ASKO Suomi Opiniones 35

Vastaus tuli todella nopeasti ja pyydettiin lisätietoja. Kun lähetin ne, takaisin tuli hyvät ohjeet joilla sain itse ratkaistua ongelman astianpesukoneen kanssa.

Asiakaspalvelijana oli Kati.

Meillä oli aikaisemmin Askon astianpesukone ja pyykinpesukone ja ne muuton yhteydessä jäi matkasta. Nyt halusin jälleen Askon koneet kotiin ja minä olen molempiin erittäin tyytyväinen . Tiskikoneessa on tilaa isolle astia määrälle ja ihanan helppo täyttää . Kumpikin kone aukaisee luukun, kun pesu on valmis. Olen erittäin tyytyväinen kumpaankin koneeseen.

Tehokas ja nopea palvelu. Yhden puhelun aikana ratkottiin viikkojen ongelman.

Boris oli selkeä, asiantunteva ja rauhallinen asiakaspalvelija. Saimme hyvää opastusta ammattilaiselta, kiitos!

Ostettiin 1500e avainlippu eli Suomessa tehty sohva ja heti huomattiin mittavirheitä.
Takuuasiateivät toimi, vedotaan ominaisuuksiin.
Eipä tarvi ihmetellä miksi ei tulosta Askolla tule. Kaikki takuuasiat yritetään kierrellä.

Palvelu todella ystävällistä, ymmärtäväistä ja jaksaa selittää juurta jaksain "tyhmemmällekin" miten/ mikä kannattaa tarkistaa, ettei tule turhia huoltokäyntejä. Vika löytyi puhelin/ videon avulla ja uusi osa saataneen tilauksella perille. Loistavaa palvelua Borikselta.

Asiakasta kuultiin, neuvottiin ja opetettiin. Itse valmistauduin "räjähtämään" ennen puhelua, mutta tukihenkilö oli työnsä tasalla.

Ostin uuden Asko pyykinpesukoneen, siinä ilmeni heti vika. Myyjä tilasi minulle uuden vastaavan ja siinä oli sama vika. Siihen vaihdetaan "kortti" , mutta nyt haluaisin tietää miten saan korvauksen, kun molemmissa koneissa heti sama vika, mikä pitää korjata. Minusta uuden pesukoneen pitäisi toimia moitteettomasti.

Ensimmäinen soitto tästä vika-asiasta loppukesällä oli huono kokemus. Asiakaspalvelija kuulosti ylimieliseltä, eikä ottanut mielestäni asiaa todesta. Hänellä tuntui myös olevan kiire. Kehoitti vain minua tekemään erilaisia toimenpiteitä, jotka eivät mielestäni mitenkään liittyneet asiaan.
Nyt uudelleen soittaessani eilen 4.11 sain erinomaista palvelua. Asiakaspalvelija paneutui asiaani. Hän hoiti asian kannaltani hienosti, kuunteli mitä minulla oli mielessäni, neuvoi ja kertoi kaikki faktat, sekä hoiti huoltofirman ottamaan minuun yhteyttä. Nyt vain jään odottamaan yhteydenottoa. Olin todella tyytyväinen saamaani palveluun.

Asiaani hoiti Boris ja en kyllä keksi mitään moitittavaa enkä myöskään parannettavaa. Täyden kympin suoritus

Hienoa Asiakaspalvelua.
Todella ystävällinen ja osaava asiakaspalvelija.
Erinomainen kyky neuvoa asiakasta ja ratkaista asia.

Ostimme Äidilleni teiltä Pilvi-vuodesohvan. Myyjän tuotetuntemus ja ammattitaito vakuutti meidät täysin. Sohvan toimitus tapahtui sovitusti kotiin tuotuna. Yksivärisessä verhoilussa huomattiin kuitenkin tummempia raitoja, jotka eivät hävinneet 3 kuukaudessa.
Olimme yhteydessä asiakaspalveluunne, ja sieltä saamamme ohjeen mukaan teimme reklamaation.
Totesitte lähettämiemme kuvien perusteella samat raidat verhoilussa kuin mekin, ja kysyitte millä tavalla haluaisimme asian korjattavan.
Ehdotimme 300e hyvitystä tai mieluummin virheettömän tuotteen.
Olimme todella positiivisesti yllättyneitä että päätitte hyvittää 100 %, eli toimittaa kotiin tuotuna samanlaisen uuden tuotteen.

Palvelunne todistaa, että haluatte asiakkaiden luottavan teidän palveluun ja tuotetakuuseen, tässä tapauksessahan täytitte asiakaslupauksenne 100 %:sti.

Suuret kiitokset vaivannäöstänne, olemme jatkossakin uskollisia asiakkaitanne.

Ostin Asko merkkisen astianpesukoneen maaliskuussa 2020.Kun rekisteröin koneen, sain sille 5 vuoden takuun, hieno juttu! Lokakuussa 2023 kone alkoi vuotaa vettä lattialle. Huomasimme että poistoputkessa oli reikä ja sitä taivuttaessa putki halkesi kahdesta kohtaa. Putken muovi oli siis haurastunut 3,5 vuodessa käyttökelvottomaksi. Soitin Askon asiakaspalveluun ja lähetin sähköpostia, mutta heidän takuuehtojen piiriin tämä ei kuulunut. Asiakaspalvelun nainen oli todella tyly ja vastasi että ulkoinen tekijä olisi aiheuttanut tämän(sokkelin alla olevan putken haurastumisen). Ensimmäinen ja viimeinen Asko- merkkinen kone meillä.

Rekisteröinti oli tehty mielestäni monimutkaiseksi. En ole vieläkään varma onnistumisesta.

Hyvin toimi pesukoneostoksen rekisteröinti.

Kone toimii ja pesee puhtaaksi mutta Iso harmituksen aihe on se kun konetta ei saa ajastimella käyntiin, on yösähkö jota haluaisin hyödyntää. Monen henkilön voimalla olemme yrittäneet tulkita tuota käyttöojetta jonka tulostin netistä, olen myös kirjottanut hetin kautta pyynnön että saisin lisäohjetta. Pyyntöni ei ole ilmeisesti tavottanut asiakaspalvelussa ketään. Kävin myös kaupassa josta tuon koneen ostin kysymässä josko he osaisivat neuvoa, sain vastauksen että ei kuulu heille. (verkkokauppa) Jos joku on keksinyt tuon ajastimen käytön, niin olis mahtavaa josko hän kirjoittaisi ohjeen kaikkien nähtäväksi.

OSTA ASKO-PESUKONE, JOSSA ON AUTO DOSE -JÄRJELMÄ – SAAT ILMAISET PYYKINPESUAINEET PUOLEKSI VUODEKSI
=> Hyvä, ekologinen kampanja ja helppo rekisteröityä.

Lovely product easier to use and working fine just what I needed.

Rekisteröinti oli helppoa. Kone on toiminut erittäin hyvin.