Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har handlet hos Firstgrade flere gange, og hver gang med god service. Jeg har købt billetter til Firstgrade festival som de ændrer fra lørdag til søndag uden problemer, fordi min datters yndling... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Min datter modtog skoletaske og madkasse i julegave. Desværre gik begge dele hurtigt i stykker. Jeg kontaktede firstgrade. Benjamin var lynhurtig til at sende en ny taske og gav et gavekort på madkass... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Proveedor de ropa

Escrito por la empresa

FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

661 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ventet 5 måneder på at kunne bytte vare, nu svarer kundeservice ikke længere når man rykker for svar

Vi fik et sæt Jas og Mika nattøj i julegave, som var forkert størrelse.
Desværre var den størrelse udsolgt som vi skulle bruge.
Jeg tilmelder mig derfor til at få besked når størrelsen er på lager igen.
Nu sidder jeg her snart 5 måneder senere og har rykket nok 6 gange for et svar på hvornår det kommer på lager igen og hver gang får jeg at vide at det snart kommer, men de kan ikke sige hvornår.
I dag da jeg rykker får jeg så at vide at de næsten lige har været på lager og så er udsolgt igen, men jeg har aldrig modtaget besked og har tjekket hjemmesiden nærmest hver dag siden december, så for mig lyder det meget mærkeligt at de skulle have været på lager.
Når man skriver på chatten er de nu holdt op med at svare på ens spørgsmål.
Ved snart ikke hvad jeg skal gøre for at få et svar man faktisk kan bruge til noget som jeg kan give videre til en meget tålmodig datter der stadig venter på at kunne bruge hendes julegave.

25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Kære Anne

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en så lang og frustrerende oplevelse i forsøget på at få byttet nattøjet. Det er naturligvis ikke meningen, at man skal vente i flere måneder uden klare svar – og slet ikke, når der er en spændt datter, der bare gerne vil bruge sin julegave.

Vi beklager, at du ikke har modtaget besked, da varen kortvarigt var på lager – det burde selvfølgelig fungere bedre, og vi forstår godt, at det føles rigtig ærgerligt. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og vores lagerstyring, så situationer som denne undgås fremover.

Jeg har været inde og kigge i vores chatsystem, og her kan jeg se, at alle dine beskeder er blevet besvaret. Derfor er jeg i tvivl om, hvad der præcist er sket – det kan måske være, at nogle svar er gået tabt undervejs, og i så fald beklager vi naturligvis meget.

Du er meget velkommen til at skrive til os på mail, så vi kan få fulgt op og se om vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Benjamin
Kundeservice – FirstGrade

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Firstgrade Festival

Vi var i weekenden til Firstcrade festival, en kæmpe fornøjelse, der blev leveret fuldstændigt i børnehøjde og vores unger var høje af Lykke flere dage efter. Et nyt men super skægt indspark var skør-frisør, som hele showet igennem små dansede ud med gaveregn kæmpe fornøjelse at se 🤡❤️

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk YouTuber festival

Vi tog fra København til Kolding for at prøve FirstGrade festival for første gang. Det var en stor succes. Børnene synes det var et fedt show og de fik mødt nogle af deres ynglings YouTuber. Det var et hit og vi fik købt noget tøj med hjem - det er i rigtig god kvalitet. Vi er stor fan. Stor ros til arrangørerne. Det var godt sat op.

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sammen med min datter på 11 var jeg til…

Sammen med min datter på 11 var jeg til First Grade Festival i Kolding. Vi kom for at hun kunne møde alle youtuberne, som hun er kæmpe fan af. Hun oplevede klovnen den skøre frisør for første gang og kom til at elske ham. Jeg kunne ikke lade være med at holde lidt øje med ham og kunne se at han var vildt god til at håndtere de unge mennesker! Jeg håber virkelig vi kommer til at møde ham igen.
Mange tak for en mega fed festival med den hyggeligste klovn!

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

First grade festival

Vi var til first grade festival i weekenden, og sikke en oplevelse for børnene..
Mine drenge synes det var det fedeste, de var kommet for youtuberne, men den store historie i bilen hjem, var klovnen- som både delte lidt ‘gaver’ ud, og gav sig tid til at snakke med børnene hver gang de så ham .:) kæmpe hit- vi ses til næste år🙏

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Købte en hoodie

Købte en Niki topgaard hoodie, og modtog autisme med det samme, anbefaler ikke

9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Hej Romeo,

Vi tager stærkt afstand fra stødende og falske anmeldelser som denne. Anmeldelsen er indrapporteret til Trustpilot for brud på deres retningslinjer.

Venlig hilsen
Stef, FirstGrade

Valorada con 4 estrellas sobre 5

bestilte et Niki Topgaard jogging sæt

bestilte et Niki Topgaard jogging sæt, og leveringen gik som smurt. Til gængeld løb der 6 sølvfisk ud af Topgaard sættet.

24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Hej Christopher,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at leveringen gik som den skulle. Med hensyn til det, du beskriver omkring jogging sættet, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi har sendt dig en anmodning om flere oplysninger og håber, du vil vende tilbage, så vi kan finde en løsning.

Venlig hilsen
Stef, FirstGrade

Valorada con 5 estrellas sobre 5

First grade er bare en fantastisk shop

First grade er bare en fantastisk shop, kundeservice er helt i top, ALTID. De er lydhør, og gør alt for deres kunder. Deres varer er så god kvalitet, og alle deres medarbejdere er helt fantastiske mennesker.
Jeg kan KUN anbefale at handle med dem 🥰

8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🥰 Vi bliver virkelig glade af at læse sådan noget – det betyder alverden for hele holdet her hos FirstGrade! ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega god service

Mega god service, vores baloo bamse var gået op i syningen, firstgrade svarer indenfor kort tid og sendte en ny som vi havde 2 dage efter

24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tak for de søde ord! 🧸 Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt med en ny Baloo – det skal bare spille! 💪✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt

Altid god service, hurtig levering, god kvalitet. De fortjener mere end 5 stjerner.

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Wow, tusind tak! 🌟 Vi tager gerne mere end 5 stjerner – og sender lige så meget kærlighed retur! 💛🚀

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hurtig levering

Vi har købt first grade combat pants, som min dreng elsker.
Levering var på toppen, og bukserne er et fedt design.
Et stort minus er dog, at stoffet suger fnuller, katte- og hundehår til sig på nul komma fem, så man slet for hurtigt ser nusset ud 🫤

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tusind tak for din feedback – og hvor er det fedt at høre, at bukserne hitter hos din dreng! 👖🚀 Vi tager dine input om stoffet med videre, da vi hele tiden arbejder på at forbedre kvalitet og funktion. Tak fordi du deler! 🙏🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God oplevelse

God oplevelse!
Min drengs Husum taske gik i stykker i lynelåsen, jeg kontaktede firstgrade. De svarede virkelig hurtigt, desværre havde de ikke flere på lager, men de tilbyder en anden taske i stedet for. Super god service. Leveret næste dag. Tak for at gøre min dreng glad! 🥳

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tusind tak for din søde anmeldelse! 🥳 Vi er så glade for, at vi kunne finde en god løsning – og endnu mere glade for at høre, at din dreng blev glad! 🎒✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super godt firma

God service og masser af godt humør.
Gode varer

2 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tusind tak for de fine ord! 😄 Vi elsker at levere både gode varer og godt humør! 🎉🛍️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service

God service. Kvalitet tøj

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tak for din anmeldelse! 💛 Vi sætter stor pris på de pæne ord – og er glade for, at både service og kvalitet lever op til forventningerne! 👕🙌

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fede vare, hurtig levering

FirstGrade er en super fed butik til at shoppe ting til junior som elsker you-tuber verden.
Har købt noget tøj et par gange, god kvalitet og passende størrelser. Det eneste minus er at det er lidt dyrt. Men alt i alt en god oplevelse.

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Tusind tak for din anmeldelse! 🙏 Vi er glade for, at både kvaliteten og leveringen lever op til forventningerne! Vi forstår, at prisen kan være en faktor, og vi arbejder altid på at give den bedste værdi. Tak for at handle hos os! 👕🎉

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fedt sted at shoppe.

Har købt husum bukser og hoodie til. Min datter er 11år, en pige på 160cm. Som har bukserne i str m og hoodie i xl. Passer perfekt. Og holder sig pænt efter flere vaske! Ingen fnuller ingenting. Kan varmt anbefale FirstGrade.dk og mangler du hjælp guider de dig fra start til slut. Bestilling og levering er os super hurtig. ventede 2 dage i december på en trøje
med Morten m. Så hurtig levering. Kan ikke sætte en finger nogen steder der. 😀kunne i få mere end 5 stjerner så fik i det⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FirstGrade

Respuesta de FirstGrade

Wow, tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 😄 Vi er så glade for, at både pasform og kvalitet har levet op til forventningerne – og tak for de ekstra stjerner! ⭐ Vi gør altid vores bedste for at give den bedste service og hurtige levering. Tak for at vælge FirstGrade! 🙏🎉

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más