flatfox.ch Opiniones 43

Completely useless with the new Priority Abo.
Does not allow you to contact the listing in the first 7 days, while the listings realistically are online for 1-2 days.
The company makes money on already desperate people looking for a place to live.
Charging such a high price (30CHF) per month is just unethical. In a housing market like the Swiss is, we are just a cash cow for them.
Sad!!

Really disgusting service. Scam ads and scam subscriptions. Never subscribe to it or even they free trial! Be aware of your wallet!

Flatfox gehört zusammen mit homegate zur SMG Swiss Marketplace Group. Diese Firma krallt sich alle Anzeigenportale und hat dadurch viel zu viel Macht. Man ist als Mieter gezwungen, diese Portale zu nutzen, um eine Wohnung zu finden. Seit einigen Monaten nutzt Flatfox seine fast Monopolstellung gnadenlos aus, um den verzweifelt suchenden Mietern ein Abo abzupressen. Ohne dieses Abo kann man die Inserenten 7 Tage nicht kontaktieren.
Verwerflich, sich auf Kosten der verzweifelten Mieter zu bereichern. Aber leider typisch für die geldgierige Mentalität der Manager, die den Hals nie voll genug kriegen.

Ich habe bei Flatfox eine extrem enttäuschende Erfahrung gemacht. Eine fristgerechte Kündigung wurde einfach ignoriert, und stattdessen wurde ich wochenlang mit Mahnungen, Rechnungen und Drohhinweisen bombardiert. Auf konkrete Fragen oder Einwände bekam ich keine verständlichen oder nachvollziehbaren Antworten – nur immer wieder dieselben Standardfloskeln und Screenshots, die nichts beweisen.

Die Kundenbetreuung wirkt überfordert oder schlicht uninteressiert, Probleme wirklich zu lösen. Statt Lösungen gibt es Druck, Eskalationen und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Die Art, wie Flatfox mit Kundinnen und Kunden umgeht, wirkt unprofessionell und aus meiner Sicht absolut kundenunfreundlich.

Für mich steht fest: Flatfox Priority würde ich niemandem empfehlen.

Abzockerfirma! Hände weg.
Service extrem frech & bei Probeabo bekommt man die volle Rechnung.

Eine absolute Frechheit.
Ich habe einen Account erstellt und wurde nach etwa 10 Minuten ohne jeden nachvollziehbaren Grund gesperrt.
Der Support antwortet nur, meine E-Mail könne nicht freigegeben werden – keine Begründung, keine Hilfe, kein Interesse, das Problem zu lösen.
So ein Verhalten ist für ein Unternehmen schlicht bodenlos und extrem unprofessionell.

Finger weg von Flatfox. Wenn man ein zweites Mal auf Probeabo klickt und schon mal ein Probeabo hatte, wird einem ohne Vorankündigung automatisch ein Abo verrechnet. Scam!

Meine Erfahrung mit Flatfox Priority war schlicht inakzeptabel. Trotz meiner fristlosen Kündigung per eingeschriebenem Brief – mit nachweisbarer Zustellung – und eines klar formulierten Widerspruchs gegen die Rechnung erhielt ich keine einzige Bestätigung von Flatfox. Stattdessen wurden weitere Mahnungen verschickt, als ob meine schriftliche Kommunikation überhaupt nicht existieren würde.

Mehrere E-Mails mit konkreten Fragen blieben unbeantwortet; stattdessen erhielt ich automatisierte Standardtexte, die meinen Fall vollständig ignorierten. Dass ein Unternehmen in der Schweiz auf eingeschriebene Briefe und form- und fristgerechte Widersprüche gar nicht reagiert, empfinde ich als höchst problematisch.

Ich erwarte von einem seriösen Anbieter, dass Kundenanliegen korrekt geprüft, Kündigungen bestätigt und bestrittene Rechnungen nicht weiterverfolgt werden. Stattdessen fühlt man sich hier allein gelassen und mit Mahnungen unter Druck gesetzt.

Für mich ist klar: So geht man nicht mit Kundinnen um. Meine Erfahrung mit Flatfox war enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert.

Firam "klaut" aus anderen Immoplattformen Inserate und tritt als Mittelsmann für die Kontaktaufnahme von Interessenten auf. Auf Anfrage wird kein Datenschutzverantwortlicher mitgeteilt. Auskunftsbegehren nur im Umfang, wie das Flatfox bereits ist Einsicht zu gewähren. Keine Kommunikation der Mitarbeitenden mit Namen. Wer Daten von Dritten bearbeitet und speichert ist mit dem neuen Datenschutzgesetz verpflichtet, den Eigentümer der Daten (Person) zu informieren und um Zustimmung zu erfragen. Wer das nicht macht, macht sich strafbar.

Tipp: Wenn ihr Inserate online stellt, wei tutti usw. erfasst keine Adress- oder Kontaktdaten von euch im Inserat zur Kontaktaufnahme. Dritte lesen diese Nachrichten mit oder lesen eure Kontaktdaten aus und nutzen diese für eigene Zwecke ohne Information und offensichtlich auch ohne individuelle Zustimmung.

Finger weg von Flatfox. Wenn man ein zweites Mal auf Probeabo klickt und schon mal ein Probeabo hatte, wird einem ohne Vorankündigung automatisch ein Abo verrechnet. Geht gar nicht! Es wird vorgängig nirgendwo kommuniziert, dass ein Probeabo nur 1x abgeschlossen werden darf. Kundendienst ist gelinde ausgedrückt unbrauchbar. Die gehen nicht auf Argumente ein, man wird mit Standardfloskeln abgespiesen, wenn man nachfragt. Peinlich, dass man Menschen über den Tisch ziehen muss, aber Hauptsache der Rubel rollt. Finger weg von Flatfox!

Leider keine kompetenten Mitarbeiter. Kundenkonto gesperrt, ohne tatsächlichen Grund. Mit der Aussage "Gemäss unseren AGBs behalten wir uns zudem das Recht vor, Benutzerkonten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu deaktivieren". Danke für Nichts.

Einfache einmalige Suche ganz ok. Beim Erstellen eines Suchabos sind die vorhandenen Filterkriterien sehr bescheiden. Daher unbrauchbar.

Das Portal ist leider unbrauchbar. Es lockt mit kostenlosen Inseraten und verlangt dann 69.90 pro Woche. Die Kosten dabei sind nicht mein Problem, aber die Lüge. Dann ist die Userführung schlecht: Nachdem alle Infos für das Inserat abgefragt sind, muss man sich anmelden / registrieren. Das Angebot wird aber nicht zwischengespeichert, sondern alles ist wieder weg und man fängt neu an. Really?

Warning: Flatfox Priority feels like a scam!!!!

I signed up for the 7-day trial of Flatfox Priority and cancelled my subscription on time on 5 July 2025, before the trial ended.

Despite this, they still activated a 6-month paid plan and now say I’ll receive invoices until January 2026!

I tried everything:
• Sent 4 messages via their contact form
• Emailed both info and support of flatfox.ch
• Tried calling — no response at all

This is unacceptable. They ignore all requests and leave no way to resolve the issue. Be careful before signing up — they make it nearly impossible to cancel, and there’s no real customer support.

Habe bereits das zweite Mal einen Nachmieter gesucht und bei Flatfox inseriert. Habe nichts zu meckern!!! War und bin sehr zufrieden und das alles kostenlos und easy zu bedienen. Danke dafür :)

Die Preise für die Promotionen sind stark gestiegen. Ausserdem gibt es angeblich technische Probleme bei Meta weshalb die Klicks nicht angezeigt werden.
Einmal heisst es aber dies und einmal das.

Am Montag wollte ich mein Inserat erneut bei Flatfox inserieren. Dies funktionierte nicht da die Bilder nicht der Norm entsprachen. Komisch, vor 2 Monaten taten Sie das noch?! Ich wandte mich an den Kundendienst. Hier wurde ich von Frau Nicole Wahlen (o.ä.) ziemlich unfreundlich per Mail angefahren. Auch auf meinen Anruf hin sagte Sie mir sie habe keine Zeit mehrmals mit den Kunden zu schreiben Inserate die Flatfox nicht passen werden gelöscht. Sie könne nichts für mich machen. Ausserdem sei die Plattform Gratis und die Löschung diene meinem Schutz?! Für mich ist dies eine sehr fragwürdige Vorgehensweise.

Die Plattform "schleicht" sich in die Wohnungssuche ein. Wenn man auf Inserateplattformen Kontakt aufnehmen will, kommt plötzlich alles von Flatfox, ohne dass man je eine Wahl hatte. Es gibt auch kein opt-out, man wird zur Nutzung von Flatfox gezwungen, sonst schmälert das die Chancen bei der Wohnungssuche. Bei vielen Inseraten läuft dann die gesamte Kommunikation über Flatfox ab, ob man will oder nicht. In meinen Augen absolut grauenhaft, die Firma missbraucht ihre Mittelsmann-Position.
Wenn man dann den Fehler macht und sich beim Support über die aggressiven Werbemassnahmen von Flatfox beschwert (Werbung wird als fake-Meldung in die Chats eingespiesen) dann hat man das Pech, an eine Dame des Supports zu gelangen, die ein Problem mit dem eigenen Ego hat. Statt die Kritik anzunehmen wird dann sofort der Account gesperrt. Erst nach einer schriftlichen Beschwerde an die Geschäftsleitung wurde die Dame gezwungen, ihr unprofessionelles Verhalten zu korrigieren. Auch dann noch am Telefon beharrte sie auf Ihrem absurden und kundenfeindlichen Standpunkt.
Flatfox ist ein Übel, zu dem man gezwungen wird, wenn man eine Wohnung suchen muss. Mir ist die Firma und ihr Geschäftsgebaren hart an der Grenze der Legalität und definitiv ÜBER der Grenze des Anstands total unsympathisch. Hoffentlich ist diese Firma weg, wenn wir irgendwann mal wieder eine Wohnung suchen müssen.
Flatfox gehört ausserdem zur Swiss Marketplace Group, die sich sämtliche Anzeigenportale der ganzen Schweiz unter den Nagel reisst mit dem Ziel, eine dominierende Monopolposition einzunehmen und hohe Preise abzupressen.