Fonus - Uppsala Opiniones 

De personer som tog hand om oss och gjorde allt för att vi skulle få en varm och oförglömlig upplevelse och som gav allt stöd som kunde önskas.

förättningen var kort och värdig

Lite dyrare än onlinebyråerna men den personliga upplevelsen vägde upp detta

Fantastiskt bemötande och service på Fonus. Allt kunde ordnas på Fonus, allt var samlat där så man inte behövde ordna saker själv. Och vi kunde även beställa gravsten på plats.
Var även fint ordnat i kyrkan, och vi fick en väldigt fin minnesbok efteråt.

Helt nöjd. Krångelfritt, värdigt och omhändertagande.

Erfarna folk som og hand om en vilsen anhörig.

Vi fick fel blommor på kistan. De överensstämde inte alls och de skulle täcka kistan. Ni sände med hälsningar till oss som var avsett för en annan avliden. Ni skrev fel namn på post till mig. Smörgåstårtan såg ut exakt så som den INTE skulle se ut (firman sa, via er, att det bara var extra mycket räkor på den, men vi var ute efter den fina dekoren som var på den vi beställde). Det samlade intrycket är att ni ej hade den där sammanhållande rollen som hade koll på allt. Jag har redan varit i kontakt med er om ovanstående. Vi har i efterhand blivit kompenserade för blommorna (1000 kr avdrag från en ursprunglig kostnad på 5095 kr). Vi accepterade det för att få ett avslut.
Det som blev bäst med begravningen var det vi ordnade själva vid sidan av. Fint var dock att se pappa åka iväg med bilen. Ni rullade då upp gardinen och lät solen få lysa en sista gång på honom. Det var mycket uppskattat.

Den personliga kunskapen och kontakten.

Prästen skulle vidtalats om att dra ut på ceremonin eftersom kistbärarna skulle bli sena, men han verkade inte veta om det. Dessutom blev kistbärarna ännu mer försenade än vad som sagts och alla begravningsgäster fick stå ute och vänta länge. När bärarna väl kom sprang de så fort att alla inte hann med, samtidigt som de var så svaga att de knappt orkade bära kistan. Begravningsvärden var passiv och lämnade utan att säga hej då.

Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mellan dödsfall och begravning (2 veckor) precis före jul så lyckades allt bli precis som vi ville, med begravningsgudstjänst i Uppsala och jordfästning i Hälsingland. Tack!

Allt var bra utom parkering vid kontoret

Allt fungerade bra bra service.

Fonus medarbetare tog hand om allt, från kropp avhämtning till och med ceremoni, svarade på alla mina frågor, mejl och telefonsamtal snabbt som möjligt. Betraktades som människa, inte bara nästa kund. Mycket tacksam för allt i den svåra tiden. Kram till de alla! Ni gör jätteviktigt jobb!

allt! bra bemötande och kunnig personal

har jag väl redan beskrivit i mina tidigare enkätsvar?

Svar som tidigare, så fint bemötande.

Bra bemötande. Allt fungerade enligt önskemål.

Ett stort tack för oerhört professionellt bemötande och för hjälp och stöd inför planeringen av begravningsakten.

Vi fick ett bra bemötande. Vi hade önskat mer info under mötet om de olika kostnaderna.

Allt fantastiskt bra men ena blomarrangemanget helt fel även om färgerna var rätt