Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
La société Fitshop bénéficie de plus de 40 ans d'expérience dans le monde du fitness. L e N° 1 en Europe du fitness à domicile, avec 60+ magasins spécialisés et sa boutique en ligne. 2x en Belgique -> Anvers & Bruxelles ------------------------------------- De Fitshop Group heeft maar liefst 40 jaar kennis en ervaring op het gebied van sport en fitness - Europa's Nr. 1 in Thuis Fitness. 2x persoonlijk voor u in de buurt in België -> Antwerpen & Brussel
1110 Chaussée de Wavre, 1160, Bruxelles, Bélgica
3,5
11 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Via Lani een Force usa g3 besteld. Wel om uitgestelde levering gevraagd van 3 weken wegens omstandigheden. Toestel is 3 dagen na de gevraagde datum aangekomen. Uiteindelijk bleken er een paar niet essentiële stuks te ontbreken. Lani heeft dit zeer vriendelijk opgelost en 1,5 week later heb ik de ontbrekende stukken ontvangen via hun leverancier!
Op 18 maart 2025 kochten wij een krachttoestel (Taurus WS3) bij Fitshop Antwerpen. Vanaf dag één werkte het toestel stroef. Wat een investering in gezondheid moest zijn, werd al snel een bron van frustratie.
Na vier interventies van techniekers in vijf maanden tijd, is het probleem nog steeds niet opgelost. Er was geen duidelijke communicatie tenzij wij zelf actief opvolgden. De boodschap bleef: “het toestel is technisch in orde”.
Bij aankoop werd het toestel enkel kort zittend getoond. Een degelijke test in reële omstandigheden was niet mogelijk. Pas achteraf vernamen we dat het om een showroommodel met eerdere (beperkte) belasting ging. Dit werd niet volledig toegelicht op het moment van aankoop.
We zijn altijd beleefd en redelijk gebleven, en hebben op elk moment open gestaan voor een constructieve oplossing. Na maanden aandringen kregen we géén tegemoetkoming – geen omruiling, geen terugname, enkel het voorstel om kabels uit coulance te vervangen, zonder garantie op verbetering.
Een professioneel bedrijf hoort klantgericht te handelen, ook als een toestel technisch “werkt” maar duidelijk niet bruikbaar is zoals verwacht. Dat is hier helaas niet gebeurd.
Fitshop laat ons achter met een toestel dat niet doet wat het moet doen, en een klant die zich totaal niet geholpen voelt.
Respuesta de Fitshop
Beste Jochen Konings,
Bedankt voor uw terugkoppeling, maar we kunnen uw ergernis niet helemaal delen.
Dat de krachtstation een Toomzaalmodel is, werd u tijdens het adviesgesprek meegedeeld, en daarvoor is er ook een eerlijke korting gegeven. Tevens is er een duidelijke verwijzing op de factuur, waarin wordt aangegeven dat er visuele gebreken kunnen zijn.
De apparatuur wordt natuurlijk ook in onze showroom technisch gecontroleerd.
Zoals u zelf aangeeft, waren onze medewerkers 4 keer ter plaatse. Er werden geen gebreken gevonden. De kabelspanning werd opnieuw gecontroleerd en de geleidingsbuizen van de gewichten werden gesmeerd.
De uitvoering van de oefeningen is zonder beperking mogelijk.
We hopen echter dat u snel plezier en succes zult hebben met uw training.
Sportieve groeten,
Uw Fitshop Team
Bij aanvang tijdens de verkoop in de winkel, leek alles prima in orde, vriendelijke verkopers, maar puntje bij paaltje: (eens toestel aangekocht en
Alles ook meteen betaald), het fitnesstoestel zou gratis worden geleverd en geïnstalleerd aan huis, was mondeling overeengekomen tijdens de verkoop,
Wij hadden er alle vertrouwen in, maar nu wordt dit gewoon via een extern bedrijf aan huis geleverd (op het gelijkvloers)! èn dienen wij het zelf naar boven te brengen in ons appartement, en moeten wij het eveneens volledig zelf installeren! Hier zullen wij geen reclame voor maken en kopen wij nooit nog een fitnesstoestel
Roeitoestel gekocht in de winkel in Antwerpen. Prima uitleg en mogelijkheid tot uitproberen (van meerdere toestellen) in de toonzaal. Maakt de keuze makkelijker. Uiteindelijk zeer degelijk toestel gekocht aan een correcte prijs. Levering ook binnen de 10 dagen ondanks de kerstperiode. Tot hiertoe zeer tevreden.
Ligfietstrainer besteld in showroom te Antwerpen. Verkoop ging vlot met de nodige uitleg en nazicht van voorraad: “geen probleem zijn in stock en zal snel geleverd worden”Tussen de 5 en 7 werkdagen. Na 15 werkdagen nog geen contact van leverancier dus :” snelle levering? Vergeet het. Vooral veel geduld.
Trampoline besteld.
Prijs was de goedkoopste
Reageren binnen de 24u op mijn mail
Vlot geleverd
Item came damaged and came in two different packages no logic and poor service I paid quite a bit for it and a lot fro shipping and they can’t even send the item new? Don’t order from here the don’t even care about your package and will send you a damaged one which means you pay a lot for a new item but they send you a damaged piece either way.
NIET BESTELLEN BESPAAR JE DE ELLENDE
…Rampzalig en je wordt belogen…
Bijna twee weken een trampoline-net besteld dat zogezegd in voorraad was, nog steeds niets gezien! Ik zou eigenlijk liever 0 sterren geven!
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
