FAUNA PROTECT Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Déçue !!!! Je commande un article on me confirme l'article on me dit qu'il a été expédié on me dit ensuite qu'il arrive d'ici peu dans ma boîte aux lettres et là je reçois un mail comme quoi ils ne... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai connue cette petite entreprise suite à une pub sur Instagram. Je me suis laissé tenter par un collier girafe en argent. Envoie rapide et soignée. Petit dépliant expliquant les traits de car... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé le bracelet loutre pour l'anniversaire d'une amie. Elle a été ravie et moi aussi ! Le colis a été livré rapidement. Le sachet est simple et très mignon. Le petit papier ave... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé 3 jolis bracelets. Made In France !! Je les adore. Correspond aux photos. envoi rapide soigné. Un petit souci sur un bracelet = mails échangés, garantie appliquée, envoi/retour r... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyería personalizada

Escrito por la empresa

Fauna est une marque de bijoux inspirés des animaux totems. Fabriqués en France, dans une démarche responsable, nous sensibilisons notre communauté à la cause animale et nous versons des dons à des associations de protection animale.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

391 opiniones

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Très mauvaise qualité

Reçu dans les temps, mais grosse déception sur la qualité: je ne saurait dire l'alliage... mais déjà visuellement ça ne faisait pas illusion.
Sans parler du bracelet... même constat.
Vraiment sans être médisante, ça vaut au mieux 2€: de qualité équivalente aux bijoux enfants dans une fête foraine
Au final le bijou (du moins l'orque) s'est cassé en deux au bout d'à peine 1 mois. J'hésitais à savoir lequel allait lâcher en premier: le bracelet ou l'orque....
Franchement déçu car c'était important pour mon fils, qui ne comprends pas qu'en prenant soin de son bijou (retiré à chaque douche), il finisse par le casser. Pas évident de lui faire comprendre que ce n'est clairement pas de sa faute.

J'ai perdu 26,80 € , voilà tout!

7 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FAUNA PROTECT

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée de votre déception, et je comprends parfaitement votre frustration, d’autant plus que ce bijou avait une valeur affective pour votre fils.

Pour vous apporter un peu de précision : nos charms sont fabriqués en étain, un métal qui permet de réaliser des détails fins mais qui reste plus fragile qu’un métal précieux. Nous faisons en sorte d’améliorer constamment la qualité et la durabilité de nos bijoux, et vos retours sont très précieux pour nous.

Je vous écris en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Encore désolé pour cette mauvaise expérience.

Belle journée à vous.
Charlène - FAUNA

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I’ve made an order on Friday and I’m…

I’ve made an order on Friday and I’m Still waiting for an update I feel like I have been scammed any help?

6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FAUNA PROTECT

Respuesta de FAUNA PROTECT

Hello,

After checking, we can't find any orders placed in your name on our official website www.fauna-protect.com. It is therefore possible that the order was placed on another site : FAUNASPORT : https://www.trustpilot.com/review/faunasports.uk and not FAUNAPROTECT.

Fauna is a small, committed French brand that makes its jewelry by hand and actively supports animal protection.

Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Qualité déplorable, à fuir absolument.

J'ai acheté deux bracelets loutre, un pour ma compagne et un pour moi. Le design est mignon, mais c'est le seul point positif. En moins d'une semaine, les deux bracelets se sont cassés au même endroit. Il ne s'agit donc pas d'un défaut isolé, mais bien d'une fragilité inhérente au produit.

Ce n'était pas ma première déception : j'avais déjà acheté ce modèle il y a un an, et il s'était complètement oxydé en 6 mois, malgré la mention "doré à l'or fin".

Ne vous laissez pas avoir par l'esthétique, la qualité est catastrophique. Je ne recommande absolument pas.

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FAUNA PROTECT

Respuesta de FAUNA PROTECT

Bonjour,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre que vos bracelets se sont cassés si rapidement et que vous avez été déçu par la durabilité de notre modèle loutre. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nos bijoux sont garantis 2 ans contre la casse ou la perte de finition dans le cadre d’une utilisation normale. Même si l’or ne peut pas s’oxyder, il est possible que le vernis protecteur ou la couche de dorure se soit estompée avec le temps, surtout si le bijou est exposé régulièrement à l’eau, aux frottements ou à des produits chimiques.

Nous serions ravis de trouver une solution avec vous, que ce soit via une réparation ou un remplacement. Pour cela, je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante : contact@fauna-protect.com.

Merci encore pour votre retour, cela nous permet de continuer à améliorer nos créations tout en restant fidèles à notre démarche artisanale et responsable.

Bien à vous,
Charlène - FAUNA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbe - Made in France

Superbe
Très bel article, arrivé rapidement et très bien emballé. Pour un prix tout à fait honorable pour du made in France, chose à laquelle je suis très sensible ! Je suis fan
Soyons fiers de nos savoirs faire français, et encourageons les !

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique bijou

J ai commandé un pendentif Koala "one line", le bijoux est magnifique, très bien fini, joli design et de qualité. La livraison a été rapide. Je salue également l engagement car chaque bijoux vendu participe à protéger la Faune. Bravo!

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent, I’m a member of the beautiful Fauna’s world ❤️

Beautiful and original jewels (marvellous and water resistant for sure!), customer care so fast, kind and always disposal, and it’s an excellent way to sustain such an important and heartwarming cause for animals all over the world.
I’ll continue to join them, purchase their super original articles and giving my support!
Just thank you so much, totally thrilled by Fauna’s world ♥️

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jolie petite entreprise qui deviendra…

Jolie petite entreprise qui deviendra grande dirigée avec amour par Charlène, très sympathique, serviable, minutieuse et attentionnée
Son concept vaut le détour aussi bien pour ses délicates et si jolies créations, pour la protection des animaux, ainsi que pour l’originalité de ses emballages (QR code et semences) Ravie d’avoir découvert cet univers et heureuse de pouvoir le partager :) MERCI beaucoup Charlène! Marlen, 🇨🇭 ps: à quand pourquoi pas une succursale en 🇨🇭:) ?

19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No order and no response from this company. 😡

3 emails sent now for an order I placed and paid for on the 3rd May, no response to my emails and still no order, no updates, nothing.
First time ordering from this company and will also be my last.
A birthday present that as now been and gone and now out of pocket for what I paid.
Can't help feeling you have scammed me. A response to my 3 emails and a the submit form I have sent would be greatly appreciated or a full refund. 😡

16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FAUNA PROTECT

Hello,

After checking, we can't find any orders placed in your name on our official website www.fauna-protect.com. It is therefore possible that the order was placed on another site : FAUNASPORT : https://www.trustpilot.com/review/faunasports.uk and not FAUNAPROTECT.

Fauna is a small, committed French brand that makes its jewelry by hand and actively supports animal protection.

Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des produits de qualité et un service client admirable !

Je suis absolument ravie de ce nouvel achat via le site Fauna.
J'ai commandé un bijou pour un cadeau et celui-ci était parfaitement conforme à mes attentes (et même plus que la photo ne le montrait) et d'une excellente qualité ! Par ailleurs, mes achats précédents me donnaient droit au bijou mystère gratuit pour lequel j'ai dû contacter le service client et celui-ci (mention spéciale à Charlène ;) ) a été d'une efficacité absolument remarquable et d'une gentillesse comme j'en ai rarement vu ! Je recommande vivement ce site pour la qualité des produits et le service impeccable (le tout dans un envoi soigné, rapide et avec un petit mot personnalisé adorable) Merci (et à bientôt sans aucun doute !)

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I ordered something and still have…

I ordered something and still have nothing!! I have emailed numerous times but nothing! £110 later

21 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Hello,

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Fauna is a small, committed French brand that makes its jewelry by hand and actively supports animal protection.

Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scam site

Scam site, paid for my item on the 31/03/25 and it’s now 16/04/25 and I still haven’t received my item nor any correspondence of what’s going on

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Charlène - Fauna Team 🐾

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Des bijoux engagés et beaux en plus !

Je suis très satisfaite des bracelets écologiques (cordons recyclés), engagés (une partie de l’argent versé pour les bracelets est reversée à des associations protectrices d’espèces menacées) et de très bonne qualité - sans oublier leur design élégant ! - que j’ai commandés chez Fauna et qui sont arrivés rapidement en plus ! Sans oublier un service client très efficace et qui répond rapidement et efficacement ! C’est pourquoi je conseille très fortement de soutenir cette entreprise.

16 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great jewelry!!

I had a great experience shopping with this jewelry store. The designs are lovely and the quality is excellent. The seller was also very helpful and responsive.
I liked that I could customize some of the pieces to make a really special gift.

26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé 3 jolis bracelets

J'ai commandé 3 jolis bracelets.
Made In France !! Je les adore.
Correspond aux photos.
envoi rapide soigné.
Un petit souci sur un bracelet = mails échangés, garantie appliquée, envoi/retour rapide.
Je conseille vivement ce site.
Merci

24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une entreprise courageuse et responsable.

J’ai passé 3 commandes sur Fauna, et je n’ai pas du tout été déçue. Ce sont des bijoux fait avec application soin la chaînes est délicate et le motif du bijoux ressemble en tous points à celui montré sur le site internet.
De plus il s’agit d’un achat qui n’enrichira pas celui à qui nous l’achetons. Il est verser à des associations qui œuvrent pour préserver notre faune et notre flore, assez méprisées ici en Occident. Au delà de l’objet, j’aime le geste qui l’accompagne. Fauna est une entreprise sérieuse, qui fournit un bon travail, et possède une conscience environnementale qu’elle met en pratique jusque dans ses confections. Je la recommande pour des cadeaux et des plaisirs personels.

19 de marzo de 2025
Opinión espontánea

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