Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de productos cosméticos

Escrito por la empresa

Revolutionary skincare formulas infused with STM30® Complex developed by stem cell pioneer Dr. Fred Zülli / @firn.biotechnology


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

19 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une mangifique découverte

Grâce au diagnostic de peau, j'ai pu découvrir une routine adaptée avec des produits assez sensationnels. La crème main régénérante anti-tâche est miraculeuse, j'ai enfin pu récupérer des mains soyeuses et hydratées. L'huile nettoyante lactée laisse une peau repulpée et éclatante.
L'expérience client, tant sur le site qu'en boutique, tient ses promesses avec des conseillers et un SAV aux petits soins. L'écoute et la prise en compte des particularités de chacun sont au rendez-vous, ça change des marques existantes !

7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Shampoing & après-shampoing

J'ai récemment testé le shampoing et l'après-shampoing de la marque et j'ai été bluffée par la douceur de mes cheveux et l'effet démêlant qu'ont eu les actifs présents dans les produits. Je recommande !

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great products

Great products, can’t wait for what’s next ! Love the regenerative cream, such a must in my daily routine

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super découverte

Super découverte ! Les boutiques sont très belles et les vendeurs à l'écoute et de bons conseils.

J'ai testé plusieurs de leurs produits : la crème iconique une texture très agréable et les effets sont là ! Je ne peux plus m'en passer
Le baume corps a une odeur addictive, la même qu'en boutique, j'adore !
J'ai également craqué sur leurs nouveautés capillaires : mes cheveux sont plus doux, soyeux et brillants

Hâte de découvrir leurs futurs produits !

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de mon expérience

Très satisfaite de mon expérience. Le diagnostic de peau sur le site est hyper bien fait et la routine proposée est parfaitement adaptée à ma problématique. C'est rare de trouver des produits aussi cleans, efficaces et accessibles

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rien à redire. Au top

Rien à redire. Très belle boutique avec une équipe très pro. Tout le monde était affaire avec des clients car ils prennent du temps pour expliquer. J’ai du patienter mais c’est normal (samedi aprèm) Clement a été très pro. Je suis un fan de skin care et je m’intéresse beaucoup à cela et l’approche a été simple sans bullshit. Je recommande à 100. Et alors les packings on est fan

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je décommande cette marque

J’ai voulu tester ; Les effets du produit acheté qui m’ont été vantés sont contraires aux propriétés réelles du produit (drops régénérantes bronzantes sans auto bronzant mais « effet garanti après plusieurs jours d’application ») et l’effet s’efface au démaquillage , contrairement à ce qu’ils prétendent. Le sérum vitamine C est faiblement dosé, moins efficace que d’autres marques au même budget, bien mieux formulées. Effet marketing énorme avec packaging alléchant mais au final, cela ne mérite pas une bonne note. Je ne renouvellerai pas et décommande cette marque qui n’est pas ce qu’elle prétend être ! Ne vous laissez pas tenter comme moi par l’effet marketing trompeur !

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Firn

Respuesta de Firn

Bonjour Fanny,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour, cela est précieux pour nous et je suis sincèrement navrée de lire votre déception.

Concernant les Drops Régénérantes Bronzantes, vous avez tout à fait raison : l’effet immédiat s’estompe au démaquillage, car il ne s’agit pas d’un autobronzant. L’objectif est d’apporter un effet bonne mine visible à l’application, tout en travaillant le hâle du teint sur la durée grâce à l'effet booster de bronzage du produit (dès 15 jours, prouvé par une étude clinique).

Pour le Sérum Régénérant Éclat, nous avons fait le choix d’une vitamine C stabilisée à 11%, afin d’allier efficacité et bonne tolérance. Mais chaque peau réagit différemment, et votre ressenti est bien sûr très important pour nous.

J’aimerais vraiment pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre votre expérience et voir comment vous aider au mieux.
N’hésitez pas à me contacter à agathe@firn.com, je serai ravie de vous répondre personnellement.😊

Avec toute ma considération,
Très belle journée à vous,
Agathe
Care Team - FIRN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience !

Accueil chaleureux, diagnostic peau intéressant et pertinent, prix très justes vs le marché, des pots de crème disponible en mode recharge donc mention spéciale pour le coté green du packaging !

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más