Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
La peor que he visto en mi vida
Me cambian un vuelo a otro día que nunca he pedido y luego para meterme en el vuelo del día que iba a viajar, me piden 45 euro
Así que hora si no pago los 45 euros tengo viajar cuando ellos dicen
En cima me dicen que esto es lo que he aceptado en las condiciones generales, en las famosas letras pequeñas
Huid de esta compañía
Una vergüenza
Nefasto servicio y peor atención. Me cancelan sin más y me mandan un email en otro idioma con una dirección noreply.
Cuando me meto a su web y abro una incidencia para que me expliquen qué ha pasado me contestan con esto:
" Querido Carlos,
deberia precisar la pregunta.
la reserva fue cancelada y el importe pagado sera' devolvido por entero.
En caso quisiera viajer deberia efectuar una nueva reserva y un nuevo pago.
Ademas parece que inserto' el nombre de manera erroena."
Peor no pueden hacerlo...
Vuelvo a escribir comentario! Partiendo de la base que la atención es nefasta, procedo a contaros mi experiencia.
Después de comprar dos billetes a EEUU, resulta que me los mandan con uno de los apellidos con una i en vez de una o, lo cual al viajar a EEUU, me dispongo a escribir porque no tienen número de teléfono, para que me cambien dicha letra pues no ha sido un problema mío. Para mi sorpresa después de mil mensajes me dicen que tengo en resumidas cuentas un tiempo para contestar y a elegir entre pagar 160 euros por cambiar esa letra con un billete nuevo o bien cancelar con un coste de 80 euros. A lo que les escribo 5000 correos preguntando el por qué cuando no ha sido mi culpa, y ora más cuando quiero cancelarlo ni siquiera me contestan.
Son unos ESTAFADORES! No compréis! Por mucho que os compense arriesgar. La primera y la última vez que les compro nada!
La peor compañía de viajes.
He reservado un vuelo desde Madrid hasta Miami, haciendo escala en Atlanta. A las 2 semanas, recibo un correo de Flightfinder donde me decía que la aerolínea había cambiado de horario uno de mis vuelos, y, como no había pagado 15€ de servicio post venta, debía llamar directamente a la aerolínea (ESTO ES UNA GRAN MENTIRA). Cuando uno compra un billete por una agencia y el itinerario sufre algún cambio, la agencia tiene acceso directo con la aerolínea, para solucionar el problema y reubicar en otro vuelo, SIN COSTE ADICIONAL. Así que finalmente, tuve que pagar los 15 euros del servicio "post venta" y me llegó un correo donde me reubicaban en otro vuelo. A la semana, llamo a la aerolínea y me dice que el billete no ha sido emitido por la aerolínea y que ni siquiera está en la reserva; por lo tanto, como llegue el día y no se haya emitido, no puedo volar.
Escribo nuevamente a Flightfinder (PORQUE NO TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE) y no recibo respuestas.
EN FIN, UN SERVICIO PATÉTICO, APARTE MENTIROSOS, LADRONES Y FRAUDULENTOS. OJALÁ ESTO SE PUEDA DENUNCIAR EN SUECIA PORQUE NO ES LEGAL LO QUE HACEN.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
