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Fantastic experience. Easy to navigate and order the exact parts I needed at a very reasonable price. The parts were picked within a day and then delivered to me halfway across the world, all within 6... Ver más
Shipping delay published on the website was not respected. Contact by mail was neither easy nor difficult, but the answer was late and did not relate to the question. The product received was not an e... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We offer a service providing spare parts, screws, and hardware for all brands, primarily IKEA furniture. Our goal is to encourage the reuse, sale, and exchange of used furniture. This is also why we offer free shipping and guarantee quality customer service in all our customers' languages.
Información de contacto
30 rue des bois, 75019, Paris, Francia
- contact@fix-my-kea.com
- fix-my-kea.com
3,6
Medio
43 opiniones
Ha contestado el 58% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
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La visserie Ikea est disponible…
La visserie Ikea est disponible gratuitement sur le site d'Ikea.
Ne l'acheter pas ici !
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Ordered screws on 8 January
Ordered screws on 8 January, never arrived. No answers to email.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fix My Kea
Hello, The product has been sent twice. We apologie for not answering your email.
Feel free to update your review as you received the part.
Hervorragender Service
Der beste Service in meinem langen Leben. Durch einen Fehler in meiner Adressenangabe, konnte die Bestellung mich nicht erreichen. Der überwiesene Betrag wurde vorerst zurück überwiesen, aber - man staune - das bestellte Teil gleichzeitig noch einmal an mich verschickt . Nach Erhalt habe ich dann den ausstehenden Kaupreis überwiesen. Die gesamte Korrespondenz zeichnete sich durch verblüffende Geduld und Zuvorkommenheit aus. Superb!
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Ordered a part in January
Ordered a part in January, no updates so chased up for a delivery date, they then cancelled the order, not happy as I still require the replacement
Unsure why advertise if they cannot supply
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Kundenservice: Fehlanzeige!
Leider ist die Erfahrung nicht besonders gut.
Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Man bekommt weder auf eine Reklamation noch auf einen Stornierungswunsch überhaupt eine Reaktion per E-Mail.
Der bestellte Artikel wurde in einen viel zu kleinen Karton gestopft und dadurch irreparabel beschädigt.
Letzte Möglichkeit: Lastschriftrückgabe über die Bank bzw. Fall eröffnen bei Klarna.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Réponse rapide et satisfaisante
Réponse rapide et satisfaisante. Bon SAV.
Merci
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Fix My Ikea is the BEST!
Fast and easy shipping on my missing IKEA parts. If you are ever missing Ikea parts, Fix My Ikea is the way to go!
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Remboursement rapide
Remboursement rapide, service client au top pro et très réactif!! Je recommande
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Azienda seria e molto precisa sono intervenuti subito e hanno risolto il problema
Azienda seria e molto precisa
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Manque de transparence / Produit indisponible et pas de Remboursement à ce jour
J'ai pris contact avec cette entreprise pour connaître la disponibilité d'une pièce avant commande, il m'a été confirmé que la pièce était disponible. J'ai commandé le 09/12, j'ai été débité dans la foulée, le 15/12 j'ai reçu un mail m'indiquant que la commande a été annulée pour indisponibilité de la pièce et que j'ai d'ores et déjà été remboursé. En revanche, au 19/12 à la consultation de mon compte bancaire, rien n'apparait et l'entreprise n'est pas joignable par téléphone et n'a pas répondu à mon mail.
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Fantastic experience
Fantastic experience. Easy to navigate and order the exact parts I needed at a very reasonable price. The parts were picked within a day and then delivered to me halfway across the world, all within 6 business days after ordering. Customer service was quick to respond and super helpful when I reached out (I failed to notice there were two separate DHL tracking numbers texted to me). Will 100% be back if I'm ever in need of new parts.
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Fix your mistakes
Finally I was able to fix my faulty furnitures thanks to this people, received my pieces and worked like a charm. Fully recommended !!!
Thanks a lot for your time & effort !!!
30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Parfait
Parfait ! Très satisfaite de la prestation. Merci encore pour vos bons soins et à bientôt
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que la prestation vous ait pleinement satisfaite.
Ce fut un plaisir de vous accompagner. À bientôt.
Keine Ware erhalten!
Nach 3 Wochen noch immer keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Emails, erst nach Falleröffnung bei "Klarna" wurde reagiert und behauptet die Ware würde in wenigen Tagen zugestellt werden. Aber auch das war wieder nicht der Fall! Schauen wie es jetzt weitergeht, zum Glück nur eine kleine Summe.
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Ich habe es wieder nicht erhalten
Ich habe es wieder nicht erhalten - zum zweiten Mal- Erstattung lief problemlos.
20 de octubre de 2025
Respuesta de Fix My Kea
Es tut uns aufrichtig leid für diese beiden aufeinanderfolgenden Lieferprobleme. Wir werden dies mit unserem Transportunternehmen überprüfen, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Wir sind jedoch erleichtert, dass die Rückerstattung schnell durchgeführt werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande, site frauduleux
22 de octubre de 2025
Respuesta de Fix My Kea
Nous sommes sincèrement désolés pour les dérangements causés. Nous vous avons remboursé le 19 novembre tout en vous renvoyant le colis. La livraison se fait sous 10 jours ouvrés après expédition, ainsi nous estimons l'arrivée de votre colis pour le mercredi 3 décembre. Merci de votre compréhension.
Respuesta de Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de faire confiance à notre marque.
À très bientôt pour de nouvelles expériences !
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