Lugnt och säkert tillvägagångssätt. Stort förtroende för personalen som lyssnade på våra åsikter och önskemål. Ingenting gick fel
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Trevlig personal och omhändertagande när jag och min faster planerade begravningen. Mycket fint arrangerat i kyrkan med alla inblandade från blommor till catering. Den lilla boken med foton på bl a bl... Ver más
La empresa ha respondido
Fixade och ordnade med allt inför begravningen. Lätta att få kontakt med vid frågor. Var trevliga och tillmötesgående, och hjälpsamma. Vi uppskattade deras hjälp i vår sorg, gjorde att det flöt smidig... Ver más
La empresa ha respondido
Bra första kontakt i telefonen. Fick snabbt tid. Lyhörd. Tvingade ej på massa tjänster. Snabba Mail svar. Bra stöd i kyrkan. Bra återkoppling, trevlig på ett lugnt sätt, saklig.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Información de contacto
Vasagatan 7, 172 65, Sundbyberg, Storskogen, Suecia
- 08-709 86 70
4,5
Excelente
50 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Lugnt och säkert tillvägagångssätt.
Lugnt och säkert tillvägagångssätt.
Stort förtroende för personalen som lyssnade på våra åsikter och önskemål.
Ingenting gick fel
13 de abril de 2026
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Eva, och stort tack för ditt fina omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Fixade och ordnade med allt inför…
Fixade och ordnade med allt inför begravningen. Lätta att få kontakt med vid frågor. Var trevliga och tillmötesgående, och hjälpsamma. Vi uppskattade deras hjälp i vår sorg, gjorde att det flöt smidigt och lätt.
14 de enero de 2026
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Jennie. Stort tack för dina snälla ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Mohammad, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, tydlig förklaring på alla val man skulle göra.
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Annika, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Carl-Erik, stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Fonus tar hand om ceremonin
Eftersom Fonus tar hand om ceremonin, kan du koppla av och delta helt och hållet.
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Marie, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus.
Vänligt och omtänksamt bemötande
Vi fick bra hjälp och avlastning och slapp att dra i alla trådar själva.
27 de noviembre de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Christina, stort tack för ert omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara er till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Inga besvär med någon ting
2 de noviembre de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Claes-Erik, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, David på Fonus
Bra service och varmt bemötande
Bra service och varmt bemötande.
Tydlighet gällande priser också.
1 de octubre de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Carl och stort tack för ditt snälla omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Felstavat på korset ,inte åtgärda t…
Felstavat på korset ,inte åtgärda t efter två veckor
8 de agosto de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Stefan, Vad tråkigt att höra att det blivit fel. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Stefan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Vi blev mycket bra och proffesionellt…
Vi blev mycket bra och proffesionellt bemötta av Er Personal.
2 de julio de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Lars, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vi fick mycket bra bemötande av…
Vi fick mycket bra bemötande av personal,och vi blev mycket nöjda med hela ceremonin
14 de mayo de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Andreas, tack för ditt omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Märkligt kundbemötande
Jag och brorsan hade ett möte i förra veckan på Fonus i Sundbyberg, för att gå igenom merparten av detaljerna och det slutade med en preliminär faktura och en preliminär bokning av kyrkan. Sedan hade vi lite mejlväxling kring fakturan och lite detaljer.
När jag sedan idag skickade ett mejl med förfrågan om ett nytt möte, för att skriva på avtalet.
Som svar ringer personen upp mig och vill avsluta uppdraget, då hen märkligt nog inte känner sig ha vårt förtroende för uppdraget.
Är det så här man skall bemöta kunder?
Forts.
När vi senare frågade varför man ville avsluta de pågående engagemanget, så påstår kundrådgivaren eller rättar sagt hen fabricerade ett svar med att vi inte skulle ha förtroende för Fonus som företag och hen.
Var hen har lyckats fånga dessa påståenden undrar vi båda?
Är det inte märkligt att kundrådgivare förtalar kunder, rent ut sagt kriminellt beteende.
Det man kan fråga sig om detta märkliga beteende är vanligt förekommande bland några av Fonus kundrådgivare eller är det så allvarligt att det är en inarbetad kultur inom Fonus som tillåter detta?
Med detta sagt så förväntar jag mig få ett svar från Fonus kring detta och inte gömma sig undan, så att man tar i tur med problemen på byrån och framför allt inte drabbar andra potentiella oskyldiga kunder.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Rutger, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Mycket bra bemötande och…
Mycket bra bemötande och serviceinriktade. Snabb återkoppling när vi hade frågor. Malin S en klippa.
20 de febrero de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Varmt bemötande och erfarna medarbetare
21 de enero de 2025
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Bengt, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Arne, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Hans Peter, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Tacksam för all hjälp och bra…
Tacksam för all hjälp och bra återkoppling i allt som det innebär i att förlora en närstående.
16 de septiembre de 2024
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Erica, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
trevligt och profisionellt bemötande
25 de agosto de 2024
Respuesta de Fonus - Sundbyberg
Hej Mikael , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.