Favoritten.dk Opiniones 11

Handlede en vare hos dem og alt klappede bare, handler gerne der ugen

Ulovlig annullering af ordre.

Jeg havde købt 4 stk Samsung SSDer fra Favoritten.dk, da de havde den billigt på købstidspunktet ift andre. Samme dag modtog jeg en ordrebekræftelse på ordren. Da det var en fredag, forventede jeg først leveringen midt på ugen efter, men da jeg hverken får mail om levering efter 2 arbejdadage, vælger jeg at kontakte dem. Her skriver de så at ifølge deres leverandør, er varen udgået og ordren er slettet.

Så jeg undersøgte nærmere og fandt ud af at varen faktisk slet ikke var udgået, og Favoritten havde stadig over 30 stk på lager. Faktisk dagen min ordre blev annulleret, var der 31 på lager, da jeg så fik pengene tilbage var der 35 på lager og senere samme dag var der 34 på lager. Så jo, varen blev bestilt af en anden kunde.
"Det må havde været en fejl at varen var udgået" er det mest useriøse svar jeg ikke kan bruge til noget. Fiks dog JERES problem mellem leverandør/sælger og ophold den aftale som køber har krav på!

Ikke nok med det, så havde Favoritten sat prisen op på varen efter de havde annulleret min ordre.

Gang på gang har jeg haft en chat over email om at det de gør er ulovligt. Man må IKKE annullere en ordre når ordrebekræftelsen er en BINDENDE AFTALE (Men det forstår de ikke, selv står det I deres egne regler, ligesom det gør I købeloven.) og der var INTET bevis for at varen var udgået, plus at de selv indrømmede at det var en "fejl"

For mig virker det som en dårlig undskyldning for at prøve at sælge varen til en højere pris end før. Jeg kommer ihvertfald ikke til at handle igen, første og sidste gang.
Sagen er taget videre. Jeg har så mange beviser mod jer, det viser hvor useriøse og ukompetente I er. Er godt træt af online virksomheder der tror de kan nemt gøre hvad der passer dem. En "fejl" ændrer ikke på købeloven.

Super god service og hurtig respons.
Produkterne er i rigtig god kvalitet.
Alt blev leveret hurtigt og uden problemer.
Meget nem og god oplevelse fra start til slut.

Godt sortiment, god levering, nem handel, god service

Har handlet her flere gange og har altid fået god service. Produkterne kommer hurtigt, og kvaliteten er i orden. Dejligt med en webshop man kan stole på.

der vil jeg gerne handle igen god service

God kundeservice :) skal helt klart handle her igen! Tak til Favoritten.

God support / kundeservice ved spørgsmål om produktet.
Levering til tiden.
Alt i alt en god oplevelse og vil helt klart handle der igen.

Jeg købte for nyligt en vare hos Favoritten.dk og har kun rosende ord. Leveringen var hurtig, og varen kom vel pakket og i god stand. Kundeservicen var imødekommende og svarede hurtigt, da jeg havde spørgsmål. Webshoppen virker professionel og gennemtænkt — alt fra vareudvalg til betalingsmuligheder fungerer som det skal.

Det er tydeligt, at de har fokus på kundetilfredshed, og man føler sig tryg ved at handle hos dem. Jeg vil helt klart handle her igen og kan anbefale Favoritten.dk til andre, der leder efter god service og pålidelig levering.

hurtig levering

Købte en telefon igennem favoritten. Rigtig god oplevelse. Hurtig levering, alt gik som det skulle 😊