J’ai passé 3 commandes
Le 1er et le 2ème tous c’est bien passé livraison rapide
Pour le 3eme très déçu sa fait 1 mois que j’attend 😔
La commande est d’une valeur de base 180€
J’espère recevoir mon colis ou un remboursement

Les commandes ne sont pas honorées ni remboursées c’est une honte. De plus cette entreprise bloque les clients qui font part de leur mécontentement sur Instagram. Update : Commande passée le 27 juin. Au 10 août pas de produit et toujours pas de remboursement.

Très déçu du faux délais de livraison qui est estimé de 7 à 10jour j’attend depuis bientôt 1 moi. Le plus malheureux c’est que les produits marche vraiment

Arrêtez de commander sur ce site c'est une pure arnaque. Les commandes ne sont jamais envoyées.
Commande passée en décembre 2023, nous sommes en juillet 2024. Et rien de rien. Ne vous faites pas avoir. VOLEURS à 100%

Délai de livraison trop long’ commandé depuis le 12 juin et je n ai rien reçu

Inadmissible commande datant du 5 juin plusieurs mail envoyés et aucune aide il on en rien faire juste te il s'excuse point final.

J’avais commandé les premières gellules cure 5 jours qui était juste géniales, puis ils ont changé la formule, qui n’avait plus aucun effet sur moi! J’ai vu les nouvelles cure de 7 jours j’ai passé 2 Commandes une le 12 juin et une le 26 juin et à ce jour je n’ai toujours rien reçu! Je trouve ça dommage car malgré des relances par mail je n’arrive pas à avoir d’information! Et pourtant sur le site les gellules sont toujours en stock donc cela veut dire qu’ils prennent encore des commandes sans forcément les honorer en temps et en heure

ARNAQUE. PURE ET DURE. N’ACHETEZ PAS. 1. Comme beaucoup le disent, la nouvelle compo, ne fonctionne pas, 0 effet coupe faim, encore moins brûle graisse, même en prenant deux gélules. Ne gaspillez pas votre argent, étant étudiante je leur ai fait un retour, aucun geste commercial n’a été proposé rien… ils savent bien que c’est du pipo leurs gélules. À fuir…

Passer le 22 mai ! Livraison en 7 à 10 jours quand elle est traitée nous sommes 14 juillet ! Tjr zéro commande arriver !!!
Et j’ai pris 3 cure !!!!😡😡😡😡
Franchement fuyez de commander chez eux !

Bonsoir,
Je suis très satisfaite des gélules.
Néanmoins, j’aimerais bien recevoir ma commande réglée du 28 juin 2024, toujours pas reçu et la, honnêtement, je trouve que ce n’est pas sérieux de votre part.
Grâce à votre retard, je vais prendre du retard dans mon programme minceur 😡.
Je ne suis vraiment pas contente, faites le nécessaire svp.

Je déconseille fortement ce site. J'ai passé une commande il y a plusieurs semaines et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, mais je n'ai jamais obtenu de réponse. Ce qui est encore plus suspect, c'est que tous les commentaires négatifs sont bloqués. Cela semble être une stratégie pour dissimuler les mauvaises expériences des clients. Évitez ce site à tout prix !

Si vous voulez des nouvelles de l'ancienne gérante, Ludivine NZUZI, qui maintenant se dédouane de tout, sachez qu'elle a réouvert un site, Lyvana Skincare, et je parie que dans quelques semaines/mois, il y aura le même problème, sous prétexte de soucis logistiques.
En attendant, je reçois des mails de promotion tous les jours...

Je vous conseille de faire un signalement sur SIGNAL CONSO. Personnellement, j'ai fait mon signalement à 2h du matin et à 10h, j'avais mon remboursement !

Commande passer le 12 juin nous sommes le 12 juillet et toujours aucune nouvelle.

Il y’a pas d’expérience je passer la commande depuis le 26 juin 2024 jusqu’aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu ma commande j’envoie des mails pas de réponse sur le cite vous marqué entrain 7 à 10 jours ouvrables le délai de livraison mais quand on passe la commande c’est un autre histoire il y a même pas le numéro de téléphoné pour que je puisse parler à quelqu’un les mails envoyés pas de réponse je trouve pas sa sérieux.et je suis vraiment déçu

Malheureusement sa fait plus 1 mois que j,'attends mes commandes

Cela fait un mois que j'ai commandé les brazilian caps et je n'ai toujours rien reçu.
Evidemment l'argent a été encaissé ! rien aucun retour
Arnaque complète c'est une honte

1ère commande passé le 26 juin et toujours rien reçu ce jour (11 juillet) alors que le délai de livraison annoncé sur le site est de 7-10 jours.
Voyant que je ne recevais aucun mail avec lien concernant le suivi de la commande j'ai adressé un mail via leur page insta et leur site.
Une 1ère réponse m'a été apportée indiquant qu'ils rencontraient des problèmes de gestion de stock et que le nécessaire serait fait pour que je reçoive ma code en express à leur frais.
En consultant d'autres avis j'ai malheureusement constaté que la même réponse était faite à d'autres clients mécontents.
Le site continue de faire la promo de leur produit (avec des soldes) alors qu'ils ne parviennent déjà pas à honorer des commandes en cours.
Cela s'appelle de escroquerie.
Je compte bien signaler leurs pratiques aux organismes compétents.

J’ai effectué deux commandes depuis la mi juin et je ne les ai toujours pas reçue. À chaque commande c’est le même cirque! Des attentes interminables! Sur leur site ils communiquent que les brasilians caps sont dispo mais cela n’est en fait pas le cas! Ils font effectuer des pré-commandes à leurs clientes sans le leur dire. C’est inadmissible!

Délais de livraison non respectés, code promo soit disant en guise de compensations non cumulables avec les offres en cours ou à durée limité

Le délai de livraison est trop trop trop long. Plus de 2 mois pour avoir une commande de 3 boîtes… et c’est toujours la même chose. Il n’y a pas eu une commande que j’ai passé avec un délai comme indiqué sur le site 8-10 jours. C’est toujours minimum 2 mois voir 4.
C’est insupportable. Faites quelques choses pour les délais svp.
Sinon le produit en lui même est top mais le fait de devoir patienter et couper sa cure car le colis n’arrive pas à temps c’est très énervant malheureusement