Beställde filter till Nibe panna och gav rätt mått samt kort på filter men fick ändå fel filter som var alldeles för små. Varför man inte ska handla på filterhuset är för att när det blir fel och m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Gjorde en beställning den 24 januari med en leveranstid på 5-7 dagar. Kontaktar dom efter 2 veckor och frågar efter mina varor. Får inget svar från deras kundtjänst utan endast ny preliminärt datum 17... Ver más
La empresa ha respondido
Jag har kontaktat filterhusets robotchat åtskilliga gånger och fått otillräckliga svar. Har därför bett att få tala med en verklig medarbetare, på uppmaning av chatten. Inget svar har kommit, inget... Ver más
La empresa ha respondido
De visar två filter på bild, jag antog då att priser avspeglade vad som visades, men icke. När leveransen kom trodde jag att jag beställt ett extra par men det kom endast två stycken filter. När jag l... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Filterhuset är du i trygga händer. Vi är en svensk webbutik som gör det enkelt och smidigt att hitta rätt filter till ditt hem. Vi vet att det inte alltid är lätt att hitta ett filter som passar just dina behov, och därför gör vi vårt bästa för att hjälpa dig på vägen. Vi erbjuder ett brett sortiment av kvalitetsfilter och produkter för hemmet. Hos oss hittar du bland annat ventilationsfilter, vattenfilter, köksfläktsfilter och mycket mer. Vi har gjort det enkelt att hitta rätt filter för både hemmet och vardagen. Och om du är osäker på vilket filter du ska välja eller har frågor om din beställning, finns vår kundtjänst alltid här för att hjälpa dig. Med våra användarvänliga guider hjälper vi dig dessutom att enkelt byta dina filter själv. Filterhuset är en del av det danska företaget Danfilter, som har många års erfarenhet av filtrering och ventilationslösningar. Hos Filterhuset får du mer än bara filter – vi gör det enkelt att hitta rätt lösningar för ditt hem
Det här kan du förvänta dig av oss
Escrito por la empresa
- Vi hjälper dig att hitta rätt filter
- Vi vet att det inte alltid är enkelt att hitta rätt filter. Därför finns vår kundtjänst här för att ge dig personlig rådgivning och hjälpa dig med allt från val av filter till beställning och byte. Oavsett om du letar efter ventilationsfilter, vattenfilter eller andra produkter till hemmet gör vi vårt bästa för att hjälpa dig att hitta rätt lösning.
- Vi gör det enkelt för dig
- Det ska vara enkelt att handla hos Filterhuset. Därför fokuserar vi på att skapa en smidig och trygg köpupplevelse där du enkelt kan hitta, beställa och beställa dina filter på nytt när det är dags att byta.
- Vi bryr oss om din upplevelse
- Din nöjdhet är viktig för oss. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Filterhuset – både före, under och efter ditt köp. Vi lyssnar på din feedback och gör alltid vårt bästa för att hitta en bra lösning om något inte motsvarar dina förväntningar.
Leverans
– gratis frakt vid köp över 400 kr.
Vid köp över 400 kr får du fri standardfrakt.
Información de contacto
Säbygatan 6, 753 23, Uppsala, Suecia
- 010 178 91 50
- info@filterhuset.se
- filterhuset.se
1,3
Muy malo
219 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Beställde filter till Nibe panna och…
Beställde filter till Nibe panna och gav rätt mått samt kort på filter men fick ändå fel filter som var alldeles för små.
Varför man inte ska handla på filterhuset är för att när det blir fel och man vill få rätt eller reklamera produkten så är servicen noll och är svåra att kommunicera med.
Så mitt råd är att man ska undvika filterhuset och istället som i mitt fall vända sig direkt tio Nibe som är professionella och servicevänliga och vet vad dem håller på med.
Vilket man inte kan säga om filterhuset!!!!
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du fick fel filter och framför allt att du upplevde kontakten med vår kundservice som otillräcklig.
Vi vill gärna få möjlighet att se över ditt ärende och hjälpa dig vidare. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att reda ut vad som blivit fel.
Vi beklagar att vi inte lyckades ge dig den service du förväntade dig i detta fall och hoppas att vi får möjlighet att rätta till det.
Trots att jag har skickat…
Trots att jag har skickat modellbeteckning och bilder på filtren innan beställning, skickar de fel.
När man sen försöker prata med kundtjänsten är det som goddag yxskaft!
Allt är inte bra med AI.
Lång historia kort. Handla inte här.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Petter och tack för ditt omdöme! Om vi skickat fel produkt till dig vill vi såklart rätta till det. Om du kontaktar vår kundtjänst och ber om att ärendet ska lämnas över till en handläggare så hjälper vi dig så snabbt vi kan.
Ha en fin dag!
Vänligen,
Filterhuset
Jag har kontaktat filterhusets…
Jag har kontaktat filterhusets robotchat åtskilliga gånger och fått otillräckliga svar. Har därför bett att få tala med en verklig medarbetare, på uppmaning av chatten. Inget svar har kommit, inget mejl, inget telefonsamtal. Två månader har gått. Uselt
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Awiwa och tack för ditt omdöme! Vad konstigt att du inte fått något svar. Vi jobbar så snabbt vi kan för att svara så snabbt som möjligt.
Har du kollat om ett svar kan ha hamnat i skräpposten? Kolla gärna där och kontakta oss igen direkt via mejl så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Ha en fin dag!
Vänligen,
Filterhuset
Gjorde en beställning den 24 januari…
Gjorde en beställning den 24 januari med en leveranstid på 5-7 dagar. Kontaktar dom efter 2 veckor och frågar efter mina varor. Får inget svar från deras kundtjänst utan endast ny preliminärt datum 17-19 februari klockan 01:00-07:00. Det har alltså tagit nästan 1 månad om jag får leveransen på det nya datumet. Håll er borta från detta luffar företag
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej!
Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden och att du inte fått svar från oss.
Vi förstår din frustration och vill gärna hjälpa dig vidare.
Vi ber dig att kontakta vår kundtjänst, så att vi kan undersöka vad som hänt med din beställning och hjälpa dig med en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Maja på Filterhuset
En vecka efter min beställning på…
En vecka efter min beställning på filter, får jag ett mail att det är slut hos leverantören och kan ta upp till en månad att få. Detta efter att JAG skrivit till dem och frågat efter leveransen!
Önskar att jag inte hade betalt…
Man kan inte ha varor på hemsidan som inte finns!! Riktigt besviken!
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej!
Vi beklagar verkligen att du inte fick information om förseningen förrän du själv kontaktade oss.
Vi förstår din besvikelse och tar självklart din feedback på allvar.
Vi ber dig att kontakta vår kundtjänst, så att vi kan följa upp din beställning och hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Maja på Filterhuset
Lurar kunder, undvik!
Dammsugar munstycket passade inte. Returnerade enligt deras policy men som någon annan skrev på sitt omdöme skickades det tillbaka till mig. Även jag förlorade pengar på en vara som ej passade samt 100kr för returfrakt.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Returpolicy fungerar inte
Köpte ett filter som tyvärr inte passade och försökte returnera detta enligt policy men det kom tillbaka. Jag har inte hört från dem ännu och har förlorat pengar både på filter och returavgift. Sjukt dåligt! Kommer aldrig beställa filter via dem mer.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Skickar fel filter och så får du stå…
Skickar fel filter och så får du stå för fraktkostnaden x2. Riktiga skojare till företag. Gå till Bauhaus och köp samma filter 10 gånger billigare
1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Sega att skicka & inget kollinummer
7 de agosto de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Henrik,
Tack för din recension.
Vi ber om ursäkt för det saknade paketnumret och ser fram emot din nästa beställning.
Ha en mycket bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Jag fick ingen påminnelse om leveransen…
Jag fick ingen påminnelse om leveransen och bara en vecka på mig att hämta paketet.
Nu har jag inga filter. Ska jag göra en ny beställning?
12 de mayo de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Ulrika,
Tack för din recension.
Jag hoppas att du var nöjd med filtren när du äntligen fick dem.
Vi kan tyvärr inte svara dig på varför du inte fått meddelande från Postnord när ditt paket var klart att hämtas ut.
Det är paketbutiken som avgör hur länge paketet stannar där.
Vi meddelade dig när vi fick tillbaka paketet och skickade snabbt tillbaka det till dig.
Vi önskar dig en riktigt bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Mansur,
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är otroligt glada över att du tyckte att vår service var tillfredsställande.
Ha en mycket bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Kenneth,
Tack för ditt betyg.
Vi beklagar att du har upplevt en lång väntan på dina varor. Vi har uppdaterat vår hantering av leveranser, och ser fram emot att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du beställer.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Jag mejlade dem den 3/3 och ännu inte…
Jag mejlade dem den 3/3 och ännu inte fått svar angående min fråga.
Så jag skulle inte handla där igen.
Varorna var som jag förväntade mig och passade bra men deras kundservice/ info mejl verkar vara obemannad eller obrydd..
5 de abril de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Ida,
Tack för din recension.
Vi beklagar att du upplevde att vår kundtjänst inte var tillgänglig.
Vi har förändrats mycket sedan dess och hoppas att du kommer tillbaka en dag för att känna förändringarna.
Önskar dig en riktigt bra dag
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Martin,
Tack så mycket för din fina bedömning.
Vi är så glada över att du tycker att vår kvalitet och leverans är tillfredsställande.
Ha en trevlig dag.
Hälsningar, Filterhuset.
Snabbt smidigt och enkelt
30 de marzo de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Peter,
Tack så mycket för din fina recension.
Vi är väldigt glada över det.
Önskar dig en trevlig dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Snabb leverans och bra pris
Snabb leverans och bra pris! Kommer definitivt köpa härifrån igen!
7 de marzo de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Charlotte,
Stort tack för din recension.
Vi är otroligt glada över det.
Ha en riktigt bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Allt perfekt 👍 bra pris & snabb…
Allt perfekt 👍 bra pris & snabb leverans! Jag rekommenderar filterhuset varmt 🌟🌟🌟🌟🌟
6 de marzo de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Salam,
Tack så mycket för din rekommendation.
Det uppskattar vi mycket.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Enkelt att beställa och snabb leverans.
3 de febrero de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Catarina,
Tack för din fina bedömning. Vi är väldigt glada över det.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Snabb leverans.
1 de febrero de 2022
Respuesta de Filterhuset Sverige
Hej Ann-Kristin,
Tack så mycket för din feedback. Vi är glada att du var nöjd med vår snabba leverans.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.