son acheminement, ce qui a rendu la livraison de votre commande incomplète.
Comme convenu, nous allons faire réexpédier les éléments manquants de votre commande.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance à notre site. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté.
Michael
Service Clients
Très bonne efficacité.
Très bonne efficacité.
Aucun souci pour les commandes et les livraisons.
16 de enero de 2022
Délai excellent reçu dans les temps…
Délai excellent reçu dans les temps suivi par des mails réguliers merci
15 de enero de 2022
Pas de problème..
Pas de problème... comme toujours depuis des années, chaque fois de je change le filtre?
Merci;
14 de enero de 2022
Problèmes avec le site informatique pour…
Problèmes avec le site informatique pour la commande
14 de enero de 2022
Presque parfait
Presque parfait
Mais pour deux filtres à cave je pense que l’envoi pourrait être plus rapide
Surtout que l’on nous incite à commander par internet et à régler le jour même
Mais le délai est paît être lié à Chronopost?
14 de enero de 2022
Satisfait par la rapidité d’exécution…
Satisfait par la rapidité d’exécution de la commande
14 de enero de 2022
Alimentation qui lâche au bout de 3 ans…
Edit 07.01.2022: on a bien eu quelques échanges avec le SAV mais ça n’a absolument rien changé… fuyez cette société
Alimentation qui lâche au bout de 3 ans et qui est vendue 100 francs suisses... . Aucun geste de la société.
4 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de EuroCave
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience.
Je vous invite à contacter notre SAV par mail à eurosav@eurocave-support.com pour leur en faire part. Merci de joindre à votre demande le numéro de série de l'appareil avec la facture d'achat pour l'étude votre dossier.
Bien cordialement,
Michael
Service Clients
livraison rapide
3 de enero de 2022
rien a ajouter
30 de diciembre de 2021
Commande simplet livraison sans problème
24 de diciembre de 2021
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