Exchange que dificultó retirar su dinero fiat (euros)
Este exchange dificultó, reteniendo, el dinero fiat de sus clientes españoles (al menos) impidiendo que lo pudieran retirar vía transferencia bancaria.
En concreto, el cliente de Exmo que se puso en contacto con nosotros, nos envió varios archivos en foto y en concreto, le hemos pedido actualización de los mismos, enviándonos un archivo en foto que acredita que intentó retirar el saldo total en euros a su cuenta en 3 ocasiones, el 01, 10 y 11 de agosto (siendo devuelta la transferencia a pesar de ser usuario avanzado), consiguiéndolo el 16 de agosto mediante transferencia SEPA, siendo la comisión que cobran en Exmo de 0,2% + 1€, aduciendo Exmo que tenían que verificar la cuenta, cuando en otros exchanges las retiradas son automáticas y sin coste. Por tanto, problema solucionado, pero tardiamente, transmitiendo Exmo una imagen al cliente que hacen que desaconsejemos este exchange. Si Trustpilot quiere le enviemos los archivos que acreditan lo que decimos, lo haremos, debiéndonos indicar un email de contacto.