Está web es una estafa
Está web es una estafa, realicé una compra por 3.99 y luego te meten una suscripción de 39.90 que nunca acepté. Me han cargado dos meses 39.90.
Te meten un correo electrónico que se te va al spam y que nunca ves. Además el correo que he tenido que rebuscar te dice que la suscripción es al mes y te cobran la suscripción a los 3 días. Es una estafaaaaaaa y además no sirve para nada
Además he cancelado a tiempo y quiero que me devuelvan esos 79.80€ cobrados por mi derecho a desistimiento.
Tampoco he podido contactar con ellos. Tienen un cuestionario de soporte que no sabemos si responden.
Quiero ejercer mi derecho a desistimiento y me devuelvan lo cobrado.
Respuesta de Familo
Siento que tenga problemas con la aplicación.
Tenga en cuenta que los precios exactos de los planes, junto con los términos de renovación automática, se muestran en la página de pago.
Nos gustaría aclarar que los proveedores de correo electrónico utilizan filtros automáticos para clasificar los mensajes entrantes. En ocasiones, estos filtros pueden desviar por error la correspondencia comercial legítima a la carpeta de spam o correo no deseado.
Lamentablemente, no hemos podido encontrar tu cuenta con la información facilitada. Por favor, contáctenos en support@familo.net para que podamos ayudarle con el reembolso de los cargos inesperados.