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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El transportista suele enviar falsos mensajes de no haber encontrado o no contactado al destinatario por su falta. No es así. Sin embargo al día siguiente ha entregado el pedido correctamente. En de... Ver más
rapidez en el envio,y sencillo todo el proceso, merece la pena esta firma para comprar con gente de fiarse y sinceros que hoy tanto escasea, además los productos que yo demandaba llegaron muy bien y... Ver más
Farmafy brinda un excelente servicio rápido y eficiente con buenos precios. Siempre es un placer tratar con ellos cuando hago mi pedido mensual.
Información sobre la empresa
- 1 de las 7 mejores empresas en Farmacia online
- 3 de las 29 mejores empresas en Tienda de cosméticos
- 4 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
- 5 de las 29 mejores empresas en Tienda de vitaminas y suplementos
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4,8
Excelente
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Por su buen servicio y eficacia
2 de enero de 2025
Lo pedi con embalaje de regalo y llegó…
Lo pedi con embalaje de regalo y llegó intacto, muy bien puesto y bonito. Sin duda volvería a repetir otro pedido a esta página, además de buen producto, muy agil en sus envios.
3 de enero de 2025
Todo perfecto. Envío muy rápido
Me gusta comprar en Farmafy por la rapidez de la entrega del pedido, si surge algún problema con los productos o el envío enseguida se ponen en comunicación.
30 de diciembre de 2024
Rapidez envio
31 de diciembre de 2024
Envio rapido y todo perfecto
31 de diciembre de 2024
Inmejorable servicio
El producto llegó rápido se ajusta a lo que había pedido estoy muy satisfecha
28 de noviembre de 2024
Mi experiencia ha sido buena porque el…
Mi experiencia ha sido buena porque el precio ha sido muy bueno aunque se ha retrasado un poco la entrega
27 de noviembre de 2024
Entrega en 24h falsa!
Entrega en 24h falsa!
Tardaron 10 días en enviarme el pedido. El precio realmente es muy competitivo si lo comparas con otras tiendas. Pero tienen un atención al cliente pésima y si quieres devolver algo lo tienes que pagar tu los gastos de envio..
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de FARMAFY
Buenas tardes Nuria, tal y como comunicamos en la política de envíos que aceptó antes de realizar el pedido, todos los pedidos realizados durante el periodo promocional de blackfriday podrían retrasarse debido a la alta demanda en las agencias de transporte. En periodos normales la entrega sí es en 24/48 horas. No entregamos en fines de semana.
Le hemos atendido amablemente en todo momento informándole de la situación de su pedido. En nuestra política de devoluciones, aparece claramente detallado que si desea devolver un producto en el que no se ha producido un error, deberá hacerse cargo del coste del envío de vuelta.
Gracias por su confianza.
Muy baratos y rapidísimo el envío.
Muy baratos y rapidísimo el envío.
Repetiré seguro
26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
MI PIEL Y YO, ESTAMOS ENCANTADAS
El asesoramiento de Helen es maravilloso. Siempre acierta y son muy rápidos con los pedidos.
Los precios están muy bien.
12 de noviembre de 2024
Todo perfecto y he comprado varias…
Todo perfecto y he comprado varias veces..recomendable
8 de noviembre de 2024
Atención nula y la entrega en 24h una mentira
Hice un pedido el viernes 1 de noviembre basándome en que era entrega en 24 horas, así que calculé que lo tendría en mi domicilio el martes 5, es decir hoy. El estado del pedido es "preparación en curso", es decir, que solo está cobrado. Les mandé un whatsapp para preguntar si había algún problema con el pedido, pero ni les ha entrado porque el teléfono móvil de su web está apagado o fuera de cobertura, y el fijo no deja de comunicar, así que es imposible contactar con ellos. Una y no más
El 5 de noviembre conseguí hablar con ellos por WhatsApp y me dijeron que estaban a la espera de recibir stock. Les contesté que quería anular el pedido porque no podía esperar de manera indefinida. Me devolvieron el dinero muy pronto así que por esa parte bien. Una pena su contestación por aquí de que no entregan en fin de semana, cuando además de que ese no fue el motivo del retraso en ningún momento hice una queja en tal sentido ya que del 1 al 5 no pasan dos días. Lean los comentarios antes de hablar de políticas de entrega.
No trasgiverse nada, dije los hechos tal cual fueron pero la contestación tan mal educada que obtuve por aquí fue lo que me hizo modificar mi reseña. Cuando alguien se equivoca se piden disculpas y punto, pero no le dice a un cliente que tiene la razón QUE LEA LA POLÍTICA DE ENTREGA
5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de FARMAFY
Buenas tardes, lea la política de entrega. NO ENTREGAMOS EN FINES DE SEMANA por lo que su pedido se ha entregado en plazo.
Editamos respuesta: Se lo explicamos mejor para que pueda entenderlo y deje de tergiversar la situación habiendo modificado su comentario cuatro veces con la única voluntad de perjudicar a la empresa sin razón alguna y con valoraciones que no son ciertas. Hizo el pedido en viernes día 1, para ser enviado al siguiente. Al ser fin de semana (día 2 y 3) se enviaría el 4 para ser recibido el 5 cumpliendo en todo momento los plazos de entrega. Cuando nos comunicó que no podía esperar se le reembolsó en el acto y se canceló el pedido. Aún así nos ha valorado con la peor opinión posible.
Gracias por su confianza.
Excepcionalmente bien
Excepcionalmente bien!
Fantastico servicio, cuando realizas un pedido te da la posibilidad de elegir que empresa de reparto y en menos de 48h. Hoy por hoy es difícil encontrar servicios con esa posibilidad.
En cuanto a las calidades por el momento lo que promete.
12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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