expertoautorecambios.es Opiniones 4

Esta web no es más que otra fachada de Autodoc.

Hago un pedido de unos muelles de suspensión los cuales dicen tener en stock y poder entregar en 24h.

Me decido por esta página sólamente por el hecho de que dicen eso, ya que tengo prisa por estar el vehículo ya desmontado en taller.

Al día siguiente de hacer yo el pedido me dicen que no está en almacén, que tardarán casi 10 días y que no puedo cancelar el pedido.

Edito la reseña tras haber recibido el producto ayer.

Al final, el producto era el correcto y el tiempo de entrega dentro de un plazo razonable.

El problema ha sido la absoluta falta de coordinación en Autodoc a la hora de facilitar información sobre el pedido: 4 personas distintas me aseguraron que no recibiría el producto antes de 7 u 8 días, cuando en realidad se entregó en unas 72 horas.

Tuve que cambiar de plan con el mecánico 3 veces en el plazo de 3 horas dado el caos generado por la información incorrecta que se me estaba dando.

Les pedí una bomba de dirección que, al instalarla en el taller, se vio que estaba defectuosa. Me ha costado una odisea que me devuelvan el precio de la pieza, pero los gastos de taller ocasionados por la pieza defectuosa, "gastos adicionales" que la ley obliga a resarcir, después de marearme bien mareado (58 emails repartidos en 14 conversaciones y más de 3 meses y medio), pedirme toda la documentación que se les ha ocurrido y tras avisarles de que pensaba denunciarles, me han dicho que no tienen más que pagar. Por cierto: cada email suyo viene firmado por una persona distinta, unos 20 nombres distintos. SOSPECHOSO

Llevo más de una semana y todavía no me ha llegado mi pedido!!

El pasado mes de Diciembre compré en esta página web un piloto para el paragolpes trasero del coche de mi esposa, un Opel Adam. Al momento de abrirlo, supe que no valía para este modelo de coche, a pesar de que según la web era adecuado. Tras el primer e-mail de reclamación, me pedían datos sobre el vehículo que no tenía porque facilitar. Después pretendían que comprara otro artículo, a lo que me negué. Finalmente y tras avisarles de mi intención de llevar el asunto a la asociación de consumidores Irache, de Navarra, provincia donde resido, me enviaron un correo con la pegatina para su devolución. Metí el artículo en la misma caja en la que había llegado, pegué la etiqueta adhesiva y la entregué en un punto de recogida indicado en las instrucciones. Después de tres semanas, todavía estoy esperando la devolución del dinero que me costó. He puesto una estrella porque no hay puntuación mas baja, no porque no la merezca una web que no sirve para nada que no sea perder el tiempo y al paso que va esto, también el dinero. Pésimo servicio, e información engañosa es lo único que he encontrado en esta web.