EYDA Opiniones 1854

Service i top. Bestilte om formiddagen og havde allerede pakken næste dag over middag.
Har også besøgt butikken i Aarhus hvor jeg også fik en super vejledning af de ansatte i butikken.
Kvaliteten af tøjet er også i top.
Stor ros til Eyda

Eyda har virkelig lækkert træningstøj. Jeg har købt både til mig selv på 21 år og min mor på 54 år, og vi er begge meget tilfredse. Jeg købte et par shorts, som løb op når jeg løb. Derfor gjorde jeg brug af deres pasformsgaranti. De guidede mig og det var så nemt og virkelig god service uden yderligere omkostninger. Handler helt klart her igen!

Elsker alt det tøj jeg har fra EYDA - mit absolutte ynglings træningstøj. Hurtig levering.

Elsker EYDAs tøj og har senest været i kontakt med deres kundeservice, som var de sødeste og mega hjælpsomme. TAK 🙏🌸

God service og kvalitet

Rebecca der var løbsleder er simpelthen den sødeste. God rute smukke omgivelser.

Besøgte butikken i Aarhus. Super søde og hjælpsomme piger 👍
Købte rigtig gode ting, som jeg er mega glad for!

Rigtig god service og hjælpsom personale. Priser er i den dyre ende, men god kvalitet 😊

Gode service
Lækkert tøj og hurtig levering

Lækkert blødt og pænt løbetøj
Hurtig og nem levering

Jeg bestilte den 30/4 en Holly Fleece Jacket i størrelse L, da den var sat ned med 20% på deres website. For at opnå fri fragt lagde jeg også en 3-pak strømper oveni bestillingen. Mandag den 5. maj (ugen efter) bliver jeg kontaktet på mail af deres kundeservice, som skriver, at de desværre ikke kan finde flere fleecetrøjer på deres lager. De kan derfor kun sende mig strømperne. Som kompensation tilbyder de mig en rabatkode med 15% rabat, selvom trøjen oprindeligt var sat ned med 20%.

Jeg tjekker straks deres website og opdager, at fleecetrøjen stadig står som tilgængelig i den ønskede størrelse – den samme størrelse, de netop har fortalt mig, er udsolgt. Dette påpeger jeg i mit svar til kundeservicemedarbejderen. Hun svarer blot, at deres hjemmeside kan være lidt langsom til at opdatere, men at trøjen nu burde stå som udsolgt. Det betyder altså, at en vare, der angiveligt har været udsolgt siden onsdag den 30/4, stadig var tilgængelig på deres webshop mandag den 5/5.

Det tyder på, at Eyda bør få tjekket deres lagersystem grundigt, hvis det kan lade sig gøre, at varer, som er udsolgt, stadig står som tilgængelige flere dage efter. Deres undskyldning var, at deres udsalg var gået så hurtigt, at de ikke kunne følge med. Come on. Det skal I som virksomhed i jeres størrelse være gearet til.

Jeg spurgte efterfølgende, om de får fleecetrøjen tilbage på lager, men det har jeg aldrig fået svar på. Til gengæld har jeg nu modtaget en bekræftelse på, at jeg kan hente de strømper i pakkeshoppen, som jeg egentlig kun havde tilføjet for at opnå fri fragt sammen med trøjen.

Så hermed en opfordring til Eyda: Stram lige op på lager- og kundeservicefronten, når I kører udsalg. Tak.

Bestilte et e-gavekort og har nu ventet 4 dage uden at modtage det i min indbakke.
Forsøgt at kontakte dem i deres chat på hjemmesiden, men efter at have ventet i 1½ time uden noget svar fra en medarbejder må jeg give op.
Spændende om/hvornår jeg modtager gavekortet nu hvor pengene er trukket fra mit kort.

Dejlige produkter - og sød og behjælpelig kundeservice.

Har i dag haft en telefonisk samtale med en af pigerne i Aarhus butikken. Jeg ville gerne reservere en T-shirt i ca. 3 timer indtil en ven af familien ville hente den for mig, jeg bor i Aalborg og kunne ikke hente den selv, jeg ville bare være sikker på varen ikke blev solgt (det var den sidste i min størrelse) syntes det var ærgeligt hvis min ven skulle køre ind til byen og den så ikke var tilgængelig, men det kunne ikke lade sig gøre at reservere.
Min ven kontaktede mig da han stod i butikken for at informere mig om at varen var plettet, jeg anmodede om at et afslag på varen, syntes det ville være mest fair, det ville hun ikke, hun sagde det godt kunne gå af i vask, ekspedienten sagde de selv ville vaske den, hvor de så ville sende den på et andet lager…. For så vidt jeg ved må de ikke vaske og sælge varen, jeg foreslog hvis jeg købte varen om hun så ikke ville skrive på min bon at jeg kunne få mine penge tilbage hvis pletterne ikke ville gå væk i vask (bare min sikkerhed) det ville ekspedienten ikke gå med til. Jeg ville så gerne have haft den mulighed da jeg gerne ville have T-shirten med til Malaga på bootcamp, jeg har ellers støttet butikken en del, men det er absolut slut, føler virkelig ikke der var nogen service at hente.
Vi misforstod ikke hinanden, som de skriver tilbage på min anmeldelse, min ven var med på medhør, men det skal jo glattes ud.

Jeg havde et gavekort, som jeg opdagede var udløbet (ca 1 mdr) Jeg skrev en mail til Eyda. indenfor 15 minuttet havde jeg fået svar tilbage om, at de havde forlænget gyldigheden på gavekortet og jeg kunne bruge det få minutter efter.
I øvrigt er deres træningstøj også virkelig behageligt, flot og kvaliteten er god. Både til løb og crossfit; det blir siddende hvor det skal.

Lækker sports tøj som desværre ikke passer til en som har brug for noget i A facon

Desværre fik jeg købt i forkert størrelse, og måtte returnere. Oprettet en retursag, og indleveret pakken, som ifølge tracking blev leveret hos Eyda d. 8 April. Har intet hørt fra jer, hverken at pakken er modtaget, og at I igang med at behandle min retursag. Vi har den 17. April i dag.
Opdatering 22-04
Har modtaget pengene retur, men et rigtig godt forslag til jer, er at bekræfte modtagelse af retursager😊

Hurtig levering - fedt træningstøj