Geld wird nicht zurückgezahlt, Kontaktaufnahme nicht möglich
Ich hatte vor einem Monat zwei Strumpfhosen auf der Seite bestellt. Direkt nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass es leider zu technischen Problemen auf der Seite gekommen sei und ich somit fälschlicherweise 2x mal die Gleiche statt zwei Verschiedene bestellt hätte. Ob ich denn dann trotzdem 2x die Gleiche zugeschickt bekommen möchte oder nur eine. So weit so gut - kann gerade bei einem "Startup" sicher auch mal passieren. Ich antwortete, dass ich in dem Fall dann nur Eine benötige und der zu viel gezahlte Betrag (der bereits mit Paypal abgebucht wurde) bitte zurücküberwiesen werden soll. Klar, hieß es per Mail, überweise ich dir zurück. Das ist nun einen Monat her und ich konnte keine Rückzahlung verbuchen. Auf Emailnachfragen wird nicht reagiert. Telefonisch ist die Firma gar nicht erreichbar, erst als ich nun endlich den Fall per Konfliktlösung an Paypal gemeldet habe, wird mir eine Nummer angezeigt, welche aber nicht erreichbar ist. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert! Dieser ganze Fall kostet mich wirklich viel Zeit und Nerven. Die Strumpfhose die geliefert wurde machte auch erst einen schönen Eindruck, allerdings hat sie nach erstmaligem Waschen (im Wäschesack!!) bereits ein Loch am Zeh, was nicht für die Qualität der Produkte spricht, da sie noch ungetragen war! Also: Finger weg von dem Händler - es gibt genug andere Anbieter für diese Produkte!
11 de enero de 2024
Opinión espontánea