Mi vuelo se reprogramo ,y avise…
Mi vuelo se reprogramo ,y avise enseguida para también reprogramar y me dijeron que no 24 hs antes, nunca más contrato transfiers , ahora en más Uber, los vuelos siempre pueden reprogramar yo perdí los dos traslados q contraté, y ustedes 0 empatía por tratar aunque sea uno reconocer o un porcentaje no nada, Sdos.
Respuesta de Floridatransfersusa
Gabriela, entendemos completamente lo frustrante que puede ser cuando un vuelo se reprograma a último momento. Sabemos que esas situaciones generan estrés.
En tu caso, recibimos el aviso aproximadamente una hora antes del servicio, cuando el conductor ya estaba en camino y el traslado se encontraba activo.
Nuestra política de cancelación de 24 horas no busca afectar al cliente, sino garantizar que cada reserva tenga un vehículo y conductor asignado exclusivamente, bloqueando disponibilidad para otros pasajeros.
Cuando una cancelación o modificación ocurre con tan poco tiempo, el servicio ya está comprometido y no puede ser reasignado.
En Florida Transfers USA trabajamos con planificación, puntualidad y responsabilidad. Siempre invitamos a nuestros clientes a notificarnos cualquier cambio lo antes posible para poder ayudar dentro de nuestras posibilidades.
Agradecemos tu comentario y te deseamos un excelente viaje en el futuro.
Florida Transfers USA