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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nous avons commandé une arche d’eveil, les modèles sont très beaux. Malheureusement une fois reçu, il y avait un soucis sur les pièces, 2 étaient identiques et cela rendait le montage de l’arche i... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le mobile est joli mais je trouve qu'il manque une petite attache universelle pour tous les types de lits. J'ai dû bricoler un peu.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

l est très beau et poétique mais je pensais qu'il serait un peu plus coloré. Ça reste une super déco pour la chambre.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

C'est un investissement mais on voit que c'est du solide. Le chariot de marche ne bascule pas, c'est ce qui me faisait peur


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

26 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site très serieux

Site très serieux. J'ai passé une commande par erreur, ils ont fait un remboursement très rapide. Service client très réactif. Bonne continuation!

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vente de produits expédiés de Chine

Bonjour,
Commande faite sur le site EVINEL basé en région de Rennes, en France donc...
Ensuite, le Colis est préparé et expédié de Chine. EVINEL fait donc du dropshipping. C'est une honte d'autoriser ce genre de pratiques. En clair, EVINEL ne contrôle absolument pas la qualité des articles...Attention donc. Les mêmes articles sont vendus moins cher dans d'autres enseignes. EVINEL à fuir donc.

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçu de notre achat...

Nous avons commandé une arche d’eveil, les modèles sont très beaux.
Malheureusement une fois reçu, il y avait un soucis sur les pièces, 2 étaient identiques et cela rendait le montage de l’arche impossible.
J’ai contacté l'entreprise pour voir comment faire avec photo à l’appui, ils ont répondu que pour eux tout était normal.
Quand j’ai voulu les recontacter, mon mail avait été bloqué et impossible de les joindre au téléphone.
Nous avons du bricoler un truc pour pouvoir utiliser l’arche qui est bancale. Je ne l'utilise pas car je ne trouve pas cela sécurisant pour notre enfant.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Evinel

Respuesta de Evinel

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Suite au problème que vous rencontriez, nous vous avons accompagné et analysé la situation. Le dernier message que vous nous avez envoyé date du 7 janvier, avec un détail des pièces de l'arche d'éveil. Dans ce même mail, vous nous aviez indiqué que vous nous enverriez la suite dans un prochain message. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu ce second mail de votre part.

Nous tenons à vous assurer que nous n'avons à aucun moment bloqué votre adresse e-mail. Le dernier échange que nous avons dans notre boîte de réception de votre part reste celui du 7 janvier.

Nous sommes vraiment navrés que cette expérience se soit mal passée pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter par mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que le détail du souci rencontré, et nous procéderons selon votre choix à un remboursement ou à un renvoi d'un nouvel article.

Nous nous excusons encore pour cette mauvaise expérience, cela ne reflète en aucun cas notre façon de travailler ni les valeurs de notre entreprise.

Bonne journée,
L'équipe Évinel

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