FAIRTIQ Opiniones 104

Zu viel verechnet und Kundenservice ignoriert Anfragen mehrfach. Dann werde ich die Kreditkarten Transaktionen selber reklamieren müssen.

Liefert nicht das was es soll! Immer wieder technische Fehler!

Was will man schon damit wenn sie dein Konto weg sperren für einen unbegründeten Verdacht

Als ich das Ticket beim Kontrolleur gezeigt habe, wollte der eine unbegründete "Nachkontrolle" machen und dann ein paar Minuten später wurde das Ticket gewiss deaktiviert (WÄHREND DER FAHRT!) und dazu mein Konto gesperrt.

Ohne gewissen wurde mir dann eine Busse verpasst. Die Rede war von einer Fehlfunktion dieser App, jedoch konnte mir der Support leider nicht wirklich weiterhelfen.

Ich empfehle, um diese "App" zu vermeiden. Hier ist der Kunde scheinbar immer Schuld.

Leider konnte ich diesen Dienst nicht wirklich benutzen, da mein Konto für EasyRide von FAIRTIQ gesperrt wurde - Als ich beim Support nach einer Begründung fragte, hat man mich einfach nur auf die AGB's verwiesen und das Ticket endgültig geschlossen ohne weitere Aufklärung oder nützliche Informationen.

Ich war nicht mal 30 Minuten eingechecked und schon wurde mein Konto gesperrt. App sofort wieder deinstalliert.

Kann den Dienst nicht mehr benutzen. Ich war im check-in Modus und mittendrin wurde das Ticket einfach deaktiviert mit der Begründung, dass mein Konto vorübergehehd gesperrt sei.

SBB EasyRide wurde leider von Fairtiq gesperrt. Support reagiert nicht auf Anfragen und ich kann den Dienst offensichtlich nicht mehr benutzen.

Dieses Unternehmen hat nichts besseres zutun ausser alle 20 bis 30 Minuten auf ihr Monitoring zu schauen um dann Konten grundlos wegzusperren.

Einfache Bedienung, wirklich sehr praktisch. Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass man in manchen Regionen keine Kurzstreckentickets gibt und man dann für eine kurze Fahrt den vollen (teuren) Preisbezahlt. Für die Höhe der Preise für öffentliche Verkehrsmittel kann Fairtiq im Endeffekt nichts :)

Funktioniert völlig problemlos. Sehr gute App, unbedingt empfehlenswert!

Ich benutze Fairtiq seit zwei Jahren geschäftlich und privat in Österreich, Vorarlberg, Liechtenstein und in der Schweiz mit Bus und S- Bahn und Regionalzug. Das System funktioniert gut. Fahrkarte ist als QR-Code auf dem Display gut abzuscannen. Folgende Probleme, nur als Anregung, nicht als Diskredit sind aufgetreten. Damit man Start und Stopp der Fahrt aktivieren kann, muss man die App stromfressend dauerhaft auf den Standort zugreifen lassen. Lösung Powerbank bei Tagestouren mitnehmen, sonst ist das Handy auf der Rückfahrt leer. Einlesen der GA oder Halbtax in CH funktioniert, Vorteilsabo in Ö nicht, für BahnCard in D habe ich noch keine Erfahrungen gesammelt. Die Abrechnung ist bequem über die Kreditkarte nach Beendigung der Fahrt oder am Ende des Tages oder am Endes des Monats geregelt. Rechnung per PDF aufs Mail. Eine gute und noch weiterentwicklungsbedürftige App-Lösung auch für Dritte z. b. Kinder oder Eltern die spontan ÖV benutzen, keine Ausrede mehr fürs Schwarzfahren bei Eltern, Lehrern und Kondukteuren;-). Bitte liebe Fairtiq- Mitarbeiter innen Eure Rechnungen brauchen keine so breiten roten oder bei SW- Druck schwarzen Balken, darum nur 4/ 5 *, dass kostet zu viel Toner für die Generationen, die noch mit Papier ihre Steuerberater füttern müssen. Danke für ein sonst innovative Möglichkeit des mobilen Kartenkaufs ohne Schlange zu stehen.

Fairtiq hat immer gut funktioniert und war zuverlässig. Ich habe die Anwendung mehrere Jahre als zufriedener Kunde genutzt. Leider hat man die Zahlfunktion mit Reka ab Mai 23 ausser Betrieb genommen. Reka ist ein häufiges Zahlungsmittel hier in der Schweiz, es ist für mich nicht nachvollziehbar, weshalb man dies nicht mehr unterstützt, nur weil Fairtiq auf einen neuen Zahlungsdienstleister umstellt.
Deswegen habe ich mein Konto löschen lassen.

Leider immer wieder verschiedene Preise für Hin-und Rückfahrt am gleichen Tag zu exakt denselben Haltestellen mit selber Linie. Bequemlichkeit hat ihren Preis, aber da ich schon diverse Male diesen Fehler angemerkt hatte, verzichte ich auf weitere Nutzung. Es gibt sicher bald eine Alternative. Selten so eine schlecht programmierte App gesehen.

Für Freiburg nicht empfehlenswert, da Einzelfahrscheine, die über die vag-app gebucht werden, günstiger sind als der Preis, den fairtiq abrechnet.

Vergessen auszuloggen. Preis wurde trotzdem berechnet obwohl ich als Beweis eine weitere Fahrkarte hatte.

Meine Frau und ich fuhren heute Dietlikon ab um 1113h über Stadelhofen nach Zollikon. Fairtiq wurde eingeschaltet und hat bis Zollikon problemlos funktioniert. In Zollikon bekam ich die Meldung auf meinem Handy, dass die Aktivierung bis zur Rückfahrt aktiviert bleibt. Um 1655h fuhren wir von Zollikon über ZRH Hauptbahnhof zurück nach Dietlikon. Bei einer Kontrolle auf der Fahrt vom HB nach Dietlikon stellten wir fest, dass die APP auf dem Handy meiner Frau sich aus uns unverständlichen Gründen deaktiviert hatte, während auf meinem Handy Alles normal lief. Auch die Kontrolleure konnten die APP trotz mehrmaligen Versuchen nicht aktivieren. Es entstehen uns Gebühren von mindestens 30.- bis Maximum 104,40.-. Wir fragen uns, ob Sie für diese Ausgaben aufkommen, wenn nicht, müssen wir wohl überlegen ob wir nicht unsere Erfahrung mit der APP weitergeben. Mit der Hoffnung auf Ihre Unterstützung, Ilse und Günther Schnederle

Ich bin nur einmal begeistert. Kein Suchen nach Münzen für den Automaten, kein Suchen und Ausdrucken am PC. Meine App im Smartphone macht den Rest. Die App startet und kann am Ziel beendet werden. ♥

Karlsruhr KVV Tageskarte: Habe 8,52 € statt 5,60 € bezahlt und keine Möglichkeit zu einer individuellen Einstellung. Ich würde die Finger von dieser App lassen.

Leider kann man nicht in einem anderen Gebiet, wo die App nicht vertreten wird auf das 9€ Ticket aufstocken. Habe schon 2,60€ bezahlt und normalerweise wird es ab 9€ automatisch ein 9€ Ticket. Musste also in einem anderen Gebiet mir ein komplettes 9€ Ticket kaufen und habe somit minus gemacht. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich mir gleich bei einem anderen Anbieter das Ticket gekauft. Nach Anfrage nach 5 Tagen immer noch keine Antwort. Schlechter Service. Werde die App nie wieder benutzen.