Fiducial Banque Opiniones 

Un immense merci à Sophia & Lola pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur disponibilité.

Rien à redire concernant l'ouverture de compte en ligne et le relationnel client.

Bravo à toutes les deux!

Nous travaillons avec Fiducial Banque depuis un an et, bien que certains aspects technologiques puissent sembler en retrait par rapport aux banques les plus digitalisées (application mobile un peu vieillissante, gestion des cartes bancaires datée, interface desktop ancienne et absence de virement instantané), la qualité du service client compense largement ces limites.

Fiducial Banque offre un accompagnement bancaire sérieux et personnalisé, loin du service impersonnel des grandes banques en ligne. Leur approche "à l'ancienne", centrée sur l'écoute et la prise en compte des besoins spécifiques des clients, inspire une véritable confiance. À chaque sollicitation, nous avons bénéficié d'un suivi réactif et efficace, ce qui est un vrai atout pour une entreprise comme la nôtre.

Si vous recherchez une gestion bancaire rigoureuse et un service humain de qualité, Fiducial Banque est un excellent choix.

Nous avons une conseillère à l’écoute, précise autrement dit un suivi et cela n’a pas de prix

Services très professionnels ! Nous remercions Sophia pour sa réactivité et professionnalisme. L'équipe Spinify

Eh bien il y a eu des questions qui ont été répondues clairement, de manière très gentille et agréables. On n'aurait presque pas dit une banque ! J'ai peut-être eu de la chance mais honnêtement j'ai eu un très bon échange. Il y a eu un souci technique lord de l'inscription qui m'a retardé pour l'ouverture du compte et personne n'a su ce que c'était et seulement au bout d'une semaine ai-je compris qu'il fallait que TOUTES les pièces soient en PDF, léger si possible (sur Acrobat Reader il y a une fonction de réduction, au cas où) et donc après des jours de stress car le temps tournait pour la création de ma sociéte avec la fin d'année, j'ai pu régler ça mais ne le trouvant tout seul ! A la fois un peu ballot mais il est vrai que plus on est dans un détail simple moins les techniciens le remarquent. Bon autrement accueil et rapidité pour avoir l'attestation de dépôt de fonds. Toujours avec une vraie attention. Je pense que c'est un peu trop beau pour être vrai, à la limite..! On verra quand il y aura des agios etc ha ha !! Mais bravo en tout cas.

Pas une vraie banque

Modalités et délais de revente de parts de SCPI intolérables, reflétant le mépris et la suffisance animant les pseudo-professionnels vivant de notre argent dans cette entreprise.

Le délais pour immatriculer une société peut-être critique.
J'ai déposer une demande d'ouverture de compte Pro puis appelé le service directement pour connaitre les délais.
Une personne charmante a répondu à l'ensemble de mes questions. Elle a ensuite proposé d'informer l'équipe en charge de la création de compte de mon urgence. 30min plus tard j'étais appelé par une autre personne pour répondre à ses interrogations. J'ai reçu l'acceptation de l'ouverture du compte quelques minutes après ainsi que le RIB afin de verser le capital. L'équipe est agréable, professionnelle et très réactive! J'ai fait le bon choix! Merci à toute l'équipe et joyeux Noël

Je voudrais remercier Sophia Mindeli qui m’a assisté tout au long de la démarche. Je voudrais remercier le service client et la banque Fiducial qu’ils offrent de super service. !

Je suis chez eux depuis maintenant plus de 5 ans et je n'ai pas eu de souci particulier. Réponse rapide des conseillers, frais tjs identiques (pour ma part uniquement la cotisation mensuelle) ça me va. Bien moins cher que la concurrence chez laquelle j'étais avant. Cependant je n'ai jamais eu besoin de faire d'emprunt ni de demande particulière de facilité de paiement.

J'ouvre un compte de capital dans cette banque, je me rends compte (en 2024) qu'elle n'a pas les virements immédiats. Je demande la clôture du compte, 126 € de frais. Bravo 👏, vous m'avez volé 126 €, mais vous ne me révérez jamais dans cette banque ou chez les experts-comptables Fiducial. N'est pas néo-banquier qui veut 😅. Et je ne parle pas de l'ux digne d'un soft des années 2000. À fuir. Le pire de la banque, mais sans le conseiller en agence.

Facilité d'accès; Rapidité de la réponse et de l'obtention des documents ;

Retour réactif, bonne écoute

Inscription facile et rapide, un site internet très bien fait.
Pris de contact par téléphone très agréable et efficace, je recommande vivement.

La CB a été désactivé à cause du l'insuffisance de fond. Après deux mois de réclamation et un virement, la carte CB est toujours bloquée. J'ai demandé la clôture de compte bancaire. Le conseiller éviter de traiter la demande par email, téléphone en disant que la clôture va être fait. Mais, 2 mois après, le compte est toujours actif.
Le service client est très mauvais et on ne peut pas clôture son compte.

Une bande d’escrocs
Fabien Thomas un commercial pas honnête et vicieux qui ne tient nullement ses engagements

Impossible de mettre moins de 1 étoile.
Changement de contact sur mon dossier, j'envoie des documents on ne sait pas les ouvrir !!! En format pdf standard. Mon email est lu et répondu après 9 jours, heureusement c'est pour fermer le compte.

Horrible, je ne vais pas pouvoir tout expliqué mais pour terminer: J'ai demandé la cloture du compte depuis le mois de juin, au moins 10X avec autant d'interlocuteurs et aucune confirmation, ils continuent à prélever des frais pour un service au mieux inexistant.

Une banque en cours d’apprentissage, très peu outillée et processée, tous les services sont extrêmement lents. Je vous parle pas de la plateforme des années 90 qu’ils proposent. Si vous cherchez à aller vite allez vers d’autres banques plus sérieuses type Qonto ou Revolut Business.

Publicité mensongère et ouverture de compte au cas par cas. A Éviter si vous êtes un professionnel de la route. Vous n'aurez pas assez pour vos carburants bien que vous aurez des sous chez eux et il faudra demander une augmentation de plafond. 300€ par moi de paiement par cb!! Lamentable !