Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Upåklagelig kundeservice og en overordnet skøn oplevelse. To gange har jeg handlet hos Felixvine. Jeg bestilte to flasker rom, da de var på tilbud til en god pris, og efter den ankom, og jeg smagte d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

jeg bestilte en flaske rom til en pris på ca 1200 kr via nettet den skulle bruges til den fødselsdagen til næste søndag så va i god tid (men) så gik det ned af bakke så skulle... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Felixwine i Slangerup er bestemt et besøg værd, her får man en fantastisk og virkelig god betjening af et meget professionelt personale - jeg/vi skulle købe en kaffelikør og også høre om lidt forsk... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har handlet flere gange hos Felix vine. Både fysisk og fået leveret. Både vin og rom. Priser stemmer 100% med kvalitet, og til tider får man mere end man betaler for. Påske-vinen 2020 Bermont... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Comida, bebida y tabaco

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Velkommen til Felix Vine


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

83 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(83)

12 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fino

Bestilte god rødvin (fremragende) - leveret efter få dage, godt beskyttet og indpakket. Tip top

23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service

Købte 2 flasker portvin i søndags og samme dag fik jeg mail at flasker var pakket og klar til afsendelse. God service. 5 stjerner herfra

10 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ikke lige dér jeg handler igen.

28 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Felixvine

Respuesta de Felixvine

Hej Claus. Tak for din anmeldelse. én stjerne er bestemt ikke noget som vi praler med og samler på. Vil du uddybe din anmeldelse? Venligst Jon Felixvine

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kan klart anbefales

Super fedt udvalg, skarpe priser, hurtig levering og gode tilbud, så kan man vel ikke bede om meget mere! Kommer helt sikkert til at handle efter rom her igen!

29 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

Super service. Lynhurtig levering og svar på mail. Var så uheldig at den flaske rom jeg modtog lækkede en smule. De ringede mig op og jeg fik valget mellem at bytte til en ny eller få reduceret prisen. Handler der helt sikkert igen.

27 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering og gave

Jeg fik hurtigt min leverance, og der var tilmed et rigtigt fint romglas i gave.
Rigtig god oplevelse og mange tak til felixvine.dk

4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suverænt

Bestilte en flaske rom - Grundigt indpakket og der var tilføjet en lille ekstra sample af en anden rom (gør en del for oplevelsen). Alt i alt godt tilfreds og køber højst sandsynligt herfra igen en anden gang

5 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hvis 6 stjerner var muligt!

Hvis 6 stjerner var muligt!
Jeg bestilte en flaske som gave med lidt for kort tid til jul til at jeg var komfortabel med det.
Kort tid efter fik jeg en mail fra Felixvine om at varen jeg bestilte ikke var på lager selvom deres hjemmeside skrev det. Røde lamper blinkede, men blev slukket straks af et tilbud om en væsentlig bedre falske til samme pris og med garanteret levering inden jul.
Mange net-forretninger ville give penge tilbage og være ligeglade i lignende situationer.
Felixvine gik de ekstra skridt for at sikre at gaven var i hus til tiden, og den ankom endda pakket flot ind. Imponerende!
Jeg handler her i fremtiden.

21 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg vil ikke handle med jer igen!

Jeg har i år forsøgt at handle med Felix vine 4 gange i år.

Hver gang har det givet anledning til besvær for mig og det er jeg irriteret over.

De har den fineste palet med undskyldninger og bortforklaringer for IKKE at ekspedere bestillingerne.

De har præsteret at hæve betalingen for varen uden at have afsendt varen.

De er meget længe om at besvare forespørgsler på accepterede ordrer ligesom at fremsende tracking-nr. på varer som formentlig af samme grund ikke er blevet afsendt.

De har undskyldt med at den manglende leveringsevne er p. g. a. Transportfirma har ødelagt et helt vareparti.

Der er sikkert flere ting, som har fejlet men senest savner jeg svar på en ordre afgivet 27. november (ordrebekræftelse modtaget samme dag) men endnu ikke hørt mere fra dem d. 6. december, så nu må jeg vel bare bede om, at de ikke inkasserer pengene uden at sende varen...

Det skal siges at jeg de 3 første gange har fået en vare - ikke nødvendigvis den jeg havde bestilt - men så i stedet noget andet.

6 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Felixvine

Respuesta de Felixvine

Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Jeg har fuld forståelse for din frustration ifm din bestilling denne gang. Behandlingstid og kommunikation har været utilfredstillende, og eg lægger mig fladt ned. Ift din kritik af mangel på track&trace, så kan jeg oplyse at det er noget vi er opmærksom på og har det implementeret i vores nye webshop som lanceres inden længe. Vores nuværende gør det ikke automatisk, og de gange hvor du har bestilt fredag/lørdag, ser du først track&trace fra Postnord når din pakke når Postnords sorteringsbånd om mandagen. Men ordren er pakket og håndteret herfra inden. Vi trækker ikke kundernes penge før vi pakker varerne og afleverer pakken på posthuset. Undskyldningen om den "manglende leveringsevne" var som du rigtig nok beskriver, et tilbud som vi ikke kunne levere grundet brækage. Jeg tilbød dig dengang en rom der handles til det dobbelte af værdien af den oprindelig købte vare. Du accepterede dette tilbud inden vi sendte varen til dig.
Jeg vil slutte af med at beklage at du har måtte vente på svar og levering. Det er ikke i orden, og jeg forstår din frustration. Jeg håber at du vil tage imod en æske Tim's romkugler som vi sender til dig i denne uge.
Venligst
Jon
Felixvine

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nice and helpful

Ordered a bottle of rum in a nice case. Unfortunately the case broke in transport. Felixvine found a solution that worked for me. Seems like I just had bad luck.
Very fast shipping and nice products!

6 de agosto de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más