2 tafellampen besteld. Nooit geleverd. Bedrijf heeft geen inschrijving bij KVK en een Gmail adres. Geen telefoonnummer op de website. Helaas kwam ik er te laat achter. Deze webwinkel uit Bor... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nette service. Geleverd zoals aangegeven/beloofd. Track&trace info erg gedetailleerd, fijne updates. Let op: betreft een drop-shipper met verzending uit China via Yunexpress. Al met al netjes en bezo... Ver más
La empresa ha respondido
Product besteld waarmee je als motor rijder ook onderling kan communiceren (2x ridesync prijs totaal €76,50) en wat krijg je dan geleverd een bleutooth headset (BT12 op ali express voor €7,60)waar... Ver más
La empresa ha respondido
Nu comandati niciodată de pe site-ul asta ..este fake și nu primiți niciodată comanda. Am 2 luni de când aștept și sunt sigura ca niciodată nu o sa fie livrata. Arata cum ca o trimite pe o harta bine... Ver más
2,2
Malo
237 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Foto's op website komen niet overeen…
Foto's op website komen niet overeen met geleverde producten.
Website oogt nederlands maar producten moeten uit narnia komen en bezorging duurt een maand.
Ik had twee blanco fleece hoodies besteld, zonder logo's of fratsen. Bij ontvangst zit er een oerlelijk plakaat met 'Authentic brand' op met een lettertype uit het jaar 0 midden op de borst.
Zowel deze hoodies als de website lijken volledig AI gegenereerd als ZOWEL de reacties die ze hier op trustpilot plaatsen.
De kwaliteit is erbarmelijk maar worden wel voor westerse prijzen aan de man gebracht.
GOOGLE STOP MET DEZE SITE TE RECOMMENDEN. Absolute bagger.
24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Frodo! Dank je wel voor je uitgebreide review. Het spijt ons enorm te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet en dat de geleverde producten niet overeenkomen met de foto's op onze website. We begrijpen dat dit zeer teleurstellend is, en we willen dit graag verder onderzoeken en oplossen. Onze excuses voor de verwarring en vertraging in de levering. We streven ernaar om transparant te zijn in onze communicatie en producten en willen graag de mogelijkheid krijgen om het goed te maken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. We waarderen je feedback enorm, en dit helpt ons om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Oplichters
Oplichters!
Chinese rotzooi voor Europese prijzen.
Overtreden simpelweg de wet door niet akkoord te gaan met retourzending bij een ongebruikt artikel.
Absoluut wegblijven bij deze website!
23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Noah! Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg vervelend te horen dat je ontevreden bent over je ervaring. We willen graag verduidelijken dat we altijd volgens de wettelijke retourvoorwaarden handelen, en als je een ongebruikt artikel hebt, zou het retourproces normaal gesproken zonder problemen moeten verlopen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je situatie verder kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat alles correct wordt afgehandeld. Onze excuses voor het ongemak en we willen dit graag met je oplossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Bestelling wordt met de postduif verstuurd
De levertijd is echt uit het jaar kruik! Bestelling geplaatst op 12 oktober. Sinds 16 oktober staat er in track&trace dat het pakket onderweg is… klantenservice stuurt me belerende mails dat ik geduld moet hebben. Laatste keer dat ik hier iets besteld heb.
21 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Hoi Masjenka. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review the schrijven. We vinden het heel jammer dat je geen goede ervaring hebt met de levertijd van jouw bestelling.
Wij doen altijd ons best om uw bestelling spoedig af te laten leveren. Soms treedt er een vertraging op waar wij helaas soms geen invloed op hebben. Maar dat wil niet zeggen dat wij er niets aan doen in de hoop te blijven verbeteren.
We blijven zoeken naar manieren om sneller en efficiënter te werken zodat zulke gevallen vermeden worden in de toekomst.
Hou alsjeblieft contact met onze klantenservice. Ze doen hun best om jouw bestelling tot een goed einde te brengen. Nogmaals, onze excuses. - Team Finnbrands
Dropshipper and chinese cheap stuff!
I didn't know this was a dropshipper and that my USB memory hard disk came from china. 3 weeks It took to be delivered to me. And then It also turns out to be Chines rubbish. Feels like it could break any second.
Dit is gewoon een dropshipper, dat wist ik niet! 3 weken later!! bezorgd en bleek mijn USB harde schijf ook nog eens van hele slechte kwaliteit te zijn. Hier ga ik niet lang van genieten, sterker nog ik vertrouw hier helemaal mijn data niet aan toe, dus verloren verkoop!
16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Claudia! Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met het product en de levertijd. We streven ernaar om duidelijke informatie te verstrekken over onze producten en levering, en het spijt ons als dit niet aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft de kwaliteit van de USB harde schijf, we willen graag met je samenwerken om dit probleem op te lossen. We nemen contact met je op via e-mail om te kijken naar een passende oplossing, zoals een retourzending of vervanging. We waarderen je geduld en hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!
OPLICHTERS!
OPLICHTERS!
Bestelling is niet geleverd, Finn Brands zegt dat de bezorger het pakket niet kon afleveren, maar de bezorger is nooit langs geweest. Sterker nog, de bezorger heeft het pakket nooit ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar, voicemail is vol. En op email wordt niet geregeerd.
En na een slechte review zoeken ze ineens heel snel contact. Het ligt niet aan hen maar aan een derde partij en daar kunnen zij niets aan doen 🤔
Maar nu kan ik ook kiezen: product nog ontvangen (levertijd onbekend) of geld terug. Dus maar voor het laatste gekozen. Worden zij in ieder geval niet rijker van mij!
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Mevr. van den Brand! Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering en onze communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. We hebben op uw e-mail gereageerd en zijn bezig met het oplossen van het probleem rondom uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de verminderde bereikbaarheid. We werken eraan om onze telefonische service te verbeteren en waarderen uw geduld. Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan horen we het graag. We blijven beschikbaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!
Tevreden over afhandeling bestelling
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Renate! Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen of verzoeken hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!
betrouwbaar
De levering duurde wel een tijdje, maar dat werd vooraf duidelijk aangegeven.
14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste A! Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de transparantie rond de levertijd. We streven ernaar om onze levertijden altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren en hopen dat de bestelling aan je verwachtingen voldoet. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!
Kraan lekt,wel garantie
Na lange wachttijd blijkt de kraan op twee plaatsen te lekken.
Na melden van deze klacht geld terug gekregen.
Vermoeden dat het uit china komt.
Service is netjes en snel. Spullen wat minder
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Paul! Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Finnbrands niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven ernaar om kwaliteitsproducten en goede service te bieden, en het is teleurstellend om te horen dat we in uw geval niet aan die standaard hebben voldaan. Wat betreft de lange levertijden en garantie-informatie, dit is zeker niet wat wij willen dat onze klanten ervaren. We willen graag helpen om dit probleem op te lossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen tot een oplossing kunnen komen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Zo genaamde 4Tb usb SSD werkt voor geen meter!
Zo genaamde 4Tb usb SSD werkt voor geen meter blijkt een 56Gig SSD kaartje in te zitten met zwendel software.€44 weggegooid
12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Robbie! Bedankt voor uw review en dat u ons heeft laten weten over uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Dit klinkt absoluut niet zoals het product bedoeld is, en we willen dit graag verder onderzoeken. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen tot een oplossing kunnen komen, zoals een vervanging of terugbetaling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we horen graag van u. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Verkeerd product geleverd gekregen, totaal geen reactie op vragen over ruilen/retourneren.
Verkeerd product geleverd gekregen, we krijgen totaal geen reactie op vragen over terugsturen of alsnog het juiste product ontvangen. Het betrof de aankoop van 2 stuks 8tb ssd schijven, maar er zijn 2 stuks 2tb ssd geleverd. Contact zocht via e-mail, het formulier op de website, en de voicemail inspreken (die je meteen krijgt).
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Joris! Bedankt voor uw review en onze welgemeende excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend om te horen dat u het verkeerde product heeft ontvangen en dat onze communicatie te wensen overlaat. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen naar [jouw e-mailadres] met uw bestelgegevens, zodat we dit direct kunnen oplossen? We zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk de juiste producten ontvangt, of helpen u met het retourneren van de verkeerde zending. Nogmaals onze excuses en we zien uw bericht graag tegemoet zodat we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Een hele lange levertijd
Een hele lange levertijd, de jas was niet conform Europese maatgevend, aangeven maar kreeg geen geld terug, kon deze ook niet retourneren
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Hennie! Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de levertijd en de maat van de jas. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker onze bedoeling om klanten de mogelijkheid te bieden producten te retourneren wanneer ze niet aan de verwachtingen voldoen. Kun je contact opnemen met onze klantenservice, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden? We willen er graag voor zorgen dat je alsnog tevreden bent met je aankoop of een oplossing krijgt die bij je past. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Goede informatie
Ik werd goed geïnformeerd over mijn bestelling. De zending was netjes ingepakt. Bezorging duurde wat lang, maar zal wel binnen de beloofde tijd zijn geweest.
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Lisanne! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je goed geïnformeerd bent over je bestelling en dat de zending netjes was ingepakt. We begrijpen dat de levering wat langer duurde dan verwacht, maar we zijn blij dat het binnen de beloofde tijd is aangekomen. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en waarderen je geduld. Hopelijk bevalt je aankoop goed! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Heel fijne doekje om tot rust te komen…
Heel fijne doekje om tot rust te komen of heerlijk zacht spelen!
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Linda! Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons product en dat het helpt om tot rust te komen of zacht te spelen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Met vriendelijke groet, Het Finnbrands Team
Prima
2 lampen besteld via Finnbrands. De levertijd was iets langer dan aangegeven maar uiteindelijk zijn beide lampen binnen gekomen in goede staat. Prima verpakt en bezorgt.
De support/binnendienst reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag.
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Maudy! Bedankt voor je positieve review en voor je geduld met de iets langere levertijd. We zijn blij te horen dat de lampen in goede staat zijn aangekomen en dat je tevreden bent met onze klantenservice. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, dan staan we voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!
Geweldige lamp
Ik ben zo blij met mijn Lichtmeester tafellamp! Hij geeft een heel mooi licht en ik kan hem overal gebruiken omdat hij oplaadbaar is. De bezorging was snel en het pakketje was goed ingepakt, echt top!
30 de septiembre de 2024
Respuesta de Finnbrands
Beste Charlotte! Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de Lichtmeester tafellamp. Het doet ons plezier dat u geniet van het mooie licht en de flexibiliteit van de oplaadbare functie. We zijn ook blij dat de snelle levering en de zorgvuldige verpakking aan uw verwachtingen voldeden. We hopen dat u nog lang plezier heeft van uw nieuwe lamp! Met vriendelijke groet, Het Finnbrands Team
Fijn bedrijf
Een fijne website waar je veel dingen kan vinden!
Zelf meegemaakt dat iets niet paste, contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben volledig mee gedacht over hoe dit op te lossen. Dus dat was heel erg goed.
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Melany! Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in onze service! We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met ons en dat we samen tot een passende oplossing konden komen. We staan altijd klaar om onze klanten te helpen, dus aarzel niet om in de toekomst weer contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Meest slecht bedrijf ooit.
Meest slecht bedrijf ooit.
Eerst 3 weken wachten op een bestelling. Toen zien dat het totaal niet op de foto leek.
Toen ik wilde retourneren mij een bod doen van 30%.
En dreigen dat ik het anders maar naar China moest terug sturen..China???? Ze doen voor alsof het uit Nederland komt.
Nooit meer dat ik hier bestel
2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Daphne! Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling en de afhandeling hiervan. Wij begrijpen dat dit voor frustratie zorgt, zeker wanneer een product niet aan je verwachtingen voldoet. We willen graag wat meer duidelijkheid geven over het retourproces. Onze producten worden inderdaad vanuit verschillende locaties wereldwijd verzonden, wat kan betekenen dat een retour naar een ander land moet worden gestuurd. Dit is echter altijd afhankelijk van de specifieke situatie en we proberen altijd een oplossing te vinden die voor beide partijen acceptabel is, zoals een gedeeltelijke terugbetaling. Wij streven ernaar onze communicatie en service voortdurend te verbeteren, en waarderen het dat je ons hierop wijst. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen we het graag zodat we je verder kunnen helpen. Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands
Geld terug garantie = Geld kwijt garantie!
Ah, de online jurk! Een impulsieve aankoop, want ja, hij zag er zó prachtig uit op de website van deze Nederlandse winkel... of nou ja, Nederlandse "winkel." Kleine spoiler: dropshippers, mensen! Maar dat had ik toen nog niet door. Alles leek zo normaal, totdat de bezorgtijd verdacht langer werd. Misschien werd de jurk met de fiets vanuit China gebracht, want wachten, dat heb ik zeker gedaan.
Eindelijk, na wat voelde als een eeuwigheid en vermoedelijk enkele wereldreizen van de koerier later, kwam de jurk binnen. En ja hoor... hij paste niet. Maar écht niet. Alsof ze m’n maten hadden geraden op basis van een gokspelletje op de achterkant van een eetstokjesverpakking. Geen paniek, dacht ik, "geld terug garantie" stond toch op de website? Nou, dat is waar de komedie van errors begon.
Allereerst: probeer maar eens een retouradres te krijgen van deze mensen. Na vier keer vragen kreeg ik het gevoel dat ik aan een geheime missie bezig was. Misschien ligt dat retouradres wel ergens in een verborgen tempel in de Himalaya, bewaakt door monniken en wilde geiten. Wie zal het zeggen?
En toen kwam de aap uit de mouw: ik zou de jurk terug moeten sturen naar China. China! Iets wat ze handig hebben verzwegen op hun website. En weet je wat ze zeiden? "Maar geen zorgen hoor, we kunnen je ook gewoon 30% teruggeven. Of 50%. Nee wacht, wat dacht je van het hele bedrag terug, minus €19,50! Dan mag je de jurk lekker houden." Oh ja joh, wat een geweldig aanbod. Dus ik betaal eigenlijk €19,50 om een jurk te houden die ik niet wil. Fantastisch! Waar kan ik meer van deze deals vinden?
Na m’n eerste afwijzing werd ik verleid met 50% korting – wat een sprong van gulheid! Maar mijn doel was duidelijk: ik wilde geld, geen ongedragen textiel in mijn kast. Na ongeveer zes e-mails (en waarschijnlijk evenveel hersencellen van de klantenservice die wegsmolten tijdens het gesprek), kreeg ik eindelijk een retouradres. Maar de pret was nog niet voorbij! Nog zes e-mails later (en tegen die tijd had ik een klein dossier opgebouwd), kreeg ik mijn geld eindelijk terug. Hoera! Alleen... de helft. Want blijkbaar werkt hun "geld terug garantie" als een dieetplan: je krijgt maar de helft van wat je verwachtte.
Dus hier sta ik, met een jurk die niemand wil, de helft van m'n zuurverdiende centen en het besef dat deze winkelpersoneel niet alleen de regels van de consumentenwet, maar ook de basisprincipes van logica en fatsoen schendt. Ik kan er alleen maar om lachen... en huilen tegelijkertijd. Ik geef ze 1 ster, maar eigenlijk verdienen ze een plaats in een comedyshow.
En de grootste grap; alle reacties op de reviews worden door ChatGTP gegenereerd. Ze kijken nergens naar en willen helemaal niets oplossen.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Geert! Bedankt voor je uitgebreide review! We vinden het jammer om te horen dat je ervaring zo teleurstellend was. We begrijpen dat de langere levertijden en het retourproces frustrerend kunnen zijn, en we waarderen je eerlijkheid over deze punten. We willen graag verduidelijken dat we werken met internationale leveranciers om unieke producten aan te kunnen bieden, maar het is duidelijk dat de communicatie rondom de retourprocedure beter had gekund. Je feedback helpt ons om dit in de toekomst te verbeteren. Wat betreft het retourneren: we streven er altijd naar om klanten de best mogelijke oplossingen te bieden, ook al lopen die soms niet zoals gehoopt. Nogmaals onze excuses voor de ongemakken. We nemen je opmerkingen ter harte en willen ons proces blijven verbeteren om te zorgen dat klanten, zoals jij, een betere ervaring hebben. Bedankt voor je geduld en je review. Met vriendelijke groet, team Finnbrands
Respuesta de Finnbrands
Beste Erna! Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het apparaat en dat het gebruik ervan eenvoudig is. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Top klantenservice!!!
Het product snel ontvangen, maar helaas werkte het niet naar behoren. Contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben mij keurig geholpen en bevestigden dat het product foutief was. Ik kreeg een volledige restitutie van het aankoopbedrag. Bedankt voor de goede medewerking.
28 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Finnbrands
Beste Patrick! Bedankt voor je positieve feedback! We vinden het jammer dat het product niet naar behoren werkte, maar we zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen en dat de kwestie snel is opgelost. We streven altijd naar de best mogelijke service, en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar! Met Vriendelijke Groet, Team Finnbrands
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.