Fera24 Opiniones 47

Servizio clienti almeno nel mio caso inesistente, al telefono cade sempre la linea dopo messaggio registrato e alla mail (una da indirizzo fornito dal sito, una da modulo sul sito) mai risposto.
Però malgrado questo disguido spiacevole il pacco è arrivato nei tempi indicati (più lunghi rispetto ai siti dove di solito acquisto) me comunque nel giro di una settimana circa.
La merce è conforme e ben imballata, quindi considerando anche prezzo vantaggioso molto probabilmente acquisterò di nuovo in futuro.

Vedo che sono in buona compagnia, ma mal comune non è mezzo gaudio...
Stessa storia delle ultime recensioni. Mi hanno pure mandato la fattura.
Mi hanno risposto che è un problema del corriere.
Aspetto ancora pochi giorni e poi mi muovo, a costo di spendere in avvocati ben di più di quello che mi è costato il pacco.
Naturalmente al nr tel non risponde nessuno in quanto cade immediatamente la linea.
Ho chiesto il rimborso per recesso dell'ordine e vediamo, ma ho ben poche aspettative.
Eventualmente, aggiornerò la recensione.
Update 19 maggio
Beh... quasi non ci credevo, ma brt mi ha mandato la mail con l'avviso di consegna.
Consegna effettuata venerdì scorso.
Però l'articolo non era quello che avevo ordinato (e lo avevo fatto perchè il prezzo era decisamente allettante). Ho chiesto lumi al vet il quale mi ha detto che può andare bene comunque.
In conclusione: contattarli è un'impresa (al telefono è proprio tempo perso, vergogna);
l'articolo arrivato lo trovavo, allo stesso prezzo, anche in Amazon (e non solo) e non mi sarei sicuramente smaronato cosi;
poca poca serietà, non modifico il giudizio finale e mi guarderò bene da utilizzarli ancora.

Ordinato il 3 maggio,il 5 mi viene data tracciatura che non da risultati! Tramite la copertura Paypal oggi 14 annullo l'ordine! Non avevo letto le pessime recensioni alle quali oggi mi aggiungo, nn comprate su questo sito fantasma perché nessuno risponde al telefono. Zero stelle!!!

Leggete le recensioni negative, tutte vere!! Ho ordinato a fine aprile e a oggi ho richiesto il rimborso per mancata consegna ormai da 10/15 giorni. Mi hanno risposto che lo avrebbero fatto e nulla!!! Non credete ai giudizi positivi!

Dopo aver atteso invano e inviato tre mail, ho ricevuto una mail in cui si scusavano per il ritardo, garantendomi l'invio del pacco appena risolti i problemi con il corriere.

Attenzione !!! Non fare acquisti su questo sito
ACQUISTI CHE NON ARRIVANO ! NON RISPONDONO ALLE MAIL E NON RISPONDONO ALLE CHIAMATE
IMPOSSIBILE METTERSI IN CONTATTO

Il pacco non è mai arrivato, non rispondono alle mail né alle telefonate. Vergognosi
Ordine numero 53383

E truffa No mandano niente E no imborsano soldi

Il mio giudizio è pessimo. Effettuato ordine il 28 aprile, ad oggi 11 maggio, nessuna traccia del mio ordine.. E credo che non arriverà più, Vi terrò informati, ma in ogni caso, anche se non e' una truffa, il servizio è pessimo

Non hanno profili social perché riceverebbero una shitstorm da parte di persone raggirate come me.
Dicono che il pacco è stato recapitato al punto di ritiro senza fornire evidenze, il servizio clienti non risponde se non su quello che gli pare. Non so se il pacco è stato smarrito o se si tratta di una qualche truffa e non è mai partito, so soltanto che ignorano le mie richieste di spiegazioni e di rimborso. Per risparmiare 10€ ne ho buttati via 50, non fidatevi e non comprate.

Dopo 10 giorni dall'acquisto ancora nulla, inizialmente hanno risposto alla mia email dicendo che sarebbe stato attivato il tracking dalle 18, ma ad oggi ancora niente, ho chiesto il rimborso ma nessuna risposta! Inaffidabili...
Id ordine #52881
Mah...

Il pacco mi è arrivato veloce , integro
Provvederò sicuramente in futuro ad effettuare ulteriori acquisti
Ringrazio fera24

Lo consiglio, i prezzi sono competitivi.
I pacchi sono sempre arrivati.
Unica pecca: bisogna attendere molto per ricevere il pacco. Comunque lo consiglio.

Prezzi molto buoni, nessun problema con la consegna presso un fermopoint. Acquisterò ancora.

Ho acquistato 2 sacchi di crocchette Bosch senior meno di 2 mesi fa, inizialmente sembrava tutto ok, poi a quasi a metà sacco sono iniziate a spuntare le prime crocchette con muffa!! Ho tirato fuori tutto e non avete idea dello schifo che stavo per dare al mio cane! Il sacco l'avevo come sempre conservato in posto fresco e asciutto, ma ho dovuto buttarlo perché era pieno di muffa!! La data di scadenza era a gennaio 2026 !
Cosa ci mettono in questi sacchi! Un vero schifo davvero!! L assistenza dice che è una cosa normale e mi dicono di buttare tutto e non interessa del mio problema... non credo sia normale vendere crocchette ammuffite!!! Peccato non poter caricare le foto perché avrebbe reso l idea di cosa ci vendono!
Assolutamente da evitare!

Ho fatto ben tre ordini, gli imballaggi sono scadenti per merce pesante, la maggior parte delle scatolette cane brit care e dolina noteci 800 grammi tutte ammaccate, sacco crocchette bri care bucato. Il primo ordine con corriere brt sono andata personalmente io a ritirarlo presso la sede dopo gg e gg di ritardo. Il secondo ordine sempre con corriere brt consegnato con 3 gg di ritardo dopo continue sollecitazioni, il terzo ordine ho scelto corriere dhl e scopro che arrivato in Italia passa a poste italiane che consegna con 2 gg di ritardo. Garantiscono la consegna in 4 gg lavorativi ma è una falsità! L'app funziona male e non carica i punti il sito è anche peggio. Attenzione se il pacco supera i 30kg ci sono spese di spedizione, attenzione se si chiede l'annullamento dell'ordine per il rimborso ci vogliono ben 14 gg, attenzione perché se manca un prodotto ordinato ti avvisano dopo una settimana che non hanno spedito l'ordine causa prodotto esaurito. Da un sito tedesco mi aspettavo più precisione e puntualità... meglio acquistare su siti italiani. Unico plauso va all'assistenza clienti per tutto il resto davvero pessimi!

Ho inviato un ordine per del mangime per conigli l'8.10.24, ad oggi 11.10.24 nessun codice di tracciamento del pacco, nessun dato che mi dice se l'articolo è in viaggio o meno.
Inviata mail e loro mi hanno risposto che il codice di tracciamento, il corriere lo manda il gg prima della consegna.
Domanda... come faccio a sapere se hanno realmente spedito?
La fattura mi è stata inviata 🤔🤔
Mi devo preoccupare?!?!

Nonostante il disservizio iniziale legato al corriere sono stati corretti e in pochi giorni hanno inviato il rimborso. Grazie

Ho trovato per caso questo sito. Che dire oltre ad avere dei buoni prezzi,hanno un servizio clienti italiano ,la signora Maddalena,che è così gentile e disponibile che è diventata una ragione importante per acquistare. Oggi nella giungla di internet avere delle risposte chiare e celeri è importante