Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heb al een paar keer besteld en de prijs vergeleken met andere sites,flaconi blijft de goedkoopste voor de zelfde producten wat heel positief is nu dat alles zo duur is . Binnen een paar dagen kan ik... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'avais déjà ce parfum, acheté à l'aéroport, donc ce n'est certainement pas le même. Le flacon du vrai parfum porte l'inscription « La Nuit Trésor », sur le bouchon tandis que le vôtre a une fleur des... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site sérieux; j’ai pu découvrir une pépite pour mes cheveux. Je recommanderai très certainement d’autres produits.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tot nu toe heb ik altijd goede ervaringen opgedaan met bestellen bij Flaconi. De producten zijn van goede kwaliteit en tegen een fatsoenlijke prijs. De goederen worden snel verstuurd en bezorgd. Tot n... Ver más


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

171 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site sérieux

Site sérieux; j’ai pu découvrir une pépite pour mes cheveux. Je recommanderai très certainement d’autres produits.

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Profitez bien de vos nouveaux produits !

À très vite,
Votre équipe flaconi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heb al een paar keer besteld en de…

Heb al een paar keer besteld en de prijs vergeleken met andere sites,flaconi blijft de goedkoopste voor de zelfde producten wat heel positief is nu dat alles zo duur is .
Binnen een paar dagen kan ik het afhalen in een winkel en krijg altijd een mail voor mijn bestelling te volgen

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback!
We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe artikelen.
Met vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Flaconi is een overzichtelijke webshop…

Flaconi is een overzichtelijke webshop met een groot aanbod aan parfum en beautyproducten. Snelle levering, vaak leuke samples en regelmatig scherpe kortingen. Betrouwbaar en ideaal voor beautyfans!

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service. We zullen je complimenten over de levering direct doorgeven aan het verzendteam!
Vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles ok

Alles ok: levering, prijs, verpakking

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service. We zullen je complimenten over de levering direct doorgeven aan het verzendteam!
Vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel tevreden

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Hartelijk dank voor je beoordeling, daar zijn we erg blij mee!
Wat fijn dat we je blij hebben kunnen maken en hebben kunnen inspireren met onze service. Laat het ons gerust weten als we je ergens mee kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne snelle levering

Fijne snelle levering

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service. We zullen je complimenten over de levering direct doorgeven aan het verzendteam!
Vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lage prijzen

Lage prijzen, veel aanbiedingen. Snelle levering. Top!

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service. We zullen je complimenten over de levering direct doorgeven aan het verzendteam!
Vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teslimat hızlı bir şekilde oldu

Teslimat hızlı bir şekilde oldu , parfümü çok beyendim önden de testeri vardı bende . Hızlı ve güvenilir tavsiye ederim 🤗

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Merhaba,

Harika yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanıza çok sevindik. Teslimatla ilgili övgülerinizi hemen kargo ekibimize ileteceğiz!

Saygılarımızla,
flaconi ekibiniz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect

Perfect en correct in bestellen , communicatie, leveren, totaal correct en af

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Hallo,
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze service. We zullen je complimenten over de levering direct doorgeven aan het verzendteam!
Vriendelijke groeten,
je flaconi-team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ça ne sent pas comme l'original

J'avais déjà ce parfum, acheté à l'aéroport, donc ce n'est certainement pas le même. Le flacon du vrai parfum porte l'inscription « La Nuit Trésor », sur le bouchon tandis que le vôtre a une fleur dessus ! Le bouchon est différent aussi ; le gros bouchon n'est pas le même, et l'odeur est vraiment différente, c'est donc une contrefaçon.

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Bonjour,
Merci beaucoup pour ton commentaire !

Nous sommes vraiment désolés que tu n'aies pas été satisfait(e) de ta dernière commande. Nous pouvons t'assurer que nous achetons nos produits exclusivement auprès du fabricant. Nous garantissons ainsi que nos produits sont sans exception des produits originaux.

N'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse service@flaconi.de afin que nous puissions examiner ensemble ta demande.

Cordialement,
Ton équipe flaconi

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un Cauchemar. Produit contrefait/altéré

Dès l’ouverture, j’ai compris que le parfum était altéré ou contrefait. J’ai contacté Flaconi, qui m’a répondu que c’était sûrement mon nez ou ma peau… Oui, vraiment.
J’ai dû ouvrir un litige PayPal pour obtenir le premier remboursement, qui n’aurait jamais eu lieu autrement.
Le second remboursement — incluant mes frais de retour de 16,5 € — n’est venu qu’en vertu de la loi européenne sur les produits défectueux et le retour gratuit, après 55 jours d’angoisse et d’attente.
Pendant ces 55 jours :
30 mails envoyés à Flaconi,
4 appels à PayPal,
7 échanges supplémentaires avec PayPal,
3 envois de documents,
déplacement au bureau de poste,
frais avancés pour l’étiquette,
inspection minutieuse du parfum pour vérifier qu’il était bien faux,
recherches Google et consultation externe pour confirmer le problème.
Et pour tout ça ? Aucun geste commercial de Flaconi, pas un échantillon, pas un bon, pas le moindre remerciement pour l’énergie et le stress dépensés.
À noter que je ne suis pas le premier à laisser un avis négatif sur cette gamme Armani Stronger With You et sur des parfums en général.
Conclusion : C’est l’expérience e-commerce la plus catastrophique que j’ai jamais vécue. Produit contrefait, service client long et pénible, remboursement obtenu seulement grâce à PayPal et la loi européenne.
Un vrai cauchemar du début à la fin.

MISE À JOUR APRÈS RÉPONSE DE FLACONI : Regardez la réponse que j'obtiens en exprimant mon parcours du combattant.
Maintenant, imaginez la réponse que vous allez obtenir si vous suspectez un faux parfum ou un produit cosmétique altéré, un produit manquant, un produit cassé pendant l'envoi du colis, colis disparu, gros retard pour avoir le colis, retard ou refus de remboursement....
Ne commandez pas un produit en promotion avec un autre produit. Si le produit en promotion n'est plus en stock, votre gain est perdu. Ils vont vous rembourser après 1 mois le produit en promotion, mais le reste aura été payé au prix plein.
Vous allez tellement galérer que vous allez peut-être abandonner. Et c'est leur but.
Si malgré tout ça vous commandez quand même, payez avec PayPal. Et prenez des photos de tout.

Ce commerce fonctionne comme les entreprises de destockage ou outlet. Des produits imparfaits voire contrefaits, vendu à des pauvres ou classe moyenne.

2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de flaconi België

Respuesta de flaconi België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Comme j'ai pu le constater, votre demande a déjà été traitée par notre service.

Cordialement,
Votre équipe flaconi

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más