Filaction Opiniones 

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais !! Personne impolie qui m’a raccroché au nez et qui a refusé ma demande de paiement en plusieurs fois. Ils sont mendatés par la société Coriolis qui m’a fait de la publicité mensongère. Donc impossible pour moi de résilier mon abonnement.
Ayant perdu mon emploi, je peux donner 5 ou 10€ seulement par mois et cette personne a refusé en me disant de demander de l’argent à mon entourage pour les rembourser.
Honteux ! J’ai pas les mots…

« Dette » de 49 euros vis a vis de coriolis pour box cassée jamais remplacée que coriolis m’avait dit de mettre a la poubelle lors de la résiliation du contrat (la box avait 8 ans). Depuis ils me harcèlent, en ayant marre, j’ai payé… aucun reçu, aucune attestation, et pire : toujours inscrit au fichier preventel ! Je viens d’en faire l’expérience en voulant ouvrir une nouvelle ligne sosh. Bref, il ne font pas leur travail : lever les restrictions preventel est une obligation sous deux mois (j’ai payé il y a 6 mois), et aucun reçu de paiement, rien, pourtant c’est légalement obligatoire

Très mauvaise expérience avec Filaction.
La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement impolie et peu professionnelle. Malgré des éléments démontrant clairement leur responsabilité dans le problème rencontré, aucune réelle volonté de trouver une solution n’a été proposée.
Au lieu de chercher un arrangement ou d’assumer leur part de responsabilité, leur seule préoccupation semblait être de réclamer le paiement. Le dialogue a été difficile et le service client décevant du début à la fin.
Je suis très déçu par le manque d’écoute, de respect et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette société

Société de m… je reçois un courrier vendredi pour mise en demeure à régler une facture de 145 euros pour une ligne que je ne connais pas et n étant plus cliente de Coriolis depuis novembre 2023 j avoue ne pas comprendre le courrier m indique que mon seul interlocuteur à partir de maintenant c est eux . ( je n ai jamais reçu de facture de la part de Coriolis avant ce courrier) j appelé donc au numéro indiqué passablement énervée . J indique à la dame fort désagréable au téléphone que je viens de recevoir le courrier que je suis en voiture et que je n ai pas sous les yeux le numéro de dossier je lui donne mon nom et mon prénom elle me raccroche au nez 3 fois de suite. Je me calme et la rappelle avec mon numéro de dossier . J en viens donc à lui réclame la preuve donc le contrat signé de ma part pour cette ligne la société est incapable de me fournir le contrat en question . On peut donc demander n importe quoi à n importe qui cette société ne vérifie rien . Je vais donc devoir me défendre et faire de longues démarches pour prouver que cette ligne n a jamais été la mienne .

Suite à la réception d'un SMS de leur part mentionnant un numéro de dossier et l'obligation de les contacter au 09 69 79 24 90 (numéro à black listé).
Avant de vous expliquer en quoi consiste le numéro du dossier, ces personnes vous demandent de donner votre adresse postale.
J'ai refusé d'indiquer mon adresse postale car, étant donné qu'ils ont un numéro de dossier, ils sont supposés détenir toutes les informations me concernant.
j'ai expliqué que vu le peu de sécurité qu'il y avait dans la protection des données personnelles (RGPD), je ne souhaitais pas donner ces informations et que s'ils voulaient vraiment une confirmation, ils devaient me donner le motif de leur SMS
Après 22 appels de ma part et plus d'une heure de rappels, comme je suis joueur, j'ai décidé de ne rien lâcher, et une employée m'a donné le nom de leur client.
J'ai pris contact et réglé le problème directement avec le client en question.
J'ai eu affaire à un homme de Filaction absolument incompétent, mais je suis content de lui avoir fait perdre deux heures de son temps, même si il prétend que j'ai simplement augmenté ses statistiques.
En ce qui concerne les Stats, vous êtes maintenant informé de leur rémunération.
Entreprise de M...., il n'y a aucun intérêt à traiter avec eux.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai, si nous avons une dette, c'est pas parce que on aime. Mais les difficultés de la vie auxquelles personne est sauvé de les avoirs . Ils sont très impolis , très dure à parler et nous laisse pas une journée sans nous rappeler même si on a déjà trouvé un arrangement. Chaque employé est instruit à traiter les gens comme de crotte, comme si on devait à eux ,un service pitoyable et mesquin.

On se doute bien que pour travailler dans cette branche c'est qu'on a zéro humanité et moins dix en empathie , pour cela les recrutements sont réussis! Mais même le non respect fait parti des critères : aucun droit de demander des explications ni d'en donner , juste le droit de payer et fermer sa bouche .
je voudrais bien connaitre les motivations des personnes qui ont de telles attitudes, je leur adresse tout mon mépris et leur souhaite de ne jamais avoir besoin d'aide car l'univers ne leur enverra pas ils finiront seuls

Filaction cette société de malfaisant se permet de nous harceler pour une dette de 110 euros que nous ne devons absolument pas,car suite une signature de contrat pour une mutuelle hospitalisation, mais qui a été résilié en bonne et dû forme dans le cadre de la rétractation, Mais que cette mutuelle refuse de prendre en compte la résiliation, elle a donc confié le recouvrement des cotisations a cette société non pas de recouvrement, mais Une société de Harcèlement.
Malgré les preuves que nous avons résilié dans les temps, ils continuent leurs Harcèlement, nous allons donc déposer une plainte contre cette société pour Harcèlement et demander des dommages morale .

Des voleurs au service de mutuelles comme groupama, c'est une honte de venir enfoncer les gens qui sont déjà dans la galère. Personne désagréable avec un excellent accent parisien qui vous prend de haut. Comment des sociétés comme celle là peuvent continuer à s'enrichir sur le dos de gens pris à la gorge par des dettes abusives .

Expérience d'aujourd'hui,
Nous recevons un courrier de mise en demeure de cette société (déjà mise en demeure est assez risible) pour une créance DIETBON (voir mon avis TRUSTPILOT sur cette arnaque).
La dite société ne vérifie même pas la justification de créance et pire, ils n'ont même pas un début de commencement de contrat ou d'engagement. Bref, amateurisme total !!!

Harceleur en toute illégalité.

Malgré une décision de justice (faillite civile) qui annule TOUTES les dettes antérieures au jugement, cette société continue le harcèlement par SMS et MAIL. Malgré le courrier envoyé par le mandataire judiciaire seul et unique interlocuteur. Quand on appelle, à l'énoncé du jugement d'annulation des dettes, ils vous raccrochent au nez. Donc plainte pour harcèlement et violation d un jugement déposée.