Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe in den ersten Nächten noch mit der Höhe des Kissens herumexperimentiert. Danach war alles perfekt. Ich kann sehr gut schlafen, meine Verspannungen im Rücken sind zurückgegangen, aber natürlich... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Kissen verbessert in der Tat die Schlafqualität erheblich und auch Nackenschmerzen sind leichter geworden! Bezugswchsel könnte einfacher sein und das Kissen, bzw. der Bezug etwas chicker!

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich habe das 3D Kissen jetzt einige Wochen getestet. Als eigentlicher Seitenschläfer bin ich sehr zu frieden. Eine Einlage habe ich herausgenommen. So passt es gut. Aber in Rückenlage habe ich das... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich kann sehr gut auf dem Kissen liegen. Auch der kühlende Bezug ist sehr angenehm. Allerdings schlafe ich zeitweise sehr unruhig, was ich aber nicht dem Kissen zuschreibe. Ich habe zwar bereits meh... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de lino textil
  2. también en la categoría
  3. Ergoterapeuta
  4. Fabricante de ropa y tejidos
  5. Servicio ortótico y protésico
  6. Tapicería
  7. Tienda de ropa de cama

Escrito por la empresa

Willkommen bei Fitkissen 😃 Schön, dass du da bist. Wenn du nach Fitkissen Erfahrungen, einer ehrlichen Fitkissen Bewertung oder einer echten Fitkissen.de Meinung suchst, bist du hier genau richtig. Bei Fitkissen geht es nicht nur um Kissen, sondern darum, dass du dich in deinem Alltag wohler fühlst — beim Schlafen, Sitzen und Entspannen. Wir möchten dir Produkte anbieten, die mehr Komfort in dein Leben bringen und dich dabei unterstützen, besser zu schlafen und angenehmer zu sitzen. Unser Sortiment umfasst ergonomische und orthopädische Kissen wie Nackenstützkissen, Seitenschläferkissen und Sitzkissen. Dabei achten wir auf Qualität, Komfort und darauf, dass du Produkte findest, die wirklich zu deinen Bedürfnissen passen. Uns ist besonders wichtig, dass du dich bei Fitkissen gut aufgehoben fühlst. Deshalb legen wir großen Wert auf freundlichen Service, ehrliche Kommunikation und ein Einkaufserlebnis, bei dem Vertrauen an erster Stelle steht. Viele Kundinnen und Kunden informieren sich vorab über Fitkissen Erfahrungen, Fitkissen Bewertungen oder einen Fitkissen Bericht — und genau deshalb möchten wir offen zeigen, wofür wir stehen. Jede Fitkissen Meinung und jede Rückmeldung helfen uns dabei, besser zu werden. Dein Feedback ist für uns nicht nur eine Bewertung, sondern eine wertvolle Unterstützung, um unseren Service und unsere Produkte immer weiter zu verbessern. Wenn du nach einer ehrlichen Fitkissen.de Bewertung, echten Fitkissen Erfahrungen und einem Shop suchst, bei dem du dich verstanden und gut betreut fühlst, dann freuen wir uns, dass du hier bist. Fitkissen.de – für mehr Komfort, besseren Schlaf und das gute Gefühl, gut aufgehoben zu sein.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

163 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 68% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(163)

155 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Die Einstellung der Höhe könnte…

Die Einstellung der Höhe könnte umfangreicher sein, was jedoch bei der neuen Kissengeneration berücksichtigt ist.

21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Eugen, danke für dein aufmerksames Feedback! Genau richtig erkannt – bei der neuen Kissengeneration ist die Höhe jetzt feiner einstellbar, mit zwei Einlagen. Schön, dass du das schon auf dem Schirm hast! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meine persönliche Erfahrung mit…

Meine persönliche Erfahrung mit Fitkissen war leider sehr enttäuschend.

Ich habe das Kissen aufgrund der sehr überzeugenden Werbung in den sozialen Medien bestellt. Die dortige Darstellung hat bei mir den Eindruck eines hochwertigen, ergonomischen und gut stützenden Kissens vermittelt. Das tatsächlich gelieferte Produkt hat diese Erwartungen für mich jedoch in keiner Weise erfüllt.

Das Kissen ist nach meinem Empfinden deutlich zu niedrig, extrem weich und bietet mir praktisch keine ausreichende Stützwirkung. Ich empfinde es als sehr unbequem und kann die in der Werbung vermittelte Wirkung anhand meines gelieferten Kissens nicht nachvollziehen.

Besonders kritisch sehe ich die erhebliche Abweichung zwischen dem Eindruck, den die Werbevideos bei mir erzeugt haben, und meiner tatsächlichen Erfahrung mit dem Produkt. Hätte ich vorher gewusst, wie niedrig und weich das Kissen tatsächlich ist, hätte ich es nicht bestellt.

Zusätzlich bin ich von der Rückgabeabwicklung enttäuscht. Trotz der umfangreichen Werbung mit Probeschlafen und Rückgabemöglichkeit muss der Kunde die Rücksendekosten selbst tragen. Gerade wenn ein Produkt aus meiner Sicht so deutlich von den durch die Werbung geweckten Erwartungen abweicht, empfinde ich das als sehr kundenunfreundlich.

Natürlich ist der Liegekomfort bei einem Kissen teilweise subjektiv. Ich schildere hier deshalb ausdrücklich ausschließlich meine persönliche Erfahrung mit dem von mir erhaltenen Produkt.

Mein persönliches Fazit:
Die Werbung hat bei mir deutlich höhere Erwartungen geweckt, als das gelieferte Produkt erfüllen konnte. Für mich war der Kauf eine klare Enttäuschung. Ich würde das Kissen nicht noch einmal bestellen und kann es aufgrund meiner eigenen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Herr Koctas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und faire Feedback genommen haben – und es tut uns aufrichtig leid, dass das Kissen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Dass es Ihnen zu niedrig und zu weich ist, nehmen wir ernst. Ein Hinweis, der helfen könnte: Über die herausnehmbaren Höheneinlagen lässt sich die Höhe und Festigkeit anpassen – gerade bei unserer neuen Kissengeneration deutlich flexibler. Melden Sie sich gerne unter service@fitkissen.de, dann schauen wir gemeinsam, ob wir für Sie doch noch das passende Liegegefühl finden. Ihr Feedback zu den Rücksendekosten nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen. Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das Kissen nutze ich seit ca 14 Tagen

Das Kissen nutze ich seit ca. 14 Tagen. Ich habe bereits ab dem ersten Tag schon eine Veränderung festgestellt. Ich spüre, dass mein Nacken komplett entlastet ist, wenn ich darauf liege. Habe seither keine Kopfschmerzen mehr gehabt.

20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Sandra, das hören wir gerne! Schon ab dem ersten Tag eine Veränderung und keine Kopfschmerzen mehr – genau dafür sind wir da. Weiterhin erholsame Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Qualität und Verarbeitung

Gute Qualität und Verarbeitung. Sehr gute Liegeposition und Nackenstütze auch bei Seitenliege Position. Bisher bin ich äußerst zufrieden.

20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Familie Hausin, danke für euer Feedback! Schön, dass euch Qualität, Liegeposition und Nackenstütze auch in Seitenlage überzeugen. Weiterhin gute Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service???

Liebe Frau Sophia – ich danke für Ihr Verständnis bzw. Ihre Nachricht über Trustpilot - dieses Bewertungsportal .
Leider hat mich das nicht weiter gebracht und das Chaos noch vergrößert.
Wie von Ihnen empfohlen, habe ich an den Service nochmals geschrieben und um Auslieferung meiner am 01.09.26 bestellten und bezahlten Ware gebeten zuzüglich eines Bambusbezuges.
Daraufhin bekam ich eine geänderte Rechnung mit 2 zusätzlichen Seidenoptikbezügen und der Zahlungsnachforderung in Höhe von 59,90 €.
Ich gebe auf und werde nur noch meine bestellte und bezahlte Ware abnehmen. Ich möchte auch nicht mehr mit Ihrem Service kommunizieren. Entweder können Sie das intern regeln – oder es bleibt, wie es ist.

3 Tage später - und immer noch keine Ware und keine Reaktion auf meine Bitte, lediglich die bestellte und bezahlte Ware auszuliefern. Wird Ihr Service über KI geregelt oder sitzen da richtige Mitarbeiter?
So ein Verhalten kann ich nicht nachvollziehen.

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe/r MJ, es tut uns wirklich aufrichtig leid – das ist absolut nicht der Service, den Sie verdient haben, und Ihr Ärger ist mehr als berechtigt. Und um Ihre Frage klar zu beantworten: Nein, unser Service läuft nicht über KI – bei uns antworten echte Menschen. Dass es bei Ihnen trotzdem so chaotisch gelaufen ist, tut uns doppelt leid.

Damit Ihnen schnell und persönlich geholfen wird, erreichen Sie uns gerne direkt telefonisch unter +49 157 92387520 (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr). So können wir das ohne weiteres Hin und Her klären: Sie erhalten ausschließlich Ihre bestellte und bezahlte Ware – ohne jede Zahlungsnachforderung.

Es tut uns leid, dass es so weit kommen musste. Wir bringen das jetzt für Sie in Ordnung.

Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich schlafe sehr gut mit dem Kissen

Ich schlafe sehr gut mit dem Kissen, mein Nacken und Kopfschmerzen kämpfen jedoch noch mit der Umstellung.

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Silvia, schön, dass du schon gut schläfst! Gib deinem Nacken und Kopf ruhig noch ein paar Tage für die Umstellung – oft wird es dann von Nacht zu Nacht besser. Melde dich gern, falls wir dir bei der Einstellung helfen können. Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kopfkissen

Ich habe schon so ein Kopfkissen. Jetzt brauche ich nicht immer wechseln, zu Hause, oder im Wohnmobil schlafen.
Schlafen kann man wunderbar mit dem Kopfkissen.

15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Ralf, wie schön, dass du dir ein zweites fürs Wohnmobil gegönnt hast – so schläfst du überall gut! Danke für dein Vertrauen und weiterhin erholsame Nächte, wo immer du bist! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich kann endlich ohne Nacken und…

Ich kann endlich ohne Nacken und Rückenschmerzen auf dem Schreibtischstuhl sitzen! Danke!

15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Claudia, das freut uns sehr! Endlich ohne Nacken- und Rückenschmerzen sitzen – wunderbar. Danke dir und weiterhin beschwerdefreie Tage! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Schlaferfahrung

Sehr gute Schlaferfahrung für mich als Seitenschläfer. Kopf liegt entspannt auf, Hals wird gut gestützt, und an den Seiten gibt es verschiedene Griffpunkte zum Abstützen von Armen und Händen. Der Originalbezug ist für mein Gefühl etwas zu warm für den Sommer, aber seit einigen Tagen sind die leichten Bezüge wieder lieferbar. Damit wäre es dann auch in warmen Nächten perfekt.

15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Herr Sütterlin, danke für Ihr ausführliches und schönes Feedback! Toll, dass Sie als Seitenschläfer so entspannt liegen und die Griffpunkte nutzen. Und gut beobachtet: Die leichten Bezüge sind tatsächlich wieder lieferbar – damit wird's auch in warmen Nächten perfekt. Weiterhin erholsame Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich schlafe gut auf dem Kissen

Ich schlafe gut auf dem Kissen, meine Nackenschmerzen sind besser geworden, aber noch nicht ganz weg.

14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe/r Ki, schön, dass es schon besser wird! Gib deinem Nacken ruhig noch etwas Zeit – oft verschwinden die letzten Beschwerden in den folgenden Wochen. Melde dich gern bei Fragen. Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein tolles Kissen

Ein tolles Kissen. Man liegt super darauf, schläft schneller ein und der Nacken tut nicht mehr weh.

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Martina, was für ein schönes Feedback – danke! Schneller einschlafen und kein Nackenschmerz mehr, genau so soll es sein. Weiterhin erholsame Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wir haben das Kissen bei Fitkissen…

Wir haben das Kissen bei Fitkissen Schweiz bestellt und in CHF bezahlt und mussten nachher für DHL noch eine Verzollungsgebühr bezahlen.
Ein absolutes NO GO!!

26 de agosto de 2026
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Herr Popp, das tut uns leid, dass zusätzlich zur Bestellung noch eine Verzollungsgebühr von DHL angefallen ist – das ist verständlicherweise ärgerlich. Bisher war das bei Lieferungen in die Schweiz leider normal, da die Schweiz nicht zur EU gehört und solche Einfuhrgebühren außerhalb unseres Einflusses lagen. Wir arbeiten aber daran, das in Zukunft transparenter zu gestalten und die Gebühren direkt im Kaufpreis zu berücksichtigen, sodass für unsere Schweizer Kunden keine zusätzlichen Kosten mehr anfallen. In Ihrem Fall haben wir die Zollgebühr erstattet, damit Ihnen keine Mehrkosten entstehen. Melden Sie sich gern jederzeit unter service@fitkissen.de, falls noch Fragen offen sind. Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consegna perfetta e prodotto proprio…

Consegna perfetta e prodotto proprio come descritto

26 de agosto de 2026
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Cara Elena, grazie mille! 😊 Ci fa molto piacere che la consegna sia stata perfetta e che il prodotto corrisponda esattamente alla descrizione. Ti auguriamo notti riposanti! Cari saluti, Sophia del team Fitkissen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

fit in den neuen Tag

Ich schlafe besser durch und bin ausgeruhter. Als Abnoepatient musste ich erst die richtige Liegeposition finden.

9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Marina, das freut uns sehr! Schön, dass du besser durchschläfst und ausgeruhter bist. Danke, dass du deine Erfahrung teilst – wir wünschen dir weiterhin erholsame Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das Kissen ist super

Das Kissen ist super. Ich schlafe gut, schnarche nicht mehr (laut meiner Frau) und wache ohne Verspannung auf.

8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Siegfried, das hören wir gerne – und deine Frau bestimmt auch! 😊 Gut schlafen und ohne Verspannungen aufwachen, genau dafür sind wir da. Weiterhin gute Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Endlich das richtige Kissen!

Zunächst fand ich die Form des Kissens etwas eigenartig. Aber schon in der ersten Nacht spürte ich, dass dieses Kissen bis ins kleinste Detail durchdacht ist. Ich hatte keine Eingewöhnungsprobleme, Schulter und Nacken waren entspannt, auch schnarchte ich kaum noch. Kurzum: Ich konnte wieder erholsam schlafen.

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Jürgen, was für ein schönes Feedback – danke! Dass du die durchdachte Form schon in der ersten Nacht gespürt hast und Schulter und Nacken entspannt sind, freut uns riesig. Weiterhin erholsame Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nackenschmerzen und Schulterschmerzen…

Nackenschmerzen und Schulterschmerzen sind deutlich besser geworden. Guter Support und Tipps vom Hersteller. Weiter so!

7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Schläfer, danke für dein tolles Feedback! Schön, dass sich deine Beschwerden bessern und dir unser Support samt Tipps weiterhelfen konnte. Weiter so wünschen wir dir auch – gute Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr bequem

Sehr bequem. Habe morgens keine Nackenschmerzen mehr.

7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Andre, das freut uns! Keine Nackenschmerzen mehr am Morgen – genau so soll es sein. Danke dir und weiterhin gute Nächte! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Kissen meine Nacken schmerzen…

Super Kissen meine Nacken schmerzen sind weniger geworden und es ist sehr bequem. LG

5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Liebe Brigitte, danke dir! Schön, dass deine Nackenschmerzen weniger werden und du bequem liegst. Weiterhin erholsame Nächte, LG zurück! Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein super Kissen

Ein super Kissen! Habe jetzt endlich einen optimalen Schlaf!
Leider ist es nicht einfach an die Kissenbezüge zu kommen.

5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de fitkissen.de

Respuesta de fitkissen.de

Lieber Gernot, schön, dass du endlich optimal schläfst – danke! Dein Hinweis zu den Ersatzbezügen ist berechtigt, die waren zu lange schwer verfügbar. Wir arbeiten daran, dass sie zuverlässig lieferbar sind. Melde dich gern unter service@fitkissen.de, dann geben wir dir Bescheid, sobald wieder alles vorrätig ist. Herzliche Grüße, Sophia vom Fitkissen Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más