Je n' ai toujours pas reçu ma commande, boucles d'oreilles argent camé bleu, comment être satisfait ? plutôt déçu
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Super expérience client. Merci à l’équipe de Fany qui a été au petit soin pour accompagner (en virtuel biensur) mon achat coup de cœur responsable jusqu’à mon salon ! Mon lampadaire a trouvé sa plac... Ver más
Cette bague est très jolie et la livraison a été rapide. L'anneau n'est pas soudé d'un côté, et il n'a pas été limé aux bouts ce qui blesse lorsqu'elle tourne. Je reste satisfaite car c'est un bon r... Ver más
Super contente de mon achat chez Fany ! J’ai commandé des produits cosmétiques bio, huile d’argan et huile de ricin pressés à froid, ainsi qu’un accessoire de massage pour visage en pierre de jade ver... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Fany-store.com est une marketplace de produits faits main ou de manière artisanale par des créateurs indépendants et engagés. Une fine sélection de pièces rares et originales d'ici et d'ailleurs réalisées en petites séries dans les ateliers de nos créateurs partenaires. Ce que vous pouvez chiner sur Fany-stire.com : articles de modes, bijoux, produits de beauté et objets de décoration
Información de contacto
5 rue Eugène Freyssinet, 75013, Paris, Francia
- +33749603351
- support@fany-store.com
- fany-store.com
3,6
Medio
50 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Erreur commande
Je n' ai toujours pas reçu ma commande, boucles d'oreilles argent camé bleu, comment être satisfait ? plutôt déçu
4 de febrero de 2026
Respuesta de Fany-store.com
Bonjour Isabelle,
Vous avez bien reçu votre commande dans les temps mais il y a eu une erreur quant au produit expédié (boucles d'oreilles dorées). Nous avons eu plusieurs échanges par mail et vous avons bien garanti que votre produit sera remplacé. Nous avons programmé une collecte du produit à retourner jusqu'à votre domicile afin de vous épargner un déplacement (ce qui est normal étant donné qu'il s'agit d'une erreur de notre créateur partenaire). Le retour a été collecté avant hier par FedEx et notre créateur partenaire attend de le recevoir avant d'expédier le nouveau produit qui a été confectionné entre temps. Je tiens à rappeler que tous nos bijoux camées sont confectionnés à la main et sur-commande dans un atelier en Italie. Il est donc tout à fait normal de ne pas pouvoir vous livrer en express.
Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour y remédier.
Cordialement
L'équipe FANY
Haute qualité du service client
Le service client a été d’une qualité remarquable, répondant à mes questions avec précision et tenant ses engagements.
21 de enero de 2026
Très content de l article reçu les…
Très content de l article reçu les boucles d'oreilles sont très belles
Merci
15 de octubre de 2024
Retard
Colis arrivé à destination, conforme à la commande cependant, arrivé trop en retard par rapport au délai de livraison estimé.
5 de junio de 2024
Très bonne expérience
Très bonne expérience, messages de suivi de commande réguliers et collier conforme, délai d'envoi respecté.Ravie
14 de marzo de 2024
Très sérieux et très à l écoute du…
Très sérieux et très à l écoute du client parfait je recommande
18 de diciembre de 2023
Mauvaise expérience
Colis payé et livraison prévue pour le 23/12, colis livré le 27. Dommage
20 de diciembre de 2023
C'était la première fois que je…
C'était la première fois que je découvrais votre site et je ne suis pas déçu ma fille à trouver très beau son bijou elle en es très contente je recommande votre site continuer ainsi.
18 de diciembre de 2023
Belle qualité mais trop de temps entre…
Belle qualité mais trop de temps entre l'achat et la réception du bijou.
21 de septiembre de 2023
Super achat!
25 de junio de 2023
Très beau produit fait artisanalement
Très beau produit fait artisanalement, très heureuse de mon achat, merci beaucoup!
1 de mayo de 2023
Car le produit était conforme et est…
Car le produit était conforme et est arrivé en bonne état voila
14 de diciembre de 2022
bague camé bleu
super bague ! petit bémol elle taille petite pour un taille 58.
19 de diciembre de 2022
Très satisfaite
Très beau bijou et très belle présentation, encore mieux que sur les photos.
Petit bémol pour le délai de livraison
23 de noviembre de 2022
Jolie découverte grâce au coffret…
Jolie découverte grâce au coffret d’Ines
Matière très authentique et couleurs douces , Livré très rapidement ce qui ne gâche rien
26 de agosto de 2022
Ravie de cette première commande
Ravie de cette première commande !
La bague est magnifique et fidèle à la description.
23 de marzo de 2022
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.